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白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
部屋からの景観は最高でした。残雪が残るアルプスの峰と白馬村の田園風景が日常を全て忘れさせてくれました。元来、長野の自然が大好きで県内各地をドライブしていました。今回、白馬方面は初めの宿泊、楽天トラベルからの初めての予約でしたが、良い部屋をキープしていただきました。バイキング食事はバラエティー豊かで楽しく、妻も喜んでくれました。そして何より若いスタッフのアイディア（部屋での手作り案内や食堂コーヒーの部屋への持ち帰りなど）に顧客満足への懸命の取り組みが感じられました。施設としてはやや年代物でしたが、それをカバーする取り組みはこれからも続けていただきたいですね。朝の散策も含め心豊かな時間を過ごさせていただきました。新緑から季節が移り、別な景観が味わえる頃にまた訪れたいと思いました。ありがとう白馬村、ありがとう白馬ハイランドのスタッフの皆さん。
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平（わらびだいら）」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがございます。景色につきましては、朝昼晩・春夏秋冬と大きく表情を変えてくれます。春は田植えの時期に北アルプスの山々が田んぼに映る「水鏡」、夏は燃えるような山々の「緑」、秋は山麓の木々の「緑」、中腹の紅葉の「赤」、山頂の冠雪の「白」という「三段紅葉」、冬はもちろん一面に広がる「銀世界」と季節ごとに魅力がいっぱいございます。よろしければ、他の季節にもお越しいただいて違った魅力を体感していただければと思います。そして、当ホテルの取り組みにつきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。私たちは、お越しいただいた皆様にゆっくりと快適に寛いでいただけるような滞在環境の整備とともに、お客様の心に寄り添う形での接客やサービスを意識して日々取り組んでおります。まだまだ至らない点も多々ありますが、お客様が何を希望されているか、自分がお客様だったら自分の行動をどのように感じられているのか、という基本的な視点に立ちかえり心に残る「おもてなし」とはどういうものかについて今後も考えてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル（長野県）
5.0
投稿日：2024-05-27 22:14:38
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総合5
kema2139さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
部屋からの景観は最高でした。残雪が残るアルプスの峰と白馬村の田園風景が日常を全て忘れさせてくれました。元来、長野の自然が大好きで県内各地をドライブしていました。今回、白馬方面は初めの宿泊、楽天トラベルからの初めての予約でしたが、良い部屋をキープしていただきました。バイキング食事はバラエティー豊かで楽しく、妻も喜んでくれました。そして何より若いスタッフのアイディア（部屋での手作り案内や食堂コーヒーの部屋への持ち帰りなど）に顧客満足への懸命の取り組みが感じられました。施設としてはやや年代物でしたが、それをカバーする取り組みはこれからも続けていただきたいですね。朝の散策も含め心豊かな時間を過ごさせていただきました。新緑から季節が移り、別な景観が味わえる頃にまた訪れたいと思いました。ありがとう白馬村、ありがとう白馬ハイランドのスタッフの皆さん。
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平（わらびだいら）」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがございます。景色につきましては、朝昼晩・春夏秋冬と大きく表情を変えてくれます。春は田植えの時期に北アルプスの山々が田んぼに映る「水鏡」、夏は燃えるような山々の「緑」、秋は山麓の木々の「緑」、中腹の紅葉の「赤」、山頂の冠雪の「白」という「三段紅葉」、冬はもちろん一面に広がる「銀世界」と季節ごとに魅力がいっぱいございます。よろしければ、他の季節にもお越しいただいて違った魅力を体感していただければと思います。
そして、当ホテルの取り組みにつきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。私たちは、お越しいただいた皆様にゆっくりと快適に寛いでいただけるような滞在環境の整備とともに、お客様の心に寄り添う形での接客やサービスを意識して日々取り組んでおります。まだまだ至らない点も多々ありますが、お客様が何を希望されているか、自分がお客様だったら自分の行動をどのように感じられているのか、という基本的な視点に立ちかえり心に残る「おもてなし」とはどういうものかについて今後も考えてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。