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白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋からの眺望は良かった。朝の北アルプスは、白馬の町が霧に隠れ幻想的であった。露天風呂からの眺望もよく、ゆっくりできた。食事はビュッフェで、夕食は19時20分しか選べず、遅すぎた。また種類も少なく、特徴がなかった。従業員の方の対応は、適切であった。
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。当ホテルは、北アルプスの山々を一望することができる「蕨平（わらびだいら）」という地区の中にございます。白馬村の中心である駅周辺や八方地区からは離れており、ホテルの周辺には周辺にお店などございませんが、のんびりと寛いでいただけるには最高の環境ではないかと思います。そのような中で、当ホテルにお越しいただいているお客様の多くは「温泉」と「食事」を期待されてお越しいただいているのを日々感じております。今回は、食事につきましてのご指摘をいただきありがとうございました。食事時間につきましては、新型コロナウイルス感染症対策の一環で、食事の開始時間を分けさせていただいておりますが、現時点ではチェックインいただいたお客様から順番にお時間を選んでいただく方法でご案内をさせていただいております。また種類につきましては、夕食が約40種類、朝食が約30種類のメニューをご用意しております。今回のご指摘をもとに出来るだけ皆様のリクエストに応えられるような案内方法を検討し、メニューにつきましても納得していただける味を創り出すことをお約束させていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
部屋からの眺望は良かった。朝の北アルプスは、白馬の町が霧に隠れ幻想的であった。
露天風呂からの眺望もよく、ゆっくりできた。
食事はビュッフェで、夕食は19時20分しか選べず、遅すぎた。
また種類も少なく、特徴がなかった。
従業員の方の対応は、適切であった。
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
当ホテルは、北アルプスの山々を一望することができる「蕨平（わらびだいら）」という地区の中にございます。白馬村の中心である駅周辺や八方地区からは離れており、ホテルの周辺には周辺にお店などございませんが、のんびりと寛いでいただけるには最高の環境ではないかと思います。
そのような中で、当ホテルにお越しいただいているお客様の多くは「温泉」と「食事」を期待されてお越しいただいているのを日々感じております。
今回は、食事につきましてのご指摘をいただきありがとうございました。
食事時間につきましては、新型コロナウイルス感染症対策の一環で、食事の開始時間を分けさせていただいておりますが、現時点ではチェックインいただいたお客様から順番にお時間を選んでいただく方法でご案内をさせていただいております。
また種類につきましては、夕食が約40種類、朝食が約30種類のメニューをご用意しております。
今回のご指摘をもとに出来るだけ皆様のリクエストに応えられるような案内方法を検討し、メニューにつきましても納得していただける味を創り出すことをお約束させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。