この度はコンフォートホテル函館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ロビーにてご用意していたパンフレットのクーポンが期限切れだったとのことで、大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。今後、クーポンがついているパンフレット等は有効期限の確認に細心の注意を払い再発防止に努めるとともに、より良いサービスを提供出来るように取組んで参ります。貴重なご指摘、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル函館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、コメントもお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。お客様のおっしゃる通り、決して広いお部屋ではございませんが、オリジナルのチョイスピローやポケットコイルマットレスを全室に設置致しており、皆様にゆっくりお休み頂けたらと存じます。これからも朝食サービスをはじめ、ホテル全体のサービスの向上に努めて参りますので、また函館へお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル函館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホスピタリティに関しましてご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。お部屋の広さに関しましてはご満足頂けず、残念でございます。お部屋の数に限りはございますが、「ダブルスタンダード」というタイプのお部屋が今回ご利用頂いたお部屋より若干広くなっておりますので、機会がございましたらお試しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、エアコンの汚れでご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、清掃時または清掃確認時に気が付き、清掃を行うべきところ、確認作業が不十分であり、お恥ずかしい限りでございます。早急にエアコンの確認を行い、清掃致しますとともに、今後このような事が無いよう、清掃並びに確認を徹底いたします。貴重なお時間を割いてご投稿をいただきましたことに心より深く感謝申し上げます。

いつもコンフォートホテル函館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。この度はエアコンの臭い、カビによりご不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。ご宿泊いただきましたお部屋のエアコンを確認し、状況を確認、すぐに改善致しました。清掃時における確認はもとより、羽根の部分にカビが発生する原因と対処法をメーカーとも協議のうえ、改善して参りたいと存じます。これからも常に皆様に快適に安心してお過ごしいただけるようにスタッフ一同励んで参ります。大変勝手ではございますが、今後も当館をご愛顧いただけると幸いでございます。貴重なご指摘、ありがとうございました。