楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス5
今年もお世話になり有難う御座いました。今年は両足骨折の為…全く歩けず状態から…貴ホテルに伺うのを楽しみに頑張った1年でした。実家に帰る気分です。ただ1点お詫びがあります。館内で自前のゴムスリッパを履いておりましたら…外履きスリッパに見える為…お風呂入口で他のゲストの方から顰蹙をかいました。外履き侵入禁止のエリアだからですが…外履きに使用せず館内のみの使用の為お許し頂きました。骨折後着地がしやすいので使用しているスリッパです。他のゲストの方から…ルール違反と思われる行為をとり申し訳ございませんでした。また来年も伺う事楽しみにして毎日を頑張ります。有難うございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。両足骨折をされてから、当ホテルにお越しいただくことを目標にされて頑張った1年ということでしたがお楽しみいただけましたでしょうか?その中で「実家に帰る気分です。」という言葉を頂けたことにつきましてスタッフ一同非常に嬉しく感じております。というのも当ホテルの基本コンセプトは「民宿型ホテル~家族のように~」としてお客様との距離が近いことを目標としているからです。さて、今回のゴムスリッパの件につきましては、当ホテルはユニバーサルデザインの考え方を重視しており、お客様の足を守るために必要なものであるという主旨を理解してこちらで了承したものでございますので、お気になさらないでください。とはいえ、他のお客様にも納得を頂ける方法はないのか等考えさせられました。当ホテルのお客様はみなさん優しい方々故、何らかの最適な解を求めて行きたいと思います。また、自分たちはワンステップ成長する機会を与えていただいたようで、今回の投稿を頂けたことは非常に嬉しい限りでございます。また、来年お越しいただける際にも「実家に帰ってきたよう」に感じてもらえるようなおもてなしやサービスを提供できるように「しんか」していくことをお約束させていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
今年もお世話になり有難う御座いました。
今年は両足骨折の為…全く歩けず状態から…貴ホテルに伺うのを楽しみに頑張った1年でした。
実家に帰る気分です。
ただ1点お詫びがあります。
館内で自前のゴムスリッパを履いておりましたら…外履きスリッパに見える為…お風呂入口で他のゲストの方から顰蹙をかいました。
外履き侵入禁止のエリアだからですが…外履きに使用せず館内のみの使用の為お許し頂きました。
骨折後着地がしやすいので使用しているスリッパです。
他のゲストの方から…ルール違反と思われる行為をとり申し訳ございませんでした。
また来年も伺う事楽しみにして毎日を頑張ります。
有難うございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
両足骨折をされてから、当ホテルにお越しいただくことを目標にされて頑張った1年ということでしたがお楽しみいただけましたでしょうか?
その中で「実家に帰る気分です。」という言葉を頂けたことにつきましてスタッフ一同非常に嬉しく感じております。
というのも当ホテルの基本コンセプトは「民宿型ホテル~家族のように~」としてお客様との距離が近いことを目標としているからです。
さて、今回のゴムスリッパの件につきましては、当ホテルはユニバーサルデザインの考え方を重視しており、お客様の足を守るために必要なものであるという主旨を理解してこちらで了承したものでございますので、お気になさらないでください。とはいえ、他のお客様にも納得を頂ける方法はないのか等考えさせられました。当ホテルのお客様はみなさん優しい方々故、何らかの最適な解を求めて行きたいと思います。
また、自分たちはワンステップ成長する機会を与えていただいたようで、今回の投稿を頂けたことは非常に嬉しい限りでございます。
また、来年お越しいただける際にも「実家に帰ってきたよう」に感じてもらえるようなおもてなしやサービスを提供できるように「しんか」していくことをお約束させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。