この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル函館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様にご不便とご不快な思いをお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、駐車場はお客様のご要望や出庫のご予定を確認し、先着順でご案内しております。
前日からご滞在のお客様が、敷地内駐車場をご利用中で満車の場合は、提携の立体駐車場か少し離れた平地の駐車場へのご駐車をお願いしております。
対応させていただいたスタッフの駐車場案内の説明不足により不信感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、同様のことがないよう、スタッフ教育の徹底、駐車場案内のオペレーションの見直しを行い、よりわかりやすいご案内ができるよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回函館にお越しの際も当ホテルのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。

この度のご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。