今回は、母娘で以前から楽しみにしていた旅行でした。
温泉選びは、様々なサイト口コミの良かったこちらを予約し、温泉、食事共に非常に満足し、なかいさんの対応も満足でした。
しかし、チェックアウトの際、決済が済んでいるにも関わらず支払いを求められたり、荷物預かりの荷物が誰でも取れる場所にありセキュリティに疑問です。散歩から帰るとフロントにもロビーにもスタッフはおりません。
また、せっかくならと貴店のお土産屋でお土産を購入しようと思い買い物するも、店員が非常に態度が悪い。お土産なので紙袋は?と聞くと、レジ袋3円ですと無愛想に言われ気分悪くホテルを後にしました。
その後、駅近くのお土産やに立ち寄ると、紙袋も用意してくれ、レジ袋は３円かかりますよと最初に伝えてくれました。同じ商品を買ったのに、店員の対応で気分が全然違う事をご理解頂きたい。
楽しみにしていた旅行で、お風呂もご飯も、なかいさんも対応も凄く良かっただけに、チェックアウトの際とお土産屋の店員さんが気分を台無しにしました。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月