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白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル クチコミ・感想・情報

白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(738件)
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    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.27
    • アンケート件数:738件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.23
    • 立地4.47
    • 部屋3.80
    • 設備・アメニティ3.92
    • 風呂4.64
    • 食事4.10
    宿泊年月
    キーワード
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    [並びかえ]

    630件中 1~20件表示

    サービス5

    afrostaさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

    afrostaさん [30代/男性] 2021年02月24日 20:13:26

    今回で4回目の利用です。
    ここはなんと言っても食事が美味しいです。
    他のサービス、スタッフの対応、展望、お風呂もとても気持ち良く、泊まってよかったと思えるホテルです。

    一つだけ言うなれば、現地での観光スポットを聞いたときにいくつか教えていただけると嬉しかったくらいです。(利用が冬季なのでウィンタースポーツ以外があまりないのは承知ですが…)

    毎回冬季での利用ですが、料理目当てで冬季以外の利用もしたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2021年03月03日 21:47:01

    数多くのホテルから当ホテルを選んでいただき、4回目のご宿泊ありがとうございました。

    食事やサービスやスタッフの対応等につきましてお褒めの言葉を頂けたこと非常に嬉しく感じております。
    サービスやおもてなしについては、これだけやっておけばいいというものは無いと思いますので、次回お越しいただける際には更に感動していただけるよう常に「しんか」していくことを約束させていただきます。

    ホテル周辺のウインターシーズンにおける観光スポットについて十分な説明ができなかったことにつきまして申し訳ございませんでした。
    ホテル周辺では、岩岳スノーリゾート(岩岳スキー場)ではスキーやスノーボードをしない方でも楽しめる「IWATAKE WHITE PARK」として絶景を楽しめる展望台や空中ブランコ、ドッグランなど様々な楽しみ方がございます。

    このほかにも、皆様にスキー以外での楽しみ方を発掘して積極的に発信してまいります。

    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【貸切風呂付】プラベートで楽しめる絶景温泉でほっ。とする
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】北アルプス側 3階以上の眺望指定】

    サービス5

    投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月04日 22:47:25

    スタッフがとても親切で感心しました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2021年01月06日 21:51:19

    数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。

    接客につきましてお褒めの言葉をいただきましたこと、非常に嬉しく感じております。
    当社の経営理念に「心に寄り添う」というものがございます。自分よがりになるのではなく、お客様が何を望んでおられるかを常に考え行動するようにスタッフ一同意識しております。
    これで十分ということではなく、よりよいサービス・接客に「しんか」させていくよう引き続き努力してまいります。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】東の森側 陽のあたる癒やしの空間】

    サービス5

    投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月02日 09:40:34

    家族3人でスノーボード旅行に利用しました。
    外見はかなり古びていますが、部屋はきれいでした。
    更衣室、乾燥室が古いので、もう少し手を入れて頂けると嬉しいです。特にブーツ置き場はスノボーのブーツを置くと落ちてしまうでの、結局部屋に持ち込みました。
    部屋は洋室ツイン。3人だとソファーベッド利用になり、かなり狭いです。
    ハンガーは1人あたり2本は使えるので、ウェアを干すのにも十分ですが、ゴーグルや帽子、グローブ等を干せるところがありません。何か工夫があると嬉しいです。
    大浴場は新しくて絶景が見える露天風呂も最高です。混雑もしていなくて、ゆっくり入る事ができました。
    食事は種類は少な目ですが、地元の食材を取り入れ工夫をしているお料理に感動しました。
    ホテルの工夫やこだわりが感じられ、とても心のこもった食事だと思います。
    高級ホテルとはいきませんが、ふるさとに帰ってきた様な温かみのあるホテルだと思います。
    スキーバスもホテルにきてくれるので、ゲレンデ利用も楽々でした。
    感染対策もきちんとされていて、安心できました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2021年01月03日 19:56:28

    数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。

    「ふるさとに帰ってきた様な温かみのあるホテル」という言葉をいただいたこと非常に嬉しく感じております。

    宿泊者専用の「わらび平の湯」は、お客様に時間を忘れてゆっくりと湯浴みを楽しんでいただきたいとの思いで2016年に作らせていただきました。大浴場を支える柱や梁(はり)には地元・長野県佐久地方で伐採された樹齢150年を超えるヒノキが使われております。今度、またお泊りいただける機会がございましたら一度ゆっくりとご覧いただければ幸いでございます。

    食事につきましては、地元の農家の皆様とともに「白馬やその周辺の旬の素材」にこだわった「地消地産」のメニュー作り、「ハイランドでしか体験できない食空間の提供」を目指しております。春夏秋冬それぞれ趣向を凝らしたメニューをご用意しておりますので、よろしければ別のシーズンにお越しいただければ幸いでございます。

    客室や更衣室、乾燥室につきましてのご指摘ありがとうございます。スキーシーズンは荷物が特に多くなりますので、十分な収容ができ快適な利用ができるよう今後検討をさせていただきます。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊・2泊以上】だから楽しめる。のんびり白馬を満喫する旅へ
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】北アルプス側 3階以上の眺望指定】

    サービス5

    投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月01日 22:39:31

    コロナ禍の年末年始に2泊でお世話になりました。結論から申しますと、また泊まりたいホテルでした。
    スタッフの接客も感じが良く、食事はビュッフェ形式ながらどれも美味しく、温泉もとても気持ち良くゲレンデまでのアクセスの悪さを全く感じませんでした。
    お部屋も掃除が行き届いていて快適でした。

    丁度寒波がきてましたが駐車場も周辺道路も除雪が行き届いており安心しました。スコップも雪落としワイパーも沢山あり順番待ちせず助かります。

    コロナ禍で行っていいものか悩みましたがガチャガチャ抽選会や年越し蕎麦の振る舞いなど歓迎してくださっているイベントがあり遠慮なく楽しませてもらいました。

    強いて難を申し上げるとテレビを消すと、壁が薄いのか周辺の音が良く聞こえました。騒がしい方が居なかったので問題なく爆睡できましたが(^^)

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2021年01月03日 19:18:35

    数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。

    食事につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルのメニューは、地元の素材を大切にし、できる限り手作りにこだわっております。季節ごとに異なるメニューをご用意しておりますのでまた他の季節にお越しいただければ幸いでございます。

    イベントにつきましては例年とは異なる形になりましたが、遠路はるばるお越しいただいたお客様に少しでも楽しんでいただければと思い開催させていただきました。今後も、感染対策に注意を払いながら、お客様に楽しんでいただけるイベントを実施できればと考えております。

    ホテルの客室についてのご指摘ありがとうございます。快適なホテルライフをご提供するために今回頂いた課題についての解決策を専門家の意見をいただきながら解決していきたいと思います。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    八方尾根スキー場リフト券付<1日券>一度は滑りたい聖地・八方&チェックアウト後の温泉付き
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】北アルプス側 3階以上の眺望指定】

    サービス5

    baja40さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

    baja40さん [50代/男性] 2020年12月01日 21:58:32

    飲み放題付プランを利用させて頂きました。
    コロナ対策もしっかりとしており、お風呂、食事共に楽しめました。
    特にお風呂や食堂からの白馬の山々の景色は最高でした。
    また、利用させて頂きます。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2020年12月12日 11:46:30

    数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。

    コロナ対策については「これが正しい」というものはないと考えております。お客様に協力していただきやすい、そして、ホテルを利用する方々すべてが安心していただける形のコロナ対策を、これからも創り出しアップデートしていくことを約束させていただきます。

    当ホテルからは、幻想的な北アルプスの朝焼け、一日の終わりには光輝く満天の星空。白馬の大自然を感じながら、ゆっくりゆったり湯につかる…非日常を味わう贅沢な時間をお過ごしいただければ幸いです。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】お酒好きの貴方へ♪飲み放題付きプランが期間限定でお得に。
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】東の森側 陽のあたる癒やしの空間】

    サービス5

    猫汰,さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

    猫汰,さん [60代/女性] 2020年11月25日 15:37:10

    とても広く使いやすいお部屋でトイレも綺麗で良かったです。お風呂は結構空いていてゆっくり入ってくつろげました。食事は前回凄く良かったので今回期待していましたが少し地味だったかな?味はとても良かったです。でもこんな大変な時に頑張っているスタッフの姿は頭が下がります。朝の景色は素晴らしいですね。負けずに頑張って下さい。また行きます

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2020年12月12日 11:42:14

    数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
    そしてご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

    スタッフについてのお褒めの言葉ありがとうございます。今年は新型コロナという未曽有の事態の中でも来てくださるお客様に元気になってもらいたいとの思いで一生懸命頑張ってくれています。
    まだまだ至らない点もあるかと思いますが、これからも日々「しんか」してくれることと思います。

    食事につきましては、ご期待に十分応えることができなかったようで申し訳ありませんでした。6月の営業再開以降、感染予防の観点から提供方法や品数などを試行錯誤させながら現在の形になっておりますが、よりよいハイランドらしいバイキングスタイルを創り出すようスタッフ一同取り組んでまいります。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
    ご利用のお部屋
    【【和洋室】最上階 東の森側 心落ち着く広々空間】

    サービス5

    投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月24日 15:58:13

    サービスもよく1番の目的だったお風呂も大満足でした!!
    ご飯もおいしかったです!!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2020年12月12日 11:35:18

    数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
    そしてご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

    お風呂にご満足いただけたようで非常に嬉しく感じております。ホテル内には宿泊者専用の「わらび平の湯」、「天神の湯」と貸切風呂「八方」と
    複数の浴室がございます。またの機会にホテル内での湯浴みをお楽しみいただければ幸いでございます。

    食事は旅行においての最大の楽しみであると私達は考えております。地消地産・旬の素材を使った食事を食べて、北アルプスの絶景を眺めながらゆっくり温泉に浸り休んでいただき、心身共にリフレッシュしていただければ幸いです。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】北アルプス側 温泉に近い1階~2階】

    サービス5

    投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月23日 22:05:54

    建物は古いながらも、随所に清潔にしているようで、大変満足しました。
    部屋からも温泉からも眺めが良かったです。
    食事も地元の物を多く使って頂いたようで、不満はありません。
    周辺には何も無いので、この施設を楽しみたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2020年12月12日 11:31:01

    数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
    そしてご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

    建物は1973年築と古いですが、客室のメンテナンスを実施したり、快適な滞在環境を創り出そうと日々スタッフ一同取り組んでおります。

    食事につきましては、白馬の物、信州の食材を中心としたメニュー構成を心がけています。
    出来る限り地のもの、旬のものでもてなそうという気持ちから作った白馬ハイランドホテルの食材目標は89.8(ハクバ)km圏内のものを料理全体の81(ハイ(ランド))%使用することを目指しております。

    周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがございます。ホテルからの景色は季節ごとに大きく変わりますので、よろしけば違う季節にお越しいただければ幸いでございます。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】お酒好きの貴方へ♪飲み放題付きプランが期間限定でお得に。
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】北アルプス側 3階以上の眺望指定】

    サービス5

    hihi1さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

    hihi1さん [60代/男性] 2020年11月20日 10:28:35

    犬と一緒に行きましたが、天気に恵まれ白馬の雄大な自然を満喫できました。白馬といえばスキー場ですが、だんだん行かなくなったので、どうかなと思い雪のない季節に行ってみました。悪くないですね。ホテルは結構人がいましたが、食事もおいしく散歩したりしてのんびり過ごすことができました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2020年12月12日 11:27:30

    数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
    そしてご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

    白馬といえば、スキーというイメージがありますが、現在はグリーンシーズンの方が観光客が多くなっております。

    お越しいただいた時期は、山々のゴンドラやリフトなどが営業していないグリーンシーズンとウインターシーズンとの端境期でしたが、このような時期には白馬村内の温泉巡りをお勧めいたします。

    白馬村内には、当ホテルの源泉である「白馬姫川温泉」の他に数多くの温泉がございます。村内の温泉を堪能していただける「温泉共通入浴券」もございますので、また、お越しいただける際は村内の温泉をのんびりと湯浴みされてみてはいかがでしょうか?

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】東の森側 陽のあたる癒やしの空間】

    サービス5

    はなだじゅうべえさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

    はなだじゅうべえさん [50代/男性] 2020年11月18日 23:33:39

    数年ぶりに訪問させていただきました。
    2連泊での滞在中、後立山連峰・北アルプスの荘厳な眺望を楽しめました。
    浴室からの眺望は抜群です。今回初めて眺望の良い山側の部屋を用意していただきありがとうございました。滞在中は過去数回の滞在した中で最高のロケーションを楽しめました。
    食事も地元食材をアレンジした料理が満載でとても満足です。
    温泉は宿泊者用の温泉は特に衛生管理が徹底されていますが、もう少し源泉を楽しめたらもっとうれしいです。(ホテル様の衛生管理の努力には感謝していますが個人的な希望です)また再訪したいと思っています。その時はよろしくお願いいたします。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2020年12月14日 08:57:32

    数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
    そしてご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

    景色につきましては、どうしても良く見える日もあれば雨や雪などで十分ご堪能いただけない日などございますが、今回は最高のロケーションをお楽しみいただけたとのことで非常に嬉しく感じております。

    食事につきましては、季節毎に「旬」の具材をそろえておりますのでまた別の季節の味を求めにお越し頂ければ幸いでございます。

    温泉につきましては、多くのお客様が利用されている点、源泉の湯量に制約がある点、衛生管理の観点などから現状の方法を取らさせていただいている点をご理解いただけますと幸いでございます。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン・訳あり】お得に泊まれるお部屋】

    サービス5

    投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月06日 22:49:57

    私の誕生日に大好きな北アルプスの景色を見ながら過ごしたいと思い、こちらのホテルにお世話になりました。
    お部屋からの景色は数ある白馬の宿泊施設の中でもトップクラス!
    夫と二人、その景色を眺めながら温泉に入りたく、チェックインしてすぐに貸切風呂の手配をしました。
    フロントスタッフの方が丁寧に、素早く手配してくれたおかげで、まだ明るいうちに温泉に浸かりながら山の景色も堪能できました。
    週末ということもあってか、晩ご飯のバイキング会場はかなりの人出で込み合っていて、このご時世少し気が引けてしまいましたが…
    毎年何度か白馬に訪れます。
    白馬に宿泊する時があれば次回もこちらのホテルにお世話になりたい、北アルプスを堪能できる素敵なホテルでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2020年12月08日 16:32:05

    数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
    そしてご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

    貸切風呂「八方」からの景色を堪能できたようで非常に嬉しく感じております。
    貸切風呂「八方」は、ご家族や恋人、友人など心許せる方々とゆっくりしていただきたいとの思いで作らせていただきました。
    シャンプーやコンディショナーにつきましても様々な種類を取り揃えておりますので、またご利用いただける機会がございましたら、是非ともこれまで使ったことのない種類のものをご使用いただければと存じます。

    夕食時について「密」を感じたとのことで申し訳ありませんでした。
    夕食につきましては、チェックイン時に希望時間をお伺いし利用人数の調整を行っておりますが、12月12日(土)からの営業再開に向けて、利用人数の調整方法やダイニング内の座席の配置間隔につきましても見直しを進めさせて頂きます。

    次回お越しいただける際には、更に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越し心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】北アルプス側 温泉に近い1階~2階】

    サービス5

    清正子1922さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

    清正子1922さん [50代/女性] 2020年10月25日 15:36:38

    10月23日 go to 利用で久しぶりに宿泊させてもらいました。今回で4回目の宿泊になります。ご飯、お風呂、部屋から見る山。従業員の皆さん、館内の飾り、至る場所で見る手書きの案内。毎回全て良いなと思っています。こちらに泊まったら2食付きが絶対におすすめ!大人でもワクワク感がハンパない!食堂の方々の接客は特に気持ち良かったです。今の世の中なのでバイキングは少し不安でしたが対策もきちんとなされていました。今回は夕食、生ビール付きのプランにしてみましたがビールの注ぎもよくって今度からはコレにしようと思います!働いている方々も大変な中お陰さまで気持ちよく宿泊する事が出来ました有難うございました。気を付けながらまたこちらに泊まりたい!今回go toでいつもよりお土産も沢山買ってとてもお得で嬉しい旅になりましたー

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2020年12月08日 16:23:18

    数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
    そしてご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

    4回目のご宿泊も満足頂けたようで非常に嬉しく感じております。
    当ホテルではお食事の際に『おいしい』生ビールをご提供させていただけるように、積極的にキリンドラフトマスターズスクールを受講し、徹底した品質管理に勤めています。
    私たちの注ぐおいしい生ビールをと旬の素材を活かした料理の数々とを合わせてお楽しみいただければ幸いでございます。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ふたり旅】大切な方とゆっくりと。温泉で過ごす癒しの休日「カップル」
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】北アルプス側 3階以上の眺望指定】

    サービス5

    投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月16日 00:13:11

    八方池のある唐松岳への登山を計画した宿泊先として選びました。ホテルは古い建物ですが、バイキングの食事内容は充実してました。美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました。温泉は新しく増築されたと思われる風呂が有り、清潔感もあり白馬の山々を露天風呂に浸かって眺めることが出来ます。お部屋はシンプルで古いなりに手入れはされています。3点バス、トイレ洗面のユニットがありましたが温泉に何度も行ったのでトイレと洗面しか使わなかったです。アットホームな雰囲気でリピーターも多いようで、自分もまた使ってみたいと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2020年12月08日 16:14:42

    数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
    そしてご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

    建物自体は、建物は1973年に完成したもので確かに古いものでございますが、客室につきましては
    2012年~2015年にかけて全室をリニューアルし、ご利用いただいた宿泊者専用大浴場「わらび平の湯」は、ゆっくりとお客様に湯浴みを楽しんでほしいとの思いから2016年に新設したものでございます。ハード面の整備を進めるとともに、常に清潔で気持ち良い環境を創り出すことが私達の使命であると考えております。

    食事や接客等を含めて、次回お越し頂いたときには更に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越し心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】北アルプス側 温泉に近い1階~2階】

    サービス5

    投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月13日 16:15:38

    スタッフの方の対応が皆様とてもよく、気持ちよく過ごすことが出来ました。
    温泉は宿泊者専用の方がとても綺麗で、朝風呂に入った時は山の景色にとても感動しました!お食事のバイキングも、朝夕共にとても美味しかったです。
    宿泊する前はホテルの外観や部屋の古さを少し心配していたのですが、実際伺うと清潔が保たれていて、コロナ対策もしっかりされていたので、気にせず過ごすことができました。お手頃な値段で家族旅行の思い出ができ、白馬に伺った際はぜひまた宿泊させて頂きたいです!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2020年11月29日 19:57:52

    数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
    そしてご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

    私も、露天風呂から眺める景色が大好きです。春夏秋冬、朝昼晩と見える景色が異なりますので、また別の季節にお越しいただければ幸いでございます。

    料理につきましては、ダイニング「ほわいえ」では、地元の食材にこだわった「地消地産」をテーマに、ハイランドホテルでしか味わえない、手間暇を惜しんでも、できる限り手作りのものに挑戦しようと日々取り組んでおります。

    コロナ対策につきましても、これからもお客様に安心してもらえる形にアップデートさせていければと考えております。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】東の森側 陽のあたる癒やしの空間】

    サービス5

    投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月10日 14:59:52

    両親の旅行宿泊先で手配しました。二人とも部屋の展望、露天風呂、食事といずれも良かったと喜んでおり、特にコーヒーが美味しかったようです。ホテルスタッフの皆様ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2020年10月
    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2020年11月24日 21:45:17

    数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
    そしてご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

    ご両親に喜んでいただけたようで非常に嬉しく感じております。

    よろしければ次回はご両親とご一緒に来ていただければ幸いでございます。その際には、更なる感動を生み出せるようスタッフ一同取り組んでまいります。

    よろしくお願いいたします。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】北アルプス側 温泉に近い1階~2階】

    サービス5

    投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月22日 19:58:06

    眺望の良い部屋を予約しましたが、生憎の天気でアルプスが全く見えず
    残念でした。
    従業員の方の対応も良かったです
    夕食のバイキングは時間が遅かったので料理がないものがあり、ちょっと残念でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2020年11月21日 17:48:32

    数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
    そしてご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

    夕食のバイキングの際、料理がないものがあっやとのことで改めてお詫び申し上げます。
    このような事態が今後発生しないように、無くなっているメニューがないかのチェックを行い、不足しているメニューがありましたら適宜補充する体制を整えてまいります。

    もし、お越しいただけるとしましたら、食事や接客・そして景色を含めて心からのおもてなしでお招きさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF <ふたり旅プラン>ゆったり過ごす、癒しの温泉旅へ。
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】北アルプス側 3階以上の眺望指定】

    サービス5

    投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月20日 11:33:45

    露天風呂 八方尾根が見えて最高

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2020年11月21日 16:17:28

    数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
    そしてご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

    八方尾根が見えるこの景色、私も大好きです。
    幻想的な北アルプスの朝焼け、一日の終わりには光輝く満天の星空。白馬の大自然を感じながら、ゆっくりゆったり湯につかる…非日常を味わう贅沢な時間をお過ごしいただければ幸いです。

    次回お越しいただけるとしましたら、更なる感動を生み出せるようスタッフ一同取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】北アルプス側 温泉に近い1階~2階】

    サービス5

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    梅華皮さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

    梅華皮さん [60代/男性] 2020年09月14日 10:51:07

    駅から徒歩20分程ですが、送迎をしてくれるので、良かったです。食事も決して贅沢ではありませんが、季節ものを巧みに調理したものが楽しめて満足でした。温泉もとても優しい当たりで癒されました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2020年11月20日 11:33:37

    数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
    そしてご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

    食事につきまして、お褒めのコメントありがとうございます。メニュー数は多くないかもしれませんが、地元の素材にこだわり、手間暇を惜しんでも、できる限り手作りのものに挑戦しようと日々取り組んでおります。一品ごとに料理人が想いを込めて作らせていただいた「一皿入魂」のメニューをお楽しみいただければ幸いでございます。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【栂池パノラマウェイ往復券+入園券付】標高1900mの別天地へ!アウト後の温泉入浴券付<2食付>
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】北アルプス側 温泉に近い1階~2階】

    サービス5

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    投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月13日 16:33:04

    部屋からみるアルプスの山並みとても綺麗でした。宿泊者専用のわらび平の湯も落ち着いた雰囲気で眺望も良かったです。山の話や早朝散歩などのイベントもあって白馬の自然を感じさせるもので宿泊プラスアルファもあり泊まって良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2020年11月20日 11:29:54

    数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
    そしてご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

    当ホテルは、白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。
    周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがございます。ホテルからの景色は季節ごとに大きく変わりますので、よろしければまた違う季節にお越しいただければ幸いでございます。

    当ホテルでは、お客様に「白馬をもっと好きになって頂きたい。」との思いから星空観察会やスライドショーといった夜のイベントに、朝は散歩やラジオ体操など様々なイベントを開催しております。
    「こんなイベントはできないの?」などリクエストいただければ、今後前向きに実施を検討させていただきたいと思います。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】北アルプス側 3階以上の眺望指定】

    サービス5

    saika714さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ

    saika714さん [20代/女性] 2020年09月11日 17:38:34

    妻と利用しました。
    このホテル独自の取り組みとして、夜に近くの山についての解説、朝に付近の散歩を実施していました。
    私達は、朝の散歩に参加しました。散歩を先導してくれた女性職員は、今年入社の新入社員の若い女の子でした(1人での先導はこの日が初めてだったそうです)が、天然で可愛く、また自分で作ったスケッチブックを使用しながら頑張って説明してくれたした。豊かな自然ももちろんそうですが、その子にも癒されました。
    また妻が館内のアルコール消毒をこぼした際も優しく対応してくれました。
    次回参加した際には、成長した姿を見れたら嬉しいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2020年11月20日 11:11:02

    数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
    そしてご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

    朝の散歩につきましては、「白馬の素晴らしさを更に知ってもらおう。」という目的でグリーンシーズンの毎週日曜・月曜・木曜に開催しております。同じコースでも季節によって雰囲気が異なりますし、同じ季節でも日によって見える景色が異なっております。

    彼女のデビュー戦に参加いただき、このようなお褒めのコメントを頂き非常にうれしく感じております。今回、頂いたコメントが自信に繋がり更に成長してくれることと信じています。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【春~秋・夕朝食2付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】北アルプス側 3階以上の眺望指定】

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