楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテルのクチコミ・お客さまの声
立地5
今回は夏に続いて2回目の宿泊でした。前回同様にとても気持ち良く宿泊させていただきました。ですが、1点だけちょっとそれは・・・と思うことがありました。それは、夕食での出来事です。メイン会場がいっぱいなので、少し離れているが他の部屋でいいですか?と言われ、もちろんしょうがないのでOKしたところ、相席までお願いされました。日本人はイヤと言えない人が多いです。私たち夫婦もそうでした。仕方なくはいと言い、メイン会場へ行くと席が空いていたので、そちらに移り、結局は相席せずにゆっくりと夕食を楽しむことが出来ました。旅行に行き、宿でのんびりお食事を楽しみたいのに、相席ではお互いに気を使って美味しいものも半減してしまいそうです。出来れば、言い方なり、方法を考えたほうがよろしいかと思います。でも、これを見て、ホールのスタッフさんをどうか怒らないで下さい。みなさん、これ以外はとても対応が良く、とっても美味しくお食事出来たのですから。ですので、今後の期待を込めて評価も満点を付けさせていただきました。とにかく、1度行けばハイランドホテルさんのファンになってしまいます。また、白馬に行く時はお世話になりたいです。おみやげに買って帰ったリンゴとっても美味しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
過日は、白馬ハイランドホテルにご宿泊して下さいまして誠にありがとうございます。まずは、返信が遅くなり申し訳ございません。お客様のクチコミを拝読して、私どものホテルでの事ながら典型的な日本人の1人として『確かに、私も同感!』と思ってしまいました。心の中では嫌だと思いつつも、仕方が無いのかな?などと・・・。以前にそんな事をスタッフ同士で話した事があったのですが、日本人離れした考え方を持ったスタッフもいる様で・・・。しかしながら今回はお客様からの正直なお声をいただいたものですから、しっかりと何度もレストランではミーティングを行いました。そこで新に決まりごとを作りました。私もそうですが、言いたくても言えない嫌なことを分かる範囲で減らしていきます。大変、嫌なお思いをさせてしまい申し訳ございません。せっかく良かった!と評価していただけているのですから、次回は気持ちよくお過ごしいただけます様に精進しお待ちしております。すっかり季節は変り白馬では早くも雪が降りました。日増しに寒くなりますので風邪などひかれませんように願っております。企画広報室長 齋藤典子
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
立地5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
今回は夏に続いて2回目の宿泊でした。
前回同様にとても気持ち良く宿泊させていただきました。
ですが、1点だけちょっとそれは・・・と思うことがありました。
それは、夕食での出来事です。
メイン会場がいっぱいなので、少し離れているが他の部屋でいいですか?と言われ、
もちろんしょうがないのでOKしたところ、相席までお願いされました。
日本人はイヤと言えない人が多いです。私たち夫婦もそうでした。
仕方なくはいと言い、メイン会場へ行くと席が空いていたので、
そちらに移り、結局は相席せずにゆっくりと夕食を楽しむことが出来ました。
旅行に行き、宿でのんびりお食事を楽しみたいのに、相席では
お互いに気を使って美味しいものも半減してしまいそうです。
出来れば、言い方なり、方法を考えたほうがよろしいかと思います。
でも、これを見て、ホールのスタッフさんをどうか怒らないで下さい。
みなさん、これ以外はとても対応が良く、とっても美味しくお食事出来たのですから。
ですので、今後の期待を込めて評価も満点を付けさせていただきました。
とにかく、1度行けばハイランドホテルさんのファンになってしまいます。
また、白馬に行く時はお世話になりたいです。
おみやげに買って帰ったリンゴとっても美味しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
過日は、白馬ハイランドホテルにご宿泊して下さいまして誠にありがとうございます。
まずは、返信が遅くなり申し訳ございません。
お客様のクチコミを拝読して、私どものホテルでの事ながら典型的な日本人の1人として『確かに、私も同感!』と思ってしまいました。
心の中では嫌だと思いつつも、仕方が無いのかな?などと・・・。
以前にそんな事をスタッフ同士で話した事があったのですが、日本人離れした考え方を持ったスタッフもいる様で・・・。
しかしながら今回はお客様からの正直なお声をいただいたものですから、しっかりと何度もレストランではミーティングを行いました。
そこで新に決まりごとを作りました。
私もそうですが、言いたくても言えない嫌なことを分かる範囲で減らしていきます。
大変、嫌なお思いをさせてしまい申し訳ございません。
せっかく良かった!と評価していただけているのですから、次回は気持ちよくお過ごしいただけます様に精進しお待ちしております。
すっかり季節は変り白馬では早くも雪が降りました。日増しに寒くなりますので風邪などひかれませんように願っております。
企画広報室長 齋藤典子