子連れでお世話になりました。
小さい子供がいるとこういったラグジュアリーな雰囲気のお宿は
宿泊できないところが多い中、快く迎えてくださりとてもリフレッシュできました。

お部屋は本当に素敵です。
とにかくゆったりたっぷりとした造りで、現実の喧騒から逃れられます。
仲居さんのサービスもつかず離れずでプライベート感を大切にして頂き良かったです。

お料理はたっぷりあり食べきれないほどでしたが、
味は設備が良いだけに普通に感じました。
季節の花々や飾り切りなどオシャレな盛り付けもありましたが、
食材のバランスや味付けはもう少し工夫があればもっと良いのにと思いました。

とはいえ、本当に素敵なお宿でしたし、
クチコミにあったマイナスの評判のものも改善されているのか？
部屋露天も暗くなっても雰囲気良く入れ、アメニティーもしっかりあり、
不快に思うことはことは全くありませんでした。

最後に子供が熱を出してしまったのですが、
氷まくらなど早急に手配頂き本当に助かりました。
不意の対応にもスムーズかつ+αの対応がとっさにできる宿は素晴らしいと思います。
本当にありがとうございました。

またお世話になりたいですし、次回は母を連れて行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

お風呂が内風呂も露天風呂も温泉なのは大変良かった。また、洗面所も温泉を使っているのには驚いた。従業員の対応も良く大変良かった。食事は、器は良いが料理に特筆すべきことはなかった。トイレは暖房も無く更には、便座は冷たいままなどの不具合もありマイナスです。テレビの配置がベッドルームにあるが低い位置にあり見づらい。和室にあると良いと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋はよかったです。担当のスタッフさんが外人の方で早口で何を言ってるのか聞き取れなくて料理の説明も分からなくて残念でした。
料理も冷たいものが多く値段と見合ってませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

この値段でこのクオリティーかと正直残念な気持ちでした。
お部屋は満足です。


ただお食事は夕と朝共にかなり残念。
メニュー考え直した方がいい。

案内してくれた担当の方が外国の方だったのですが、一生懸命で接客は丁寧でしたが、言葉が聞き取りにくかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

料金が高い割に、冷蔵庫は何も入っていなく、サービス無し。
お茶受けのお菓子も部屋にはなし。アメニティーグッズも普通のものを使っていた個性も無し。
極め付けは傷つくのが嫌なのか、部屋のリビングにある機の切り株のテーブルにビニールクロスがかぶせてあるのにはがっかり
この料金なら高級旅館なのに全くそれを感じなかったのにガッカリしました。お湯はさすが下呂温泉だけありいい湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

ホームページを見て綺麗だったので泊まりました。老舗が新しく別館を作ったのかな？という感じ。アメニティや内装など頑張って新しく作った割に根本的なセンスの古さが出ていました。昔ながらのマッサージアイテムとか育毛剤とかは雰囲気壊すの通り越して「なにこれー」と笑ってしまいました。
駐車場と宿が遠い。
チェックイン前に荷物を預けに行ったがロビーは真っ暗で誰もいない。
本館から別館が遠く、バリアフリーでもないのでご年配の方には不向き。
と、あまり特別丁寧なおもてなし感は感じられない。
料理もお得なプランだったからか微妙。高級感あったのは飛騨牛くらいでお値引きプランとはいえそれでも1泊3万近くのお宿の食事としてはお粗末だったかなと思います。
お部屋とお風呂は良かったので、それだけが目的なら行ってもいいけど、高級宿に泊まり慣れている人にはサービスや食事などは物足りなく感じると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

記念日で利用させていただきました。対応してくださった仲居さんがとても感じがよく、チェックインから朝食まで大変お世話になりました。お風呂は広く、肌もスベスベで、タオルの数やアメニティの種類等も満足です。料理の方は夕飯のお刺身が口に合わず、熊本の方の透明のお醤油を使用してましたがあれはやめたほうがいいと思います。
それ以外と朝食はとても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年09月

部屋は最高です。
お食事の量や質、味に至るまでが少々残念。
夜のフルーツの質が良くない。

ゆっくり過ごすならここだね。

これを目にして工夫して頂けると嬉しいです。

お客様の声に返信あると温かいお宿になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

夫婦で初めて利用させていただきました。
スタッフの方々もとても優しく
部屋の雰囲気ももうしぶんありませんでした。
部屋風呂も源泉だけあってぬるっとしたいいお湯でした。

１つだけ大変不満だったのが
食事にでてくる白飯です。
パサパサで粘りもなくびっくり
全く美味しくなかったです。
朝も夜も白飯が不味くて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

12月に宿泊しました。離れの宿と言う事でとても楽しみにしていました。雰囲気はまあ良かったけど、中居さんが離れの宿には似つかわしくない程、品が無く残念でした。前もって食べられない物を連絡した事もきちんと伝わってなかっのか、お粗末！サプライズで誕生日のケーキをお願いしておいたのに、部屋に案内されるやいなや、中居さんが「お誕生日誰だった？」と聞いてきたのには冷めました。食事も期待外れ。リピートは無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

食事の悪さにびっくりしました。お品書きが無くお造りも、三点で、普通のマグロが出てきて、お肉も、二枚が出てきただけでした。もう気分悪く、朝も、一言も無く9時過ぎに帰りました。結婚記念日で、宿泊して最低の旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

■良かった点
・お部屋が天井が高く広々。お掃除も行き届いていて清潔感あふれている
・部屋付の内風呂、露天は家族だけでのんびりお湯に浸かることができて良かった。広さも十分
　もう少し景色が良ければ尚良。
・温泉の泉質は素晴らしい。お肌ツルツル、体はいつまでもポッカポカ。

■悪かった点
・食事が部屋食でない。
・食事の内容がごく普通。とりたてて豪華でもない。A5の飛騨牛つきとうたっているが、え？これだけ？という
　お肉の量。量は若い人には足りないはず。
・朝ごはんも、だめではないがいたって普通。
・駐車場と本館の建物で少し距離があって帰りは上り坂。荷物をホテルの入り口までしか持ってきてもらえず、
　老人にはちょっと冷たく感じた。
・チェックインが、本館の雅館であるが、ゴチャゴチャしていて雰囲気が悪い。別館のほうでチェックインさせてもらいたかった。
・部屋のお茶がパック式で、なかなか味がでない。
・ベッドの枕元で部屋やベッドヘッドなどの電気のコントロールができない。

総じて、これで一人一泊4万円以上？と思わざるを得ない内容。他なら2万円台でもこれより良いサービスを受けることができる。お部屋に資金をかけすぎたのか、その他のケチりすぎ感が否めない。母の快気祝いに奮発した旅行でしたが勿体無い感が強く後悔。
普段あまり悪い口コミはしないのですが、今回はさすがに呆れたので書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

お風呂のシャワーまで温泉で最高でした。お湯もとても良い湯でした。是非また行きたいと思うのですが、残念ながら料理が値段の割に貧相でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

最高に素敵なお部屋でした。

お料理も美味しかったし、温泉ものんびり好きなだけ入れるのでとても良かったです。

お値段の価値は十分ありました。

ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

温泉露天風呂付離れ デラックス 【１４０平米】

今までいろいろなところに行きました。泊まったところにはもうしわけないですが、どんなに素敵なところでも何かひとつはこうして欲しいよねってところがありました。でも、この「月のあかり」は何ひとつ文句の付けようがない、本当に素敵な宿でした。各部屋が高台に一棟建ちしており、何といっても部屋についている「温泉露天風呂」です。屋根には雨除けもあり、しかも温泉なのでいつも、何時でも一定の温度で入れること。しかも、肌が少し滑るくらいの、肌によくって疲れが取れる、そんな素敵な部屋の露天風呂です。この旅館には「貸切露天風呂」が有料（時間帯で無料に）ありますが、妻が言うには、部屋の温泉に浸かるのに時間を忘れそう、ていうくらい、部屋についている温泉露天風呂は最高です。足湯が隣にありますが、そこに備え付けのチェアーでは足湯まで足が届かず、また、背もたれの角度が変えられない為少し体制に無理を掛けると思いましたが・・・・。この日は、運よく梅雨の中休みみたいな天気で、その分、虫が多いかなと思っていましたが、電気に寄ってくる虫も少なく、また、部屋に、電気香取とアースジェットなど用意されていて配慮されていました。ベッドも寝心地がよく、この部屋の天井の高いことで圧迫感が全然なく、反対に、ゆたっり開放感があり本当にのんびりできました。部屋に大きなハイビジョンテレビが備え付けられていましたが、この宿には必要ないくらいに思えました。夕食については個室料亭ということで落ち着けますし、また、料理は器ともども目でも楽しませてくれる、美味しい料理でした。川魚がダメな妻でも、アユ、あまご、ニジマスとおいしいというほどでした。特に、飛騨牛のステーキは最高でした。本当にお世話になりました。
今度は、デラックスにてお世話になります。

【ご利用の宿泊プラン】
■お日にち限定特割プラン【温泉露天風呂付離れ スタンダード ８５平米】
温泉露天風呂付離れ スタンダード 【８５平米】

大変いいサービス、いい部屋、いいお風呂で満足しましたが、ただ食事が全体に塩気が多く、少し残念な気がしました。20代には良いのかもしれませんが・・

【ご利用の宿泊プラン】

温泉露天風呂付離れ スタンダード 【８５平米】

駅から宿までは、のんびり歩いて行けるくらいの丁度よい距離です。
露天風呂・足湯つきの広くてきれいな部屋でゆっくりと温泉を堪能できました。食事も温かいものは温かいうちに、冷たいものは器も冷たく気を使われていて、とても美味しくいただきました。
係りの方にも、親切にしていただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
■お日にち限定特割プラン【温泉露天風呂付離れ スタンダード ８５平米】
温泉露天風呂付離れ スタンダード 【８５平米】