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白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル クチコミ・感想・情報

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白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1045件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.39
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.41
  • 食事4.14

風呂5

neko0756さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

neko0756さん [60代/男性] 2013-09-08 11:46:03

●サービス
夜はスライドショー、朝は周辺散策と、良く考えられていると思います。
フロントに人がいなくなる場面があるようで、これは改善の余地が有りそうです。
●立地
アルプス川の部屋の眺望は白馬で最高の部類でしょう。
●部屋
やや防音に難点があると思います。うるさくはなかったですが、隣の部屋のイビキが僅かに聞こえました。
●設備・アメニティ
エレベータは足りないと思いますが、待つ間に見る為の白馬の方言紹介があり気遣いを感じます。
●風呂
今時では少し小さいのかも知れませんが、私が入浴したときは貸切状態でした。おそらく利用人数からすれば問題無いレベルでしょう。
●食事
バイキングは、ビジネスホテル泊りが多いので期待していませんでしたが、素晴らしいと思いました。食器を落とした方がいましたが、迅速な対応を拝見しました。
●総合
リゾート地のホテルはかくあるべき という姿を見せて頂いた気がしました。
このホテルで働く人に敬意を表したいと思います。
部屋・設備の若干の難点は、リーズナブルな料金で十分にカバーされると思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2013-09-18 22:10:00

この度は、白馬ハイランドホテルにご宿泊して下さいまして誠にありがとうございます。

クチコミについて、わかりやすく一つ一つをまとめていただき、良かった点・改善すべき点などがすぐにわかりました。

ありがとうございます。

その中でも特に2点、
フロントの居ない時間があったとの事で、
何かお尋ねごとがあったと思うのですが、大丈夫だったでしょうか?大変失礼致しました。
この事につきましては、防ぐ手立てはありますので不在にならない様にしていきます。

もう1点、お部屋の防音の事についてゆっくりお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。

申し訳ないと言う事ばかりなのですが、それでも私どもスタッフに対し、暖かいお言葉をかけていただき感謝の気持ちです。

これからも日々、精進していきますので、またいつか機会がありましたらご来館下されば幸いです。

朝・晩の気温差が大きくなる時期です。
体調にお気をつけてお過ごし下さいませ。

企画広報室長 齋藤典子

ご利用の宿泊プラン
【夏得☆信州体験】さぁ出かけよう!栂池パノラマウェイで栂池自然園まで★往復乗車券付★でお得
ご利用のお部屋
【☆【禁煙】和洋室(最上階北アルプス側 白馬一と称される眺望)】