結婚記念日の旅行でこちらにお世話になりました。
立地も良く、お部屋もスタンダードでこのランクとは…と妻も絶賛する広さ、綺麗さ、そして客室露天風呂の快適さでした。夕食も個室でのびのびと摂ることができ特に飛騨牛のしゃぶしゃぶは絶品でした。
ただひとつだけ、チェックアウト時に本館のお土産売り場にて家族宛に商品を宅急便で送ってもらおうとお土産カウンターにいた女性の職員さんに声をかけたのが大間違いでした。
「こんな小さいものを送るんですか！？」「伝票を書くなら後ろにお客さんもいるのであっち(10mほど後ろのテーブル)でやってください！」と少し後ろでお土産を選んでいる私に気づいているのかいないのか妻に対して暴言の数々。
すぐにフロントの方にとんでもない対応を受けたことを申し入れ、謝罪を受けましたが到底気持ちが収まるものではありませんでした。
お部屋も他の従業員の方の対応も食事もすべて素晴らしいのに最後の最後に台無しとなり大変に口惜しい思いでいっぱいです。
すぐにでも改善を求めます。
最後になりましたがこの一点を除けば最高のお宿でした。今後宿泊される方にはお土産売り場には立ち寄らないことをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

温泉の泉質が肌にとてもよかったです。
食事もとても美味しく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

露天風呂は最高です。不満があるのなら客室にペットボトルの水、お茶等があれば素敵かな。ポットに水は入っているのですがこのご時世使用したくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

両親への感謝を込めて招待しました。
やはり口コミであったように、離れの月のあかりへは本館ロビーからかなり離れているため、本館大浴場や外歩きへの移動が高齢者には少し負担だったようです。
しかし、月のあかりのゲストルームでの抹茶、部屋に露天風呂、内風呂も温泉、ベッド２台で高齢者も起き上がり易いなど、全て申し分なく、両親も喜んでくれました。
お料理も食べきれないほど豪華でした。やや味が濃く感じられましたが。
また泊まりたいと思うお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

風呂が広くて、暖かくて、とても、ゆっくりできました。家族みんな、5回以上、お風呂に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

２泊しました。食事が本当に美味しかったです。ポリシーを感じました。細かいところに工夫があって、薄味で、楽しめました。
温泉が源泉かけ流しだったら、文句なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

初めて利用させていただきました。
お部屋までの通路や食事処はほとんど他の人に会わず、安心して過ごすことができました。特に食事が個室で頂けたことは嬉しかったです。料理も趣向を凝らしたものばかりで大満足でした。担当してくださった方は丁寧な接客で感じが良かったです。
残念だった点は、予約からチェックインまでの接客が悪かったことです。予約確認の電話はすごくぶっきらぼうで驚きました。ご予約ありがとうございますとか、お気をつけてお越しくださいとか、何もありませんでした。
また、チェックインのときにロビーが暗くて受付に誰もおらず、どうしていいか分からなかったので近くにいた方に声をかけたら「掃除してるだけなので分かりません。ベルで人を呼んでください」と冷たく言われました。他の方も同じようなコメントを書かれていたので、雅亭ではこれが通常なんでしょうね。最初に嫌な気持ちになりましたが、月のあかりのスタッフの方に接客をバトンタッチしてからは良い気持ちで過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

主人の誕生日に予約しました。部屋でくつろぐ時間は最高にリラックスできました。雪も降りましたので朝の露天風呂は最高でした。
下呂花火が中止だったのは残念でした。
あと、サービスのフルーツは思ったほどでもなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

昨年宿泊して大変良かったので、gotoトラベルを利用して再び宿泊させてもらいました。
お食事は、夜も朝も満足いくものでした。
お部屋のお風呂は露天も内湯も素晴らしかったです。
総合的にはとても良かったので、また行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋の露天風呂で、とてもゆっくり出来ました。料理も多いぐらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月7日、母と一泊。

お部屋
通されての第一印象は、想像していたより広くゆったり出来そうと感じました。
離れだけあって、周りはとても静かでいい感じでした。
土曜日は花火が打ち上げられるとの事で、部屋の中から見る事が出来ました。
ベットがとてもいい。お布団や枕の固さはベスト。久しぶりにぐっすりと寝られて、母も大満足でした。

お風呂
足湯は本をゆっくり読みながらくつろげる感じで、7日は雨だった為翌日8日の朝に体験。
露天風呂は少しぬるめ(41℃位)。内風呂はそれより少し高め。くつろげます。

食事
夕食、朝食とも満足。食事時間も十分で、個室で周りの音も気にならずゆっくり食べられました。
今回夕飯は鯛の胡麻和えとお刺身、A5飛騨牛しゃぶしゃぶ、朝食は茶わん蒸し、朴葉味噌、具沢山味噌汁が母のお気に入りでした。

備品等
冷蔵庫内は空の状態。フリースペース。
お茶、冷水あり。急須や湯飲み茶わん、コップ充実。
又お風呂場にガウンがあり、これは重宝。

希望
お茶は出来れば袋入りではなく、お茶葉そのもので入れたいです。
内風呂にお年寄りにも安心して入れる様に、湯舟の横に手すりがあると安心します。
歯ブラシは各自1セットでなく、2セット欲しいです。

母も凄く満足して、こんなにゆっくり出来たのは久しぶりと感動していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋、温泉の泉質はよかった。好みの問題だが、朝食が肉系の料理が多くて朝からコッテリだったので、肉を減らして地元の野菜などの料理を増やしてもよいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

温泉も料理も最高でした！
仲居さんもすごく気さくな方でした！
ほぼ大満足ですが、入り口に虫の死骸や蜘蛛の巣がたくさんあったのが目につきました。
それ以外は大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

記念日で利用させていただきました。対応してくださった仲居さんがとても感じがよく、チェックインから朝食まで大変お世話になりました。お風呂は広く、肌もスベスベで、タオルの数やアメニティの種類等も満足です。料理の方は夕飯のお刺身が口に合わず、熊本の方の透明のお醤油を使用してましたがあれはやめたほうがいいと思います。
それ以外と朝食はとても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年09月

温泉の湯質最高です。
お部屋は高級感もあり良かったです。料理は美味しいが盛り付けがインスタ映えしない。食器や盛り付けに拘ると更に良い。
朝食は夕食にくらべ少し見劣りする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

ひと時の非日常味わえました。
温泉三昧の一日でした。

些細なことですが、夕食の最後の白米とみそ汁。
ここにジャコ、ふりかけ等のご飯にかけるものがあればよかったな。
食事メインだったので、白米だけ最後食べるのはきつかったので書かせていただきます。
これを目にして工夫して頂けると嬉しいです。

お客様の声に返信あると温かいお宿になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

結論から言うと、とても満足しています。とにかく、部屋の露天風呂が最高でした！お湯もお風呂も本当に気持ちよくて、何度も何度も入浴しました。内風呂もシャワーも露天も、すべて温泉！！
ただ、食事やアメニティ、サービスは普通です。こういういいお値段の宿は初めてですが、このあたりは他の宿と大差ありません。事前に見た皆さんの口コミ通りだと思いました。
でも、それ以上にお風呂がよかったので、☆は4つで！またお金に余裕ができたら宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

姉と甥っ子とお邪魔しました。露天風呂付きの離れは本当にゆっくりできました。また貸し切りの庭園風呂も利用させていただきましたが、これがまた素敵で45分間長いかと思ったのですがあっという間に過ぎ心地よい時間となりました。この庭園風呂は絶対おすすめです。
食事はほとんどおいしくいただけたのですが、Ａ５飛騨牛は追加料金がかかっても良いのでヒレも選べると嬉しかったです。個人的な感想ですがサーロインはちょっと苦手でした。
一つ難を言わせていただくなら、料亭とロビーのお手洗いがかなり古いことですかね。
でも、下呂温泉自体もすばらしく、一度と言わず泊まりたいお宿でした。部屋や通路、ロビーに飾られた可愛いウサギの作り物はすべて女将の手作りと聞きびっくり、宿の雰囲気にもぴったりで心和みました
仲居さんにもお世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

10/11日に夫婦で宿泊しました。下呂観光ホテルでチェックイン後案内して頂き、「月のあかり」へ。(別棟までの間のアプローチを抜けると、月のあかりの玄関へと)。月のあかりは、素敵なエントランスで抹茶とお菓子を頂きお部屋へ。離れへのアプローチも竹等の演出もあり落ち着きました。係の方はベテランの方で、タイミンク良く、声をかけてくださり写真を撮ってくださったり、よい思い出となりました。
お部屋の露天風呂のお湯は最高でした。さすが、3大名湯と言われるお湯ですね。
お食事は落ち着いた個室でいただけ、食器も大変凝った素敵な食器で、お料理を目でも楽しむことができました。勿論量、質ともよかったです。
　要望として、お部屋のシャンプー類のクオリティを検討していただけたらと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

楽しく贅沢な一日を過ごさせて頂きました。案内係りの方、笑顔で親切で、楽しかったです。前日草津温泉で一泊、下呂温泉で一泊しましたが、月のあかりの方が何倍もよかったです。　お料理もすべて、夕朝食も、今まで宿泊した旅館の中でも、一番良かった様に思います。また機会があれば、是非、月のあかりに、二泊以上したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月