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白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
利用するのは4回目です!ホテルの皆さんが家族のように接してくださるので大好きです私は体が大きめなので、ベットが少々窮屈ですが、他は満点です!夕焼けの景色と星空と朝の山にかかってる虹がきれいでした、また行きます
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。朝の山にかかっている虹をご覧になられたのですね!、そのような素敵な景色を出逢われたことを非常に嬉しく感じております。景色につきましては、朝昼晩・春夏秋冬と大きく表情を変えてくれます。よろしければ、他の季節にも訪れていただいて違った魅力を感じていただければ幸いでございます。また、スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。接客やサービスはTPOによって求めるものは変わってきますし、「これだけやれば正解」というものがなくスタッフもそれぞれ日々模索しております。その中で、お客様が何を希望されているか、自分がお客様だったら自分の行動をどのように感じられるのか、という基本的な視点に立ちかえり心に残る「おもてなし」とはどういうものかについて今後も考えてまいります。最後になりましたが、ベッドにつきましてはツインベッド2台ではなく一部の客室においてダブルベッドを導入することはできないか?など違った視点からの検討も行っていければと考えております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
利用するのは4回目です!
ホテルの皆さんが家族のように接してくださるので大好きです
私は体が大きめなので、ベットが少々窮屈ですが、他は満点です!
夕焼けの景色と星空と朝の山にかかってる虹がきれいでした、また行きます
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
朝の山にかかっている虹をご覧になられたのですね!、そのような素敵な景色を出逢われたことを非常に嬉しく感じております。景色につきましては、朝昼晩・春夏秋冬と大きく表情を変えてくれます。よろしければ、他の季節にも訪れていただいて違った魅力を感じていただければ幸いでございます。
また、スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。接客やサービスはTPOによって求めるものは変わってきますし、「これだけやれば正解」というものがなくスタッフもそれぞれ日々模索しております。その中で、お客様が何を希望されているか、自分がお客様だったら自分の行動をどのように感じられるのか、という基本的な視点に立ちかえり心に残る「おもてなし」とはどういうものかについて今後も考えてまいります。
最後になりましたが、ベッドにつきましてはツインベッド2台ではなく一部の客室においてダブルベッドを導入することはできないか?など違った視点からの検討も行っていければと考えております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。