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白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
栂池パノラマウェイの往復乗車券付きでお得価格と思い当ホテルを選びました。夜、朝のバイキングは、やや混雑していましたが、景色のいい場所でおいしく食べれました。温泉も気持ちよく入ることができました。食事同様、露天ぶろからの景色もよかったです。冷蔵庫のお水もおいしかったです。残念なのは、8時以降にエアコンから涼しい風がでなく、窓を開けて夜は寝ました。故障でしょうか?あとは、エレベーターが一台しかなく混雑していたことでしょうか?
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過日は、白馬ハイランドホテルにご宿泊して下さいまして誠にありがとうございます。今回、栂池自然園へ行く目的で当館を選んで下さりありがとうございます。丁度、梅雨明け後くらいの日だったでしょうか?栂池では、素晴らしい山や花々をご覧いただけたのでしょうか?素晴らしい思い出となっていたら嬉しく思います。ところで、お食事では混雑との事でしたが、ゆっくりお召し上がりはいただけたのか心配です。エアコンにつきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。厳密に申し上げれば故障ではないのですが、どこかのお部屋の方が暖房を使われると、全てのお部屋の機能が冷房ではなく、暖房機能に変わってしまうのです。実際には、暖房機は別の場所に設置されているのですが、エアコンにどうしても【暖房】ボタンが付いてしまっている為、夕方を過ぎると暖房にされる方がいらっしゃいます。その事にホテルで気にして変更をするのですが、今回は気付かず・・・。申し訳ございません。以前にもその様な事があり、エアコンの暖房ボタンを無くすなど対策を考えたのですが、なかなか難しく、リモコンに冷房の表示だけをさせていただいております。また、エレベーターにつきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。しかしながら、いろいろとフォローのお言葉をいただき恐縮しております。改善しなければならない事が多くありますが、徐々に改善していきますので、是非またご来館いただければ幸いでございます。季節の変わり目となりますので、お身体を大事になさって下さいませ。企画広報室長 齋藤典子
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白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋(和歌山県)
4.0
投稿日:2023-04-02 17:37:18
伊豆高原温泉ホテル 森の泉(静岡県)
投稿日:2022-11-29 19:52:31
投稿日:2022-04-02 17:50:40
ホテルアベスト新安城駅前(愛知県)
3.0
投稿日:2022-04-02 17:43:23
蒲田イン ソーシャル(東京都)
投稿日:2020-02-24 16:50:30
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総合3
airi910さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
栂池パノラマウェイの往復乗車券付きでお得価格と思い当ホテルを選びました。
夜、朝のバイキングは、やや混雑していましたが、景色のいい場所でおいしく食べれました。
温泉も気持ちよく入ることができました。食事同様、露天ぶろからの景色もよかったです。
冷蔵庫のお水もおいしかったです。
残念なのは、8時以降にエアコンから涼しい風がでなく、窓を開けて夜は寝ました。故障でしょうか?
あとは、エレベーターが一台しかなく混雑していたことでしょうか?
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過日は、白馬ハイランドホテルにご宿泊して下さいまして誠にありがとうございます。
今回、栂池自然園へ行く目的で当館を選んで下さりありがとうございます。
丁度、梅雨明け後くらいの日だったでしょうか?
栂池では、素晴らしい山や花々をご覧いただけたのでしょうか?素晴らしい思い出となっていたら嬉しく思います。
ところで、お食事では混雑との事でしたが、ゆっくりお召し上がりはいただけたのか心配です。
エアコンにつきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
厳密に申し上げれば故障ではないのですが、どこかのお部屋の方が暖房を使われると、全てのお部屋の機能が冷房ではなく、暖房機能に変わってしまうのです。
実際には、暖房機は別の場所に設置されているのですが、
エアコンにどうしても【暖房】ボタンが付いてしまっている為、
夕方を過ぎると暖房にされる方がいらっしゃいます。
その事にホテルで気にして変更をするのですが、
今回は気付かず・・・。申し訳ございません。
以前にもその様な事があり、エアコンの暖房ボタンを無くすなど対策を考えたのですが、なかなか難しく、リモコンに冷房の表示だけをさせていただいております。
また、エレベーターにつきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。
しかしながら、いろいろとフォローのお言葉をいただき恐縮しております。
改善しなければならない事が多くありますが、徐々に改善していきますので、是非またご来館いただければ幸いでございます。
季節の変わり目となりますので、お身体を大事になさって下さいませ。
企画広報室長 齋藤典子