この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル函館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、トイレの異臭でご不快な思いをお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。

本来、事前の清掃・点検の段階で気づくべき点を見逃しており、大変恥ずかしく存じます。

至急、臭気の原因を確認し、今後同様のことが起こらぬように、清掃スタッフと連携を取り、再発防止に向けた体制作りに取り組んで参る所存でございます。

この度のご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。