この度は、白馬ハイランドホテルにご宿泊して下さいまして誠にありがとうございます。

まずは大変な時に白馬へお越しになり、大変お疲れ様でした。
あの日のタクシーの件は、ホテルとしてちょっとした事件（話題？）になっていました。

予定に合わせて予約をしておいたタクシーがいつまでも来ず、タクシー会社へ問い合わせをすると悪天候で行けずにいるとの事・・・。

タクシー会社も早くにその事を連絡してくれたら良かったのにとても驚きました。

結局、予定の時刻に間に合ったのでしょうか？
そしてその後は楽しくお過ごしいただけたのかスタッフは心配をしておりました。

乗りご心地の悪い車でのお送りとなってしまい、ホテルとしてお客様に申し訳なく思います。

そんなアクシデントもあり、白馬での思い出があまり良いものではなくなっていたらと思っていたのです。

今回のクチコミは、私どもには恐れ多くてもったいないお言葉だと思います。

しかしながら、少しでもその様に思っていただけた事が凄く嬉しくて、お客様のお言葉に恥じない様にもっともっと頑張らなくてはいけないと言う新たな気持ちになりました。

ありがとうございます。

まだまだ寒い日は続きます。
お身体を大事に、風邪などひかれません様に祈っております。

またお待ちしております。

企画広報室長　齋藤典子