ye3636さんの コートヤード・バイ・マリオット 白馬 のクチコミ
- ye3636さん [30代/女性] 2022年11月30日 22:19:36
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11/26宿泊。
部屋のバスルームの壁に髪の毛多数。清掃が行き届いていませんでした。梱包されているはずのアメニティのブラシに髪の毛が混入。運悪かったとしか言いようがありません。
スタッフの方の報告も対応はイマイチです。人手不足が垣間見れました。フロントの方も、前払いの要望に対応して頂けませんでした。
バンドエイドをお願いした時は、すぐにお部屋まで届けて頂きました。
昔の旅館を改装されたと思うので、お風呂の扉が暖簾に隠れて分かりませんでした。かなり隣の部屋の音漏れが激しいです。
朝食が混みすぎて、ロビーで食べている宿泊者の方が可哀想でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】Basic Stayプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スーペリアツイン（禁煙）】
投稿者さんの コートヤード・バイ・マリオット 白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 06:13:28
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広々ゆったりの部屋でした。満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用のお部屋
- 【和洋室デラックスツイン（禁煙）】
投稿者さんの コートヤード・バイ・マリオット 白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月25日 17:59:42
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急遽前日に宿泊予約を入れましたが、問題無く対応頂きました。特にフロントの方の対応な丁寧、挨拶に非常に好感を持つことが出来ました。大きくはありませんが、綺麗な浴場、スキーロッカー等、設備は充実しています。各スキー場を回るバスがあることに気付いたので、またオンシーズンの際に利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 旅を自在に♪素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【のんびり和洋室タイプ(ツイン+和室、トイレ付）】
mi0123さんの コートヤード・バイ・マリオット 白馬 のクチコミ
- mi0123さん [30代/女性] 2013年03月12日 20:33:10
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館内も部屋も綺麗でうれしかったです。
今回は春だったのでよかったのですが、高いところにあるので、ハイシーズンだとスタッドレスだけでは登るのが厳しいかもしれません。
スキーも温泉も楽しめて大満足です。
女性用のシャンプーやボディソープが３種類もあって、お風呂に入るたびにテンションあがります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用のお部屋
- 【のんびり和洋室タイプ(ツイン+和室、トイレ付）】
kazu9727さんの コートヤード・バイ・マリオット 白馬 のクチコミ
- kazu9727さん [30代/男性] 2013年02月18日 22:42:22
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スキー旅行で利用させていただきました。
素泊まりでしたが
部屋も温泉もとても良く楽しい時間が過ごせました。
お値段もお得で満足。次回も利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用のお部屋
- 【のんびり和洋室タイプ(ツイン+和室、トイレ付）】
投稿者さんの コートヤード・バイ・マリオット 白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月08日 23:45:02
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恒例となりつつある年末年始のスキー旅行（我が家ではスキー合宿と言います）に利用させていただきました。今までは他の温泉民宿を定宿にしていましたが、新規開拓ということでこちらを発見！値段に見合わぬＨＰにいささか不安を覚えながらも到着しましたが、チェックアウトまで変わらぬ親切な対応とさわやかな笑顔に出迎えられ、部屋に入れば写真どおりのきれいな和洋室、風呂に入ればこれまた写真から受けた想像以上の広い浴槽。アメニティーも充実していて次回からはかなり手荷物が減らせそうです。早朝スキー、ナイタースキーをこなしながらもゆっくりと温泉につかれましたし、冷蔵庫も設置され節約したい部分も受け入れていただけました。ただ、乾燥室がない・・・・スキー連泊者の私には唯一と言っても良い不満でした。まあヒーターの前にビニールシートと新聞紙を広げて乾かしましたが・・・まずかったらごめんなさい。
しかしそれを補って余りある施設だと思いました。来年も条件があえば必ずお世話になります。素敵な従業員の皆様に感謝しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- コートヤード・バイ・マリオット 白馬 2013年01月14日 18:07:24
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この度はラフォーレ倶楽部ホテル白馬八方をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族でのスキー合宿、素敵なご家族が目に浮かびます。そんな素敵な時間と思い出のお手伝いが出来ました事、大変うれしく思います。
乾燥室でございますが、施設の作りなどにより、ご用意が無く、設置が難しいのが現状でございます。スキーロッカー室に空調をきかせておりますが、ご不便をおかいたしました事お詫び申し上げます。
ご家族の大切なご旅行を今後もお手伝い出来ます様に、従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ラフォーレ倶楽部ホテル白馬八方 宿泊課
- ご利用のお部屋
- 【のんびり和洋室タイプ(ツイン+和室、トイレ付）】
風呂十回さんの コートヤード・バイ・マリオット 白馬 のクチコミ
- 風呂十回さん [60代/男性] 2012年04月28日 01:12:42
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やや古いが綺麗。館内シンプルなデザインがいい。山のホテルらしいすがすがしい感じ。風呂もシンプル。雪山に囲まれ景色良。和洋室広い。親切にして下さり感謝です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- コートヤード・バイ・マリオット 白馬 2012年04月29日 01:02:34
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この度はラフォーレ倶楽部ホテル白馬八方をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりいただけまして、私共もうれしく思います。当ホテルは国道から離れた場所にあり、都会を離れゆっくりとした時間を味わっていただけます。是非また心と体を休めに、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】４月限定！1名様４，０００円～素泊まりプラン♪お部屋は広めの3名～4名様用和洋室タイプ
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりと広めの和洋室タイプ（ツインベッド＋和室６畳）】
ki6151さんの コートヤード・バイ・マリオット 白馬 のクチコミ
- ki6151さん [50代/男性] 2012年04月09日 14:01:07
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価格を考えると十分満足できるサービス、部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- コートヤード・バイ・マリオット 白馬 2012年04月21日 22:44:26
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この度はラフォーレ倶楽部ホテル白馬八方をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただける様に、今後ともスタッフ一同がんばってまいりますので、またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】４月限定！1名様４，０００円～素泊まりプラン♪お部屋は広めの3名～4名様用和洋室タイプ
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりと広めの和洋室タイプ（ツインベッド＋和室６畳）】
投稿者さんの コートヤード・バイ・マリオット 白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月15日 21:53:49
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今回は素泊まりで初めてお邪魔させていただきました。フロントの方々の対応もとても良く、お部屋もお風呂も広々で大満足です♪イロイロな宿に泊まっていますが上位にランクインです！１つだけ不満を言わせていただくと、帰りにお風呂まで荷物を持って行かないといけないところがが…
初めて泊まる人はお風呂セットを別にしておくと楽かもしれません。お風呂場の近くに更衣室があったら満点です!!フロント前で荷物を広げるわけにはいきませんしね…
また是非とも利用したいと思います(^▽^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- コートヤード・バイ・マリオット 白馬 2012年04月21日 22:49:28
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この度はラフォーレ倶楽部ホテル白馬八方をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご利用にご満足いただけた様で、スタッフ一同嬉しく思います。
お帰りのお荷物でございますが、フロントにてお荷物をお預かりさせていただいております。また、お風呂場の近くにも共有の更衣室がございますので、次回ご利用の際はお気軽にフロントにお声をおかけくださいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】1名様4,500円～素泊まりプラン♪お部屋はゆったり広めの3名～4名様用和洋室タイプ
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりと広めの和洋室タイプ（ツインベッド＋和室６畳）】
tkchafjさんの コートヤード・バイ・マリオット 白馬 のクチコミ
- tkchafjさん [30代/男性] 2011年02月07日 23:25:51
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別荘地の中にあるので自然に囲まれてとても静かで落ち着いた雰囲気だった。
部屋は広くて綺麗で掃除も行き届いていた。
空調も全館管理でなく、個別に調整できるのでとても快適だった。
食事は素泊まりだったので不明。
風呂も広くてきれいだった。
フロントの対応も丁寧。
また利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】●1月平日限定☆おひとり様 ５，０００円！●スノーリゾートホテルでお得な素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりのんびり和洋室タイプ（ツインベッド＋和室６畳）】
投稿者さんの コートヤード・バイ・マリオット 白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月05日 23:58:24
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部屋は広く、洗面台も２台設置されており、妻、娘とも大満足でした。掃除もしっかりされ、気持ちのよい部屋でした。ただ、ファミリーで予約してあるのに、髭剃りが４つあったり、浴衣が大人４人分あったり、もう少し、きめ細かいサービスがあったら、なお、うれしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用のお部屋
- 【のんびり和洋室タイプ（ツイン+和室、トイレ付）】
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jhonkun0711さんの コートヤード・バイ・マリオット 白馬 のクチコミ
- jhonkun0711さん [30代/男性] 2010年01月16日 21:39:11
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食事が高いため、素泊まりにしてみそら野にある猿楽と八方尾根にあるモミの木ＰＵＢに行きました。朝食で５００円、夕食で１０００円安くしていただけるとホテル内で食べるのにと思いました。
お勧めポイントは露天風呂です。少し熱めのため寒い中入るのにちょうど良い温度でとても気持ちよかったです。
お願い事項としては、玄関付近が凍っていたため滑りやすく危なかったです。雪が多く大変ですが、ホスピタリーが少し足りないかなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウインターシーズン☆早期ご予約♪お得な限定プラン】 スノーリゾート♪お得な素泊まりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（ツイン+和室）】
投稿者さんの コートヤード・バイ・マリオット 白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月27日 17:00:08
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2月23日に利用しました。
部屋や施設は豪華ではありませんがとても使いやすく清潔感がありました。
スキーロッカーについても使いやすいように配置されていると感じました。
朝食のバイキングは洋食系が少ないかなと感じました。
従業員の方にはリゾートホテルらしく丁寧な対応をしていただきました。
お値段とサービスを考えると大変お得感があり次回も利用したいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
国内屈指のスキーリゾートを楽しむ！ 1泊朝食付き『レッツスノープラン』
のんびり和洋室タイプ(ツイン+和室、トイレ付）
- コートヤード・バイ・マリオット 白馬 2008年03月01日 21:41:41
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この度はラフォーレ倶楽部ホテル白馬八方をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在では、冬の白馬をご堪能頂けましたでしょうか。
ご朝食のメニューにつきましては、今回頂きました貴重なご意見を参考に、皆様にご満足頂けますよう、調理スタッフと共に改善して参りたいと思います。
今後もお客様のご期待に添えるよう努めてまいりたいと思います。
ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
投稿者さんの コートヤード・バイ・マリオット 白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月15日 15:02:08
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会社の保養施設にも指定されているのですが今回は楽天トラベルで予約し、サークルのスキー仲間、男女4名で宿泊しました。きれいな施設、ゆったりした休憩室、礼儀正しい従業員、食事の味など全体的に満足でしたが、残念な点が3つだけありました。
1.男女4名で和洋室だったにも関わらず和室と洋室の間に仕切りやカーテンがなく、着替える時に困った。
2.朝食の会場が込んでいてずいぶん待たされた。
3.朝食つきプランだったが、前もって電話で聞いたところ、夕食の希望は一切承れませんと冷たく即答された。(ホテルなのだから時間をずらせば別料金にてサービス可能では…)
スキー場の巡回シャトルも来るし、駐車場が満杯でもすぐ別のところを手配してくれたり、サービスは良かったと思います。濡れたスキー用品を乾かせる場所やスキーロッカーもありました。
【ご利用の宿泊プラン】
国内屈指のスキーリゾートを楽しむ！ 1泊朝食付き『レッツスノープラン』
のんびり和洋室タイプ(ツイン+和室、トイレ付）
- コートヤード・バイ・マリオット 白馬 2008年03月01日 21:30:02
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お返事遅くなりまして誠に申し訳ございません。
この度はラフォーレ倶楽部ホテル白馬八方をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申しあげます。
和洋室の間仕切りの件でございますが、この度は、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
和洋室のお部屋につきましては、広くお部屋を使って頂く為に間仕切りの無い造りとなっておりますが、今後カーテンなどで仕切りを作るなどの検討をさせて頂きたいと思います。
お食事の件でございますが、ご朝食の際に大変お待たせ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
週末など沢山のお客様のご宿泊を頂く際に、お客様の集中するお時間帯で、お待ちいただく場合が発生してしまします。極力スムーズにご案内が出来るよう努力をしておりますが、今後さらに改善努力して行きたいと思います。
また、ご夕食のご案内につきましては、当方担当者のご案内の方法、内容ともに不足しておりました。不愉快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊のプランは、今回ご利用頂きました『1泊朝食付きプラン』と夕食、朝食付きの『1泊2食付きプラン』をご用意致しております。ご夕食をご希望のお客様へは、『1泊2食付きプラン』でのご予約をご案内させて頂いておりますが、そのご案内の方法や楽天トラベルでのプラン内容の表示方法など分かりやすいものに改善させて頂きたいと思います。
今回頂戴致しましたお言葉は貴重なご意見として今後に活かすことが出来ればと思います。まだまだ至らない点は多々あるかと思いますが、客様にご満足頂けますよう、これからも精一杯努力して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げております。
ありがとうございました。
フロント マネージャー 相澤
投稿者さんの コートヤード・バイ・マリオット 白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年01月06日 11:46:17
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12/31～1/2に連泊させていただきました。
ゲレンデサイドではありませんが、シャトルバスが豊富なので気になりませんね。ホテルスタッフの方々のホスピタリティはリゾートホテルらしく、ゆっくりとしたスキー休暇がとれました。特に、チェックアウト後であったにもかかわらず、大雪から抜け出せなかった車を押して頂き、感謝しております。
次シーズンも、また利用させていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
【年末年始限定プラン】 1泊2食付宿泊プラン
のんびり和洋室タイプ(ツイン+和室、トイレ付）
- コートヤード・バイ・マリオット 白馬 2008年01月07日 19:25:45
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この度はラフォーレ倶楽部ホテル白馬八方をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申しあげます。
年末からの大雪のため駐車場の除雪が行き届かず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
年末年始のスキー休暇をお楽しみ頂けた様子で大変嬉しく思っております。
お客様より頂きましたお褒めの言葉を励みに、ご満足頂けるサービスをご提供できるようスタッフ一同努力いたして参りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
投稿者さんの コートヤード・バイ・マリオット 白馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年01月03日 21:47:58
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12月30日～1月1日を過ごしました。
家族4人で泊まってもゆったりしたお部屋で、またレストランの雰囲気もよくお食事もお夕食は和洋のコースで、朝はビュッフェで全部食べたくなるほどの大変美味しいお料理の数々でした。
お風呂も広くてゆったりしており、最高でした。
各スキー場へのシャトルバスがあるので、それも便利でした。
大晦日は、ビンゴ大会や年越しそばなどのイベントがあり楽しかったです。
また、元旦は朝食にお雑煮やおせち料理などもありました。
従業員の方々も親切で、よかったです。
この宿泊期間大雪で、毎日1メートル近く雪が積もり、車が雪に埋もれて姿がなくなってしまうほどだったので、毎日1時間近くかけて雪下ろしをしないといけないのが大変でした^^;
でも、普段味わえない経験ができて思い出たくさんの旅行になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【年末年始限定プラン】 1泊2食付宿泊プラン
のんびり和洋室タイプ(ツイン+和室、トイレ付）
- コートヤード・バイ・マリオット 白馬 2008年01月07日 19:01:37
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この度はラフォーレ倶楽部ホテル白馬八方をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中、お食事や大晦日のイベントなどお楽しみ頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
年末からの大雪で、車の雪下ろしなど大変ご苦労をお掛け致しましたが、雪国ならではの体験と言う事でご容赦くださいませ。
今後もお客様のご期待に添えるよう努めてまいりたいと思います。
スキーシーズンはまだ始まったばかりでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
JJJJGさんの コートヤード・バイ・マリオット 白馬 のクチコミ
こじんまりした清潔なホテルでした。「静かだな」と思ったら音楽が流れていませんでした。温泉大風風呂はありますが、いたって普通です。周辺にペンションや飲食店が多くあり外食も可能です。
部屋は和室スペースもありくつろげますが、共有スペースが殺風景で寂しいので、雨の日にも楽しめる図書コーナーやソファーコーナーがあると気分転換になると思います。
ないものはないがスペシャルや個性的ではない……という印象でした。
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