過日は、白馬ハイランドホテルにご宿泊して下さいまして誠にありがとうございます。

せっかく時間を割いてクチコミを入れて下さったのに返信が遅くなり大変申し訳ございません。

今回お送りいただきましたクチコミにつきまして、厨房・レストラン・フロントスタッフで何度も話しをしております。

ですので、その結果が出ましたらご報告を兼ねて返信をしようと思っていたのですが、結局のところ、お客さまにとっての最善の策は見つからず・・。

以前は、レストランの混雑を避けるためにお入りいただく時間を２回に分けさせていただいた事もありましたが、入りたい時間にお食事に行けないお客さまからご指摘がだいぶあり、現在のスタイルになっております。

きっと同じ様なお気持ちのお客さまは他にもいらっしゃると思います。

今後、少しづつ改善しながら少しでもお客さまにご満足していただけます様に精進致します。

すっかり世間は春到来ですが、まだまだ冷え込む日もありますのでお身体をご自愛くださいませ。

企画広報室長　齋藤典子