１１月１７日に宿泊しました。お部屋とお風呂は満足でした。残念なのはフロントの接客態度などの人の面が２流だったことですね。静かな時間を過ごしたい方にはオススメで、上質なサービスを期待する方はやめておいた方が良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

GWにお邪魔しました。温泉も良く、食事も美味しかったです。ただ‥GWだから仕方ないにしても価格はちょっと高いかなぁ。この値段ならもう少しアメニティや備品のレベルを上げて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋にコーヒーの類は一切なく冷蔵庫にミネラルウォーターもありませんでした
。翌朝は貸切風呂が男女別の風呂に解放されるのですが、お風呂上がりの水のサーバー類もなく、部屋からタオル類を持っていく手提げも備えてありません。フロントの対応も笑顔がなく部屋のお風呂以外はお勧めできません。がっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

静寂の部屋に泊まりました。
部屋や部屋の露天風呂には満足です。
食事は普通です。
部屋が広いのに部屋で食事ができない、ヘアアイロンがない、本館の展望露天風呂に行くのに1人用の階段があって足が濡れた状態での移動は正直滑りそうで怖い、仲居さんが上から目線などが不満です。
高齢の方や小さい子供は危ないので展望露天風呂に行かない方がいいと思います。
10万近くの支払いをしましたがその価値はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

毎年2回ほどお世話になっている宿ですが、コロナのため2年ぶりに訪問させていただきました。相変わらずお部屋の露天風呂は、広くて泉質も良かったです。食事は数年前良くない時期がありましたが、今回は朝夕とも、とても良くなっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ゆるい感じの旅館でフロントの対応には不満があるが、露天風呂付き離れは最高でした。
お食事はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

離れの部屋はとても良かったです。でも、本館の大浴場、貸し切り風呂は、狭く雰囲気も良くありません。離れの部屋の露天風呂との格差に愕然。サービスは、悪く、心遣いがありません。チェックイン、チェックアウトの時間外になると、フロントには、誰もいなくて、ロビーのライトも、消えている状態。節電なのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

チェックインが予定より少し遅れての到着でした。
（到着する１時間前、10分前にも連絡入れておりました）
ホテル前で駐車場の案内もろくになし。
カバンも持たない。

一番最悪はチェックイン手続きをして待たされる事５分、10分
その時点で他のお客さんはいなく、私達だけでした。
こちらからしたら、折角客室露天風呂付きのプランを選んでいるので、少しでも早くお風呂につかりたいのに。。。
思わず「これ何待ちですか？」と訪ねても「すみませんもう少しお待ちくだい」の一点張り。。。
どうやら部屋の案内係がいないようです。。。

フロントの方も少し動揺しながらどこかに電話で連絡を入れていましたが
余りにも待たされるので「もう鍵を貸して下さい」
「自分達で部屋に行くので」と半場強引に行こうとした時に
フロント係の１人の方が焦りながら部屋に連れて行ってくれようと。

不愉快な気分のまま離れまでの道のりを歩いているとバタバタと走ってくる女性が。
追いついたと思ったら笑顔で「若女将の○○○です」と自己紹介。
とてもお詫びをしているように見えません。
私達はロビーでずっとこの若女将に待たされていたようです。
ありえないですね。

今まで日本全国色々なハイクラスの温泉行っていますが、１泊１０万円ほどする宿泊施設で
この対応は初めてです。

温泉も料理も良かったですが若女将の対応がとても残念でした。

途中、何度か外出する時に通路ですれ違ったはフロントにおられた男性スタッフの方からは
「チェックインの時に不手際があり大変申し訳ございません」と
謝罪して頂きましたが、若女将からはその後会うことも無ければお詫びも無し。
せめてチェックアウトの時に一言あるかな？と思っていました。。。
もちろんありませんでした。

折角の大事な旅行が一人の人間のお陰で台無しになりました。
もう二度と利用する事は無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

■良かった点
・お部屋が天井が高く広々。お掃除も行き届いていて清潔感あふれている
・部屋付の内風呂、露天は家族だけでのんびりお湯に浸かることができて良かった。広さも十分
　もう少し景色が良ければ尚良。
・温泉の泉質は素晴らしい。お肌ツルツル、体はいつまでもポッカポカ。

■悪かった点
・食事が部屋食でない。
・食事の内容がごく普通。とりたてて豪華でもない。A5の飛騨牛つきとうたっているが、え？これだけ？という
　お肉の量。量は若い人には足りないはず。
・朝ごはんも、だめではないがいたって普通。
・駐車場と本館の建物で少し距離があって帰りは上り坂。荷物をホテルの入り口までしか持ってきてもらえず、
　老人にはちょっと冷たく感じた。
・チェックインが、本館の雅館であるが、ゴチャゴチャしていて雰囲気が悪い。別館のほうでチェックインさせてもらいたかった。
・部屋のお茶がパック式で、なかなか味がでない。
・ベッドの枕元で部屋やベッドヘッドなどの電気のコントロールができない。

総じて、これで一人一泊4万円以上？と思わざるを得ない内容。他なら2万円台でもこれより良いサービスを受けることができる。お部屋に資金をかけすぎたのか、その他のケチりすぎ感が否めない。母の快気祝いに奮発した旅行でしたが勿体無い感が強く後悔。
普段あまり悪い口コミはしないのですが、今回はさすがに呆れたので書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

お部屋はとても広くて立派です。
立地もお風呂の質も申し分ないです。

気になる点

●居間の絨毯のセンスが。。
（親戚の応接間のような絨毯。テーブルがとっても立派なのでもう少し雰囲気に合ったものがいいと思いました）

●選べる浴衣の色が全部色褪せている。
（何度も使い込んである感が否めない、ちょっと着れませんでした）

●足風呂用の椅子がボロボロ
（塗装を塗り直す、専用の座布団を置いておくの配慮があるといいと思います）

●施設内履きがゲタ
（靴下履いていると下駄難しい。何度も転びそうになりました）

●外に出るまでのショートカットの戸が閉ざされている。
（目の前が道路なのにフロントまで行かないと出れない。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

料金が高い割に、冷蔵庫は何も入っていなく、サービス無し。
お茶受けのお菓子も部屋にはなし。アメニティーグッズも普通のものを使っていた個性も無し。
極め付けは傷つくのが嫌なのか、部屋のリビングにある機の切り株のテーブルにビニールクロスがかぶせてあるのにはがっかり
この料金なら高級旅館なのに全くそれを感じなかったのにガッカリしました。お湯はさすが下呂温泉だけありいい湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

食事の悪さにびっくりしました。お品書きが無くお造りも、三点で、普通のマグロが出てきて、お肉も、二枚が出てきただけでした。もう気分悪く、朝も、一言も無く9時過ぎに帰りました。結婚記念日で、宿泊して最低の旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

最高に素敵なお部屋でした。

お料理も美味しかったし、温泉ものんびり好きなだけ入れるのでとても良かったです。

お値段の価値は十分ありました。

ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

温泉露天風呂付離れ デラックス 【１４０平米】

今までいろいろなところに行きました。泊まったところにはもうしわけないですが、どんなに素敵なところでも何かひとつはこうして欲しいよねってところがありました。でも、この「月のあかり」は何ひとつ文句の付けようがない、本当に素敵な宿でした。各部屋が高台に一棟建ちしており、何といっても部屋についている「温泉露天風呂」です。屋根には雨除けもあり、しかも温泉なのでいつも、何時でも一定の温度で入れること。しかも、肌が少し滑るくらいの、肌によくって疲れが取れる、そんな素敵な部屋の露天風呂です。この旅館には「貸切露天風呂」が有料（時間帯で無料に）ありますが、妻が言うには、部屋の温泉に浸かるのに時間を忘れそう、ていうくらい、部屋についている温泉露天風呂は最高です。足湯が隣にありますが、そこに備え付けのチェアーでは足湯まで足が届かず、また、背もたれの角度が変えられない為少し体制に無理を掛けると思いましたが・・・・。この日は、運よく梅雨の中休みみたいな天気で、その分、虫が多いかなと思っていましたが、電気に寄ってくる虫も少なく、また、部屋に、電気香取とアースジェットなど用意されていて配慮されていました。ベッドも寝心地がよく、この部屋の天井の高いことで圧迫感が全然なく、反対に、ゆたっり開放感があり本当にのんびりできました。部屋に大きなハイビジョンテレビが備え付けられていましたが、この宿には必要ないくらいに思えました。夕食については個室料亭ということで落ち着けますし、また、料理は器ともども目でも楽しませてくれる、美味しい料理でした。川魚がダメな妻でも、アユ、あまご、ニジマスとおいしいというほどでした。特に、飛騨牛のステーキは最高でした。本当にお世話になりました。
今度は、デラックスにてお世話になります。

【ご利用の宿泊プラン】
■お日にち限定特割プラン【温泉露天風呂付離れ スタンダード ８５平米】
温泉露天風呂付離れ スタンダード 【８５平米】

大変いいサービス、いい部屋、いいお風呂で満足しましたが、ただ食事が全体に塩気が多く、少し残念な気がしました。20代には良いのかもしれませんが・・

【ご利用の宿泊プラン】

温泉露天風呂付離れ スタンダード 【８５平米】

駅から宿までは、のんびり歩いて行けるくらいの丁度よい距離です。
露天風呂・足湯つきの広くてきれいな部屋でゆっくりと温泉を堪能できました。食事も温かいものは温かいうちに、冷たいものは器も冷たく気を使われていて、とても美味しくいただきました。
係りの方にも、親切にしていただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
■お日にち限定特割プラン【温泉露天風呂付離れ スタンダード ８５平米】
温泉露天風呂付離れ スタンダード 【８５平米】