避暑地という言葉がふさわしいといいたいところではございますが、白馬の夏は近年だいぶ暑い日が多くなってきました。
それでも夜から朝にかけては20度を下回り、すがすがしい朝を迎えられるのは、白馬に暮らしていてありがたく思うところでございます。

太平洋からようこそ、今回もありがとうございました。
冷房の件でご迷惑をおかけしてしまったようで申し訳ありません。冷房の「効き」が悪いのはこちらで対応し、コンプレッサーを交換いたしました。とはいえ、ご利用時に当たり前にできていないといけない部分でありました。
今年は暑くなる前に全館点検作業を行ないます。

ユニットバスの排水口の凹みは、構造上フラットにするのは現状難しいです。ユニットバスを利用した際に風呂上りに足を置く場所としてフラットを希望いただいているものだと思いますが、何かアイデアで対応できることがないものか、考えてみたいと思います。

これからもこうしたご意見にどこまで対応できるかという部分で、しっかりと向き合っていきたいと思います。
また山を眺めに、涼を求めて、アルプスの街にお越しくださることを心よりお待ちしています。

支配人　富岡

お盆のころ、白馬には毎年多くの方が登山に、トレッキングに、みなさま様々な思いで訪れます。
白馬村まで足をお運びくださいましてありがとうございました。
個人的なことでございますが、私の中でこのお盆の頃の栂池自然園が夏は一番好きな季節です。まだ一部では雪どけの花が楽しめる一方で、秋の花まで見ることができる時期でございます。
花に包まれての散策を楽しんでいただけたならば幸いです。
お部屋は北アルプス側、東の森側と見えるか見えないかで分かれますが、夏の季節はアルプスを見ながらの滞在を希望される方も多く、限られた部屋数でなかなかみなさま全員のご希望に応え切れていないのが実情です。
お早目のご予約をお願いさせていただくと共に、宿泊代金は変わってしまいますが、空室が出た際にアルプス側に変更するというリクエストにも可能な限りはお応えしたいと考えております。
せっかくのご旅行です。
私たちができることは多くありませんが、少しでもみなさまの旅を盛り上げられるよう、がんばります。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

支配人　富岡

ありがとうございます。
私たちもやはり人のこ、褒められたり励まされたりしたら嬉しいものです。
私自身もそうですが、お恥ずかしながらまだまだ至らないところ、足りないことばかりでございます。
せっかく来て下さったみなさまに笑顔になっていただきたいという気持ちでいます。直接みなさまとお話しすることは多くないかもしれませんが、料理長の奥山もその気持ちは同じでございまして、歓迎の気持ち、感謝の気持ちを料理に込め、日々調理しております。
時期によってメニューも変化していますので、いつの日か、お立ち寄りいただければ幸いでございます。その時に今回以上に楽しんでいただけるよう、精進いたします。

支配人　富岡

この夏は白馬村にお越しくださいましてありがとうございました。
あれから正反対の季節を迎えています。
この間、少しずつですが施設を改修しまして、今回ご利用いただいた和洋室の東の森側のお部屋をリニューアルしました。この際に虫にどれだけの効果があるかわかりませんが、LEDに変更しました。
大きな部屋の変更はできませんが、少しずつ改善していきたいと思いますので、今後ともみなさまからのご意見を汲んでいこうと思います。
四季を通じて楽しめる白馬村へぜひまたお越しくださいませ。

支配人　富岡

過日は、白馬ハイランドホテルにご宿泊してくださいまして誠にありがとうございます。

お忙しい時間を割いてクチコミにご投稿くださいましたのに返信もせずに大変申し訳ございません。

ご朝食時レストランで素晴らしい山をご覧いただいたと伺い今、私の頭の中にその頃の素晴らしい景色を思い浮かべてみました。

当館のレストランは２階にありますが、建物自体が小高い山の中腹辺りに建っている為、前をさえぎるものがなく手前には白馬村の街並み、奥に北アルプスの雄大な景色が広がっています。

大浴場から見る景色も素晴らしいですが、朝の時間帯に見る景色はまた格別だと私は思います。

当たり前の事ですが『山って大きいな』っていつも思います。

田舎ゆえ、とても季節を感じられる白馬村へ是非また季節を変えてお越しくださいましたら幸いです。

すっかり季節は変わり、白馬村はすっかり秋めいています。風邪も流行る季節ですのでどうかご自愛くださいませ。

企画広報室長　齋藤典子

過日は、白馬ハイランドホテルにご宿泊してくださいまして誠にありがとうございます。

せっかく嬉しいクチコミをくださいましたのに、すぐに返信をせずに大変申し訳ございません。

すっかり季節は夏も終わり、秋の入口に入ってしまいましたがその後もお元気にお過ごしでしょうか？

そして今回のクチコミで評価していただきました『笑顔』について、笑顔は私どもスタッフが大切にしている事です。

人によってそれぞれ旅の思いは違うかもしれませんが、行かないと健康が危ぶまれるというものではありませんし、むしろ余計な事かもしれません。

お休みに日は家でジーっとしている方が疲れが取れるかもしれませんし・・・。

そんな貴重な時間を、遠くまで足を運んでくださり当館で過ごしていただけるのですから、心からの笑顔で過ごしていただきたいと思っております。

そのためには、私どもが生き生きしてなければならいと思っています。

そんな一つ一つの思いがお客様に伝わって、この様にクチコミをくださる事は、私どもにとって最高の喜びです。

まだまだ至らぬ点もあり、ご迷惑や不快に思われる事があるかもしれず日々一人一人のお客様にあった行動ができる様にこれからも進化していきます。

大浴場の事、確かにもう少し広ければといつも思います。

まだまだ計画の段階ですが、この数年の間に温泉の改修計画があります。温泉が広くなれば、もっと心からゆっくりくつろいでいただけるのではないかと私どもスタッフもワクワクしております。

是非、『ただいま』と当館へお帰りになってくださいます様に願ってお待ちしております。

企画広報室長　齋藤典子

過日は、白馬ハイランドホテルに再度ご宿泊してくださいまして誠にありがとうございます。

せっかく貴重なお時間を使ってクチコミをしてくださったのに、返信が遅くなり申し訳ございません。

梅雨時期のご来館でしたが、晴れ間に当たった様で、クチコミを拝見すると自然に笑顔になってしまいます。

毎日晴れて、白馬ハイランドホテルを訪れる皆さまに素晴らしい北アルプスの大パノラマをご覧いただけたら何より嬉しい事なのですが、天候だけは変えることが出来ずに、私どももいつも悔しい思いをする日も多いです。

特に今回のお部屋タイプは、当館の最上階の客室で、白馬一と私どもも自負するお部屋ですので本当に良かったです。

お食事にもご満足していただけた様子にホッとしております。
天ぷらコーナーにおりました調理場スタッフはとても恥ずかしがりやだったりするのですが、今回のクチコミを拝見して凄く喜んでおりました。

ただ、洗面所の事など現状どうしてもすぐに替えられない点もあり、ご不便をおかけしておりもうしわけございません。

もしかすると、この数年の計画の中に和洋室の全面リフォームがあります。その際には、バス・トイレを別々に出来るか？提案してみます。

最後になりますが、遠くから遊びにいらしたご知人とのご旅行先に当館を選んでくださった事、とても光栄に思います。

またいつか、皆さまでご宿泊にいらしていただけたら嬉しく思います。

すっかり秋めいた季節になってしまいましたが、どうかご自愛くださいませ。

企画広報室長　齋藤典子

過日は白馬ハイランドホテルにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

温泉について、がっかりさせてしまい申し訳ございません。当館は源泉を持っているのですが、ホテルとの距離が離れている為、源泉かけ流しではありません。

ただ、温泉は何度でも汲みに行くことが出来ますので一度タンクに入れてはおりますが、ほぼ源泉に近い状態で提供しております。

数十年前までは源泉の横にかけ流しの野天風呂がありましたが、現在は危険だという事で浴槽がなくなりました。

ご夕食につきまして、「バイキングを食べ過ぎてしまう」なんて、私たちには嬉しいお褒めの言葉を頂戴してウキウキ致します。

もちろん健康の為に、いつも食べ過ぎてしまわれてはいけませんが、ご旅行の時くらいは良いですよね？

美味しく食べ過ぎて、でも健康になれるようなバイキングを目指します。

お忙しい時間を割いてクチコミをご投稿してくださいまして誠にありがとうございます。

急に暑い日が増えましたが、どうかご自愛くださいませ。

企画広報室長　齋藤典子

この度は、白馬ハイランドホテルにご宿泊してくださいまして誠にありがとうございます。

そして、白馬岳の開山祭「貞逸祭」にご参加いただきありがとうございます。

天候に恵まれましたが、日差しが強く、暑かった日でした。

行かれた皆様は、真っ赤に日焼けされて痛そうでしたが大丈夫だったでしょうか？
そして大雪渓では涼んでいただけたでしょうか？

毎年、少しづつ開山祭プランでご参加くださるリピーターの方が増えております。
お客様もまた是非、来年も一緒に開山祭へご参加してくださいましたら嬉しく思います。

まだまだ改善しなければならない事が多く、ご迷惑をおかけしている点もありますが、少しでも快適にお過ごしいただける様に改善していきたいと考えております。

そして、よい季節を狙って素晴らしい天候の日にご来館していただけます様に願っております。

励みになるクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。

企画広報室長　齋藤典子

この度は、白馬ハイランドホテルにご宿泊してくださいまして誠にありがとうございます。

とても嬉しいクチコミにパソコンの前でニコニコしながら返信をしております。

晴天に恵まれた日にご来館していただいたんですね♪
また、当館の大浴場(露天風呂)は広くない為に、時間によって混雑してお客様にご迷惑をおかけしている事もあるのでホッと一安心です。

現在、まだまだ計画の段階ですが絶景の大浴場を増やすか拡張するなど計画があります。

もう少し先の事になるかもしれませんが、もっとゆっくりお過ごしいただける日がやってきますので、その時には再び『最高な気分』を味わっていただけると幸いです。

『お世話になりたいと思う』宿から、『やっぱりまた行きたい！』と思っていただける様なホテルになる様に日々精進して、またのお越しをお待ちしております。

企画広報室長　齋藤典子

この度は、白馬ハイランドホテルにご宿泊してくださいまして誠にありがとうございます。

お食事について少し物足りない感じとの言葉を拝見して、きっとお食事も楽しみにされていた一つだったと思うと申し訳ない気持ちです。

私の事で、お客様と一緒にしては失礼かと思いますが、バイキングは食べたい(取って食べてみよう)と思う食事がなければ品数が何種類あっても食べるものがなかったと言う事になります。

健康を害す事はいけませんが、いつかお客様に「思わず食べ過ぎた」と言っていただけます様に精進します。

企画広報室長　齋藤典子

過日は、白馬ハイランドホテルにご宿泊してくださいまして誠にありがとうございます。

口コミを拝見して、お客様は本当に素晴らしい日にご宿泊された事が伺えます♪

特に冬の時期が最高！の朝焼けをご覧いただけたんですね。

今年(昨シーズン)の冬は例年に比べると、北アルプスが綺麗に見られた日が少なかった様に感じます。
なので余計にうらやましく思ってしまいます。

すっかり季節は変わり春が訪れた白馬村です。

またいつか、冬以外の季節も白馬へお越しいただければ幸いです。

クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。

企画広報室長　齋藤典子