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白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテルのクチコミ・お客さまの声
総合5
楽天トラベルのコメント欄の記載された内容通り、大変満足するものでした。部屋からの北アルプスの眺望、風呂、食事等。ただ一つ、多分普段使われていないバスの排水口に髪の毛?が残っていたこと。細かな場所の掃除も必要だと感じました。
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。滞在中に、食事と温泉を楽しまれたようで非常に嬉しく感じております。日々様々なお客様と接する中で、当ホテルにお越しいただいているお客様の多くは「温泉」と「食事」を期待されてお越しいただいているのを感じております。そのような皆様のご期待に添えるよう、現状に満足することなくこれからも新しいサービスや取り組みを行っていくことで少しでも「しんか」していくことをお約束させていただきます。その中で、客室のユニットバスに髪の毛?が残っていたとのことにつきましてお詫び申し上げます。ご指摘の通り当ホテルには2つの大浴場(わらび平の湯、天神の湯)と貸切風呂「八方」と多くの浴室があることもあり、他のホテルと比較すると客室のユニットバスの使用頻度は恐らく低いものと考えられます。だからといって、清潔にしておかなくてもよいという訳ではありませんので、お客様に快適に滞在していただけるよう確実に清掃を実施するとともに、清掃後の確認作業につきましても漏れがないよう実施してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
楽天トラベルのコメント欄の記載された内容通り、大変満足するものでした。部屋からの北アルプスの眺望、風呂、食事等。ただ一つ、多分普段使われていないバスの排水口に髪の毛?が残っていたこと。細かな場所の掃除も必要だと感じました。
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
滞在中に、食事と温泉を楽しまれたようで非常に嬉しく感じております。
日々様々なお客様と接する中で、当ホテルにお越しいただいているお客様の多くは「温泉」と「食事」を期待されてお越しいただいているのを感じております。そのような皆様のご期待に添えるよう、現状に満足することなくこれからも新しいサービスや取り組みを行っていくことで少しでも「しんか」していくことをお約束させていただきます。
その中で、客室のユニットバスに髪の毛?が残っていたとのことにつきましてお詫び申し上げます。ご指摘の通り当ホテルには2つの大浴場(わらび平の湯、天神の湯)と貸切風呂「八方」と多くの浴室があることもあり、他のホテルと比較すると客室のユニットバスの使用頻度は恐らく低いものと考えられます。だからといって、清潔にしておかなくてもよいという訳ではありませんので、お客様に快適に滞在していただけるよう確実に清掃を実施するとともに、清掃後の確認作業につきましても漏れがないよう実施してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。