この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。接客やサービスはお客様によって求める内容が異なり、「これだけやっていれば正解」というものがなくスタッフも日々それぞれに模索しております。その中で、お客様は何を希望されているか、自分がお客様だったら自分の行動をどのように感じるのか、といった基本的な視点に立ちかえり心に残る「おもてなし」とはどういうものかについて今後も考えてまいります。

白馬は春夏秋冬多くの魅力があふれている村でございます。夜の星空も魅力的ですが、晴れた日の朝は北アルプスの山々が赤く染まるモルゲンロートをご覧いただけますし、夕方のトワイライトも格別でございます。よろしければ他の季節にお越しいただいて朝昼晩、春夏秋冬の魅力をご堪能いただければ幸いでございます。

今後も「また、ハイランドに泊まってみたいな」と思わせるようなプランや商品づくり、「もっと白馬村を当ホテルに興味を持っていただける」ようなブログやSNS等による旬な情報発信等を積極的に進めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。