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白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス5
大変良い宿でした。外観や部屋にやや古さを感じさせますが、手入れが行き届いていて、随所に生花が飾られていたり、白馬の綺麗な写真が飾られていたり、スタッフ手作りのポップやポスターが飾られていたりと、気遣いに溢れています。“私達の大好きな白馬を好きになってもらえますように”があちこちに感じられました。宿泊者専用のお風呂しか入りませんでしたが、あとで増築されたのか、大変綺麗で快適です。源泉の浴槽があったのが◎。肌がすべすべになりました。外の露天はアブとの戦いで断念。(湯舟の脇にたくさんアブの死骸があったので、みなさん刺されて手で叩いて退治したのだろうと推測。虫コナーズや虫を惹き付けて焼くライトみたいのの設置を希望。ハエたたきもあると、アブと戦えるのでほしいところ。)外の露天は塩素臭も強かった。でも、中の源泉に浸かれるのでまぁ良いかな。食事も大変素晴らしかったです！おいしいものを食べてもらいたいという気持ちの伝わる料理の数々でした。ちょっとした料理もおいしくて感動！白えびの天ぷらが長野で食べられるとは驚き！！ステーキの肉質も◎！ソフトクリームもさっぱりしてておいしかった～！朝も食べたい！あと、スタッフさんもみなさん気持ちの良い対応で素晴らしかった。どの部署もという宿は少ないので、本当に素晴らしい。揚げたて焼きたてコーナーの調理のおじさんも優しかった。中には“職人さん”って感じで愛想の悪い宿もあるので、調理のおじさんまで素敵！と、これまた感動。何より宿から見える絶景にすっかり心を奪われました！白馬の魅力にとりつかれてしまった…。これは毎年来てしまうかもしれない…。泊まるならぜひこちらの宿で！！メールマガジンも登録してしまった！部屋も配慮していただいて、ありがとうございました。大変助かりました。次の宿泊までに、脱衣所の鍵が直っているといいな～。
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。建物につきましてはメインの宿泊棟が1973年に建築ということもあり確かに古くて大丈夫かな？とよく多くのお客様からお声をいただきますが、その中でも少しでも快適に滞在していただけるように2012年～2015年にかけて全客室の改修を実施したり、2016年に宿泊者専用の大浴場「わらび平の湯」の新築工事等のハード面における投資を実施したりしております。これからも皆様に快適にご滞在いただけるような環境の整備をハード面・ソフト面の両面から推進してまいります。食事につきましてご満足いただけたことにつきまして非常に嬉しく感じております。メニュー構成につきましては、地元白馬産の、地元信州・長野県の食材を中心とした素材を出来る限り多く使用することを心がけています。なるべく地のもの、旬のものでもてなそうという気持ちから作った白馬ハイランドホテルの食材目標は89.8（ハクバ）km圏内のものを料理全体の81（ハイ(ランド)）%以上使用するというものでございます。旬の食材は、旬でない時期のものに比べ栄養価の含有量に約2倍の差があるというデータもあるくらいでございますので、今後もできる限り旬の食材にこだわり、地元の食材にこだわったハイランドでしか味わうことの出来ないメニューを作り出すことを目指してまいります。露天風呂のアブの件につきましてご指摘いただきありがとうございます。すべての虫類を除去することは困難ですが、できる限り快適にご入浴いただけるようにスタッフによる定期的な見回りを実施したり、殺虫灯等を設置したりすることによりできる限り快適にご入浴いただける環境を創出してまいります。最後になりましたが、今後も「また、ハイランドに泊まってみたいな」と思わせるようなプランや商品づくりとともに、ブログやInstagram等による旬な情報発信を積極的に進めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
大変良い宿でした。外観や部屋にやや古さを感じさせますが、手入れが行き届いていて、随所に生花が飾られていたり、白馬の綺麗な写真が飾られていたり、スタッフ手作りのポップやポスターが飾られていたりと、気遣いに溢れています。“私達の大好きな白馬を好きになってもらえますように”があちこちに感じられました。
宿泊者専用のお風呂しか入りませんでしたが、あとで増築されたのか、大変綺麗で快適です。源泉の浴槽があったのが◎。肌がすべすべになりました。外の露天はアブとの戦いで断念。(湯舟の脇にたくさんアブの死骸があったので、みなさん刺されて手で叩いて退治したのだろうと推測。虫コナーズや虫を惹き付けて焼くライトみたいのの設置を希望。ハエたたきもあると、アブと戦えるのでほしいところ。)外の露天は塩素臭も強かった。でも、中の源泉に浸かれるのでまぁ良いかな。
食事も大変素晴らしかったです！おいしいものを食べてもらいたいという気持ちの伝わる料理の数々でした。ちょっとした料理もおいしくて感動！白えびの天ぷらが長野で食べられるとは驚き！！ステーキの肉質も◎！ソフトクリームもさっぱりしてておいしかった～！朝も食べたい！
あと、スタッフさんもみなさん気持ちの良い対応で素晴らしかった。どの部署もという宿は少ないので、本当に素晴らしい。揚げたて焼きたてコーナーの調理のおじさんも優しかった。中には“職人さん”って感じで愛想の悪い宿もあるので、調理のおじさんまで素敵！と、これまた感動。
何より宿から見える絶景にすっかり心を奪われました！白馬の魅力にとりつかれてしまった…。これは毎年来てしまうかもしれない…。泊まるならぜひこちらの宿で！！メールマガジンも登録してしまった！
部屋も配慮していただいて、ありがとうございました。大変助かりました。
次の宿泊までに、脱衣所の鍵が直っているといいな～。
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
建物につきましてはメインの宿泊棟が1973年に建築ということもあり確かに古くて大丈夫かな？とよく多くのお客様からお声をいただきますが、その中でも少しでも快適に滞在していただけるように2012年～2015年にかけて全客室の改修を実施したり、2016年に宿泊者専用の大浴場「わらび平の湯」の新築工事等のハード面における投資を実施したりしております。これからも皆様に快適にご滞在いただけるような環境の整備をハード面・ソフト面の両面から推進してまいります。
食事につきましてご満足いただけたことにつきまして非常に嬉しく感じております。メニュー構成につきましては、地元白馬産の、地元信州・長野県の食材を中心とした素材を出来る限り多く使用することを心がけています。なるべく地のもの、旬のものでもてなそうという気持ちから作った白馬ハイランドホテルの食材目標は89.8（ハクバ）km圏内のものを料理全体の81（ハイ(ランド)）%以上使用するというものでございます。旬の食材は、旬でない時期のものに比べ栄養価の含有量に約2倍の差があるというデータもあるくらいでございますので、今後もできる限り旬の食材にこだわり、地元の食材にこだわったハイランドでしか味わうことの出来ないメニューを作り出すことを目指してまいります。
露天風呂のアブの件につきましてご指摘いただきありがとうございます。すべての虫類を除去することは困難ですが、できる限り快適にご入浴いただけるようにスタッフによる定期的な見回りを実施したり、殺虫灯等を設置したりすることによりできる限り快適にご入浴いただける環境を創出してまいります。
最後になりましたが、今後も「また、ハイランドに泊まってみたいな」と思わせるようなプランや商品づくりとともに、ブログやInstagram等による旬な情報発信を積極的に進めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。