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5.0
投稿日：2023-09-20 09:29:05
ＤＥＬ ｓｔｙｌｅ 池袋東口 ｂｙ Ｄａｉｗａ Ｒｏｙｎｅｔ Ｈｏｔｅｌ（東京都）
5.0
投稿日：2023-07-30 18:10:16
5.0
投稿日：2021-12-30 15:57:37
4.0
投稿日：2018-09-02 21:34:47
4.0
投稿日：2018-09-02 21:29:21
食事2
Ｍｌｌｅ-Ｍａさんの コンフォートホテル函館 のクチコミ
駅から近くて便利です。
部屋は思っていたよりも狭くなく、窓も大きくてよかったです。
部屋のドアを開けてベッドスペースに行く間に
ちょっとしたスペースがあるのがとってもよかったです。
ベッド周りもすっきりしていて、備品の配置がとっても機能的で気に入りました。
テレビもホテル型のテレビじゃなく大きいのも良かったです。
少し気になったのは、チェックイン前に預けた荷物を部屋に届けてもらえなかったこと。これはビジネスホテルだから仕方ないのかもしれませんが、前日とまったビジネスホテルではチェックイン前に預けた荷物を部屋に届けてくれていました。
もっと気になったのはフロントに預けた荷物を受け取る際に、
フロントの方が荷物を出してくれ、フロント前に荷物置き場が２つあって、
フロント奥の荷物置き場から離れた置き場にいたのですが、預けた荷物を
手前に置かれたこと。
普通はこちらまで持ってきてくれるのではないでしょうか。
こちらまでお願いできますか?と言い近くまで持ってきていただきましたが
あきらかに面倒くさそうな顔をしていました。
チェックアウト後に預かっていただいたので
もうお客さんじゃないからそこまでする必要がないと思ったのかもしれません。
親切な人とマニュアル通り（上記の方はマニュアル派）スタッフの差が極端だなと思いました。
けど機能的で良いホテルだったし、スタッフ全員がそうとは限らないので
また利用したいと思います。
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この度は、コンフォートホテル函館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの心無い対応により、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。今後、すべてのスタッフのサービスを見直し、接遇向上に努めて参ります。また、当ホテルでは、お部屋へのお荷物のお届けについては、セキュリティ等の観点から控えております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。数々のご指摘を賜り、ありがとうございました。