総合4
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん Sun Jun 03 23:47:04 JST 2018
-
５月２５日に宿泊。天気に恵まれ、最上階北アルプス側の部屋からの眺望が素晴らしかった。２つの露天風呂からの眺望も感動した。夕食バイキングの宿は普段利用しないが、部屋からの眺望を期待して予約した。ここのバイキングは地元の食材にこだわっていて美味しく、日本酒の選択肢も多くリーズナブルで満足した。ただ、プランに記載のあったチェックイン時のちょっとしたサービスというのが何もなかったのは何故???
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Fri May 25 00:00:00 JST 2018
-
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル Sat Jun 23 12:08:58 JST 2018
-
お客様が天気に恵まれて本当にうれしく思います。私共の祈りが少しだけかなったのかな？なんて思ってしまいます。晴れた日は白馬三山がこれでもか、これでもかと存在をアピールしてきて、あれ山こんなに大きかったかな？なんて思うこともしばしば．．．バイキングも楽しんでいただけましたね。なるべく地元産の食材で、旬な味を楽しんでいただきたいという調理スタッフの思いを感じていただけたらと思います。日本酒、おすすめです！特に桝酒！！わたくし、お客様に桝酒をなみなみお注ぎする瞬間が大好きです。みなさんニコニコになりますね！注がせてください！でもこれからのシーズンは生ビールですかね～
最後に心からお詫びいたします。シニアプランをお申込みさせていただいたお客様にはフロントでチョットしたサービス（ホテルのクリアファイルのプレゼント等）をさせていただいております。お渡し漏れの無いよう、十分注意はしておりますが、お客様に何もお伝えせずにお渡ししてしまったか、お渡しするのを忘れたか、いずれにしましても私どもの落ち度でございます。ご連絡させていただき、直接お詫びさせていただきたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。
白馬ハイランドホテル副支配人 武田
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定・シニアプラン】★昨年のヒットプラン、今年も登場！うんまいバイキングには生ビールでしょう
- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】和洋室（最上階北アルプス側 白馬一と称される眺望）】
総合5
わったん55さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- わったん55さん [40代/男性] Wed May 30 10:44:54 JST 2018
-
初めて利用させていただきました。
フロントの研修中のスタッフやレストランスタッフの気遣いがとても素敵でした。
お風呂もロケーションがよく、長く入っておりました。
すぐにでも伺いたくなる宿でした。
四季すべてで泊まってみたくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- Sat May 26 00:00:00 JST 2018
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル Sat Jun 23 12:06:20 JST 2018
-
子育てをはじめた燕たちが今年も忙しく飛び回っています。先輩スタッフが時に厳しく、時に優しく新人スタッフを育てる姿に、燕の子育てがオーバーラップしてしまいます。思いは一緒で早く大きくなってはばたいてほしいという切なる思い．．．お褒めいただき本当にありがとうございます。スタッフ一同、仕事の励みになるとともに、心が引き締まります。白馬はウインターシーズンが有名ですが、春夏秋冬、野山も野山に遊ぶ生き物も毎回違う姿で私たちを楽しませてくれます。ぜひ、新たな発見、出会いをしてみませんか？スタッフ一同笑顔でお待ちしております。
白馬ハイランドホテル副支配人 武田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ラッキー土曜の得旅】バイキング夕朝食＆夕食時うまい生ビール60分飲み放題付(5/19から6/9)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（北アルプス側指定・温泉に近い1または2階）】
総合4
ゆっきー018さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- ゆっきー018さん [40代/女性] Wed May 23 14:08:43 JST 2018
-
家族で白馬に行くときは候補の宿の一つです。
宿泊者専用の風呂は新しくいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Sat Mar 31 00:00:00 JST 2018
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル Fri Jun 08 16:30:15 JST 2018
-
お客様の心の中に私共のホテルをとどめていただいてほんとうにうれしく思います。宿泊者専用のわらび平の湯は2016年10月にオープンした新しいお風呂ですが、昔からある天神の湯と同様、北アルプスの絶景をご堪能していただけると思います。露天風呂でゆったりと山を眺めながら過ごす時間は最高ですよね。家族水入らずでゆっくりお風呂にお入りいただけるように、貸切風呂もご用意しております。ぜひ、次回お試しください。お風呂の後は．．．やっぱり美味しいバイキングのお食事ですよね。50種類を超えるメニューの中から、お好きなものをお好きなだけお選びいただけるダイニングほわいえ。スタッフ一同笑顔でまたのお越しをお待ちしております。
白馬ハイランドホテル副支配人 武田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大33％OFFさらにポイントちょっとUPｗ春の白馬へ！温泉とバイキング旅
- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】ツイン(北アルプス側・季節を感じる白馬の特等席)】
総合5
いちご8668さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- いちご8668さん [40代/女性] Tue May 22 18:08:08 JST 2018
-
お天気も良くお部屋からとても綺麗な白馬山々が見えまた行きたくなるホテルです。ツインのお部屋を一人でも使わせて頂きました。夜のスライドショーでは白馬周辺の観光情報や楽しいお話を聞けました。駅からも歩いて行ける好立地です。
残雪の山が見たいと思って旅に出ました。一日目は北尾根リフト山麓駅から一時間くらいホテルまで歩きました。大出の吊り橋まで20分くらいなので近いです。
お世話になりました。また白馬に来る時は泊まりに行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- Sun May 20 00:00:00 JST 2018
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル Fri Jun 08 16:26:29 JST 2018
-
白馬三山をお楽しみいただけて何よりです。ホテルからご覧いただける、北アルプスの景観は白馬一と自負しております。でも旅の良し悪しは大部分お天気に左右されてしまいますね。写真や絵を描きに来られるお客さまにはなおさらです。お天気は気まぐれで、私どもスタッフは全員心から毎日晴れることを願っているのですが、祈りが足りないのか通じないことも多く、一喜一憂の毎日です。でもスタッフは皆、雨でも嵐でもお客様の心に寄り添えますように、笑顔でお客様をお迎えします。白馬の定宿としてぜひご愛顧くださいませ。
白馬ハイランドホテル副支配人 武田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春から秋も白馬を楽しもう】夕食は信州食材主役のバイキング♪朝食なしプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（北アルプス側指定・温泉に近い1または2階）】
総合4
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん Tue May 15 04:29:13 JST 2018
-
食事以外は大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- Fri May 11 00:00:00 JST 2018
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル Fri Jun 08 16:23:15 JST 2018
-
多くの方から多くのご意見をいただく中で、シンプルな言葉が大きく胸に刺さることがございます。
書いていただいたクチコミ投稿を何度も、何度も、見てしまいました。
新緑のこの時期に白馬にお越しくださいまして、数百軒もある宿泊施設の中から、
私ども白馬ハイランドホテルをお選びいただきました。
高いご評価をいただけましたお部屋やアメニティ、温泉に関しても、総合点においてもそうですね。
標準よりもいいご評価をいただく中で、お食事が足を引っ張るようなことになってしまいましたことが
申しわけなく、悔しく感じています。
「土地のものを、私たちらしい味付けで」
そんなコンセプトで、春の料理をご用意しているバイキングでございます。
夕食だったのか、朝食だったのか、その両方か。
味付けや雰囲気、量、種類や食事で用意していたお料理の内容なのか。
あくまで想像の域を超えませんが、こうしたご意見があるからこそ、私たちはもっと前進できるのかなと
思える部分でもございます。
もしかしたらもっと違う部分で、思っていたものと実際のバイキングの差異が大きかったのかもしれませんが、
今回こうしたご感想になってしまいましたことに、本当に申し訳ない、残念な気持ちでいっぱいです。
できうる限りのことはしていきたいという気持ちでございますので、どこかで縁がございました際には
次回お召し上がりいただいたお食事に関してのご意見を、ぜひまたお寄せくださいませ。
もちろん今回以上に楽しいお食事になりますよう、努力は惜しみませんので、これからもアドバイスを
よろしくお願いいたします。
白馬ハイランドホテル支配人 富岡
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（北アルプス側指定・温泉に近い1または2階）】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん Mon May 07 16:56:01 JST 2018
-
チェックイン時にフロントにいた女性の接客態度が最悪でした。部屋へ上がるためのエレベーターの場所を聞いたら、愛想はおろか、礼儀もへったくれもない言い方で、「あっちです」って指さして終わり。これには正直驚きました。「こちらを真っ直ぐ進んでいただいた廊下の左側にございます」って言えませんかね。最低限の接客マナーだと思いますが。その女性以外のスタッフの対応がとてもよかっただけに非常に残念です。ホテルからの眺望は良いですが、施設も古さが否めず、リゾート気分とは程遠い環境です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Sat Mar 31 00:00:00 JST 2018
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル Fri Jun 08 16:21:58 JST 2018
-
クチコミ投稿を読ませていただいた瞬間、自分の中で様々な思いがよぎりました。
誰だろう、という気持ちにもなりましたし、ご宿泊日を見た瞬間に、もしかしてという想いもありましたが、
そもそもそうした対応になってしまったことに関しましては、私の責任、管理不足が原因でございます。
一昨年読んだ本に、「お客様がホテル・旅館に求めているものは？」というページがあり、そこに
1.何よりもまずいちばんに歓迎されたい。
と書かれていました。私はこの文章が本当に好きなんです。
その役目を一番初めに果たすのが、ホテルのフロントです。
出迎え三歩、見送り七歩ともいいますが、まずはファーストインプレッションとしてのフロントがあるわけで、
そこからつながって、客室やレストラン、厨房などの各セクションが力を合わせてみなさまに
「当たり前に」快適な時間と空間を提供するのが役割でございます。
今回のような対応が彼女がいた中で最初で最後だったのか、それとも冬の間に継続的に同じようなことが
起こっていたのかが今となっては完全に把握できないところではありますが、ホテルスタッフの
行動指針でもある「お客様の心に寄り添う」というところが絵に描いた餅になっていないだろうか。
改めて一人一人と確認をさせていただく機会となりました。
人と人との対応でございます。気持ちにもスキルにも差があるのは否めないところでございますが、
ただやっぱり人だからこそ、一緒に笑顔でいられる方法を探すほうがいいなと思っています。
今回心ない行動になってしまい、それが旅を台無しにしてしまったのかと思うと残念でなりませんという以上に
申しわけございませんという気持ちで満たされています。
パソコンの文字で気持ちを伝えることが大変難しいのですが、私の精一杯の気持ちを込めて書かせていただきます。
この度の失礼に関しまして、本当に申し訳ございませんでした。
白馬ハイランドホテル支配人 富岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の基本プラン】２か所の温泉大浴場と美食バイキング★ゆったりのんびり絶景＆温泉三昧
- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】ツイン(北アルプス側・季節を感じる白馬の特等席)】
総合4
忘れな草７７７さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 忘れな草７７７さん [50代/女性] Sun May 06 14:18:14 JST 2018
-
料理と２箇所入れる温泉は大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- Wed May 02 00:00:00 JST 2018
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル Fri Jun 08 16:20:49 JST 2018
-
お料理、温泉、ご満足いただけてたいへんうれしく思います。日々私共ホテルは、現状に満足することなく、成長していきたいと考えております。ご不満だった点、こうしたらいいよというようなご意見何かございませんでしたか？日常業務の中で、私共スタッフが普通に思っていることが、お客様の視点で全く新しい考え方、発想を生み出すことがございます。何よりお客様から頂くご意見は、日々業務の糧となっております。些細なことでもお気軽に頂戴できればと思います。またのお越しをお待ちしております。
白馬ハイランドホテル副支配人 武田
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【基本プラン】春から秋の基本１泊２食付☆『あなたは、きっと白馬を好きになる』
- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】ツイン(陽のあたる癒やしの東の森側)】
総合4
あんさん3776さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- あんさん3776さん [50代/男性] Sun Apr 29 21:46:20 JST 2018
-
今回、スキーで利用させていただきました。新たにお風呂が新設されてゆったりと入れてよかったです。食事も美味しく頂きました、ただ、朝に着いて、着替えをあずけようとしたら、一言、コインロッカーを利用してと言われ無料ではなかった。チェックイン・アウト後の利用料無料と記載されていたのだが。であるなら無料と記載しないでほしい。もし、そうであれば、済みませんがとかお手数ですがとかきちんと言うべき。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- Fri Apr 27 00:00:00 JST 2018
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル Fri Jun 08 16:17:21 JST 2018
-
お客さまに不愉快な思いをさせてしまうことがなによりあってはならないことだと思っております。ご到着時の私どもの対応に不手際がございました。誠に申し訳ございませんでした。特典としてチェックイン前、チェックアウト後の荷物の無料預かりをさせていただいておりますが、誤って有料ロッカーのご使用をご案内してしまったのだと思います。お客様にきちんとしたご説明がなされなかったこと、言葉足らずの対応を一同深く反省しております。ひとつの不愉快な思いが、旅行全体を台無しにしてしまいます。楽しい思い出とともにお客様をお送りしたい。それは私共スタッフ全員の思いであります。次回お越しの際にそのような不手際がございませんようお迎えさせていただきます。何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
白馬ハイランドホテル副支配人 武田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春スキー＆リフト券引換場所限定】訳あり◎だかお得◎白馬五竜＆４７リフト１日券付＋温泉＋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】ツイン(陽のあたる癒やしの東の森側)】
総合5
ヴァィオレットさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- ヴァィオレットさん [60代/女性] Thu Apr 26 15:23:55 JST 2018
-
フロントの方はじめ、食事会場の案内係や天婦羅担当の方皆さん自然体の笑顔で大変居心地良かったです。今回は白馬の残雪と桜を同時に見られラッキーでした。お風呂も美しい山並みを満喫出来てまた来ようと思える一つとなり、たくさんの福袋も満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Sat Apr 21 00:00:00 JST 2018
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル Sat May 19 14:29:19 JST 2018
-
白馬の桜をご堪能いただけてうれしく思います。今年は暖かい日が続き、例年より開花がはやく、見ごろの時期の判断が難しかったように思いますが、少し足を延ばしていただければ見ごろなスポットはたくさんあります。雪の白馬三山を背景にした桜は思わず唾を飲み込むくらいの何とも言えない美しさがありますね。満開の桜ってなんか微笑んでるように思いませんか？私共スタッフ一同、満開の桜のような笑顔で、常にお客様をお迎えしたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 春めいて、ときめいて。プチ贅沢に旅しよう♪ポイント10倍＆旅のお土産福袋♪カラダとココロ喜ぶ温活旅
- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】和洋室（最上階北アルプス側 白馬一と称される眺望）】
総合5
Mort19さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- Mort19さん [30代/男性] Wed Apr 18 11:25:48 JST 2018
-
今年で3回目の利用です！毎回楽しんで利用させて頂いてますm(__)m今回ギリギリのC/Iでしたが、担当の大久保さんの笑顔が素敵でした！食事も風呂も大満足！また来年も利用させて頂きますm(__)m
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- Wed Apr 11 00:00:00 JST 2018
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル Sat May 19 14:30:28 JST 2018
-
いつもご利用いただきましてありがとうございます。私共のスタッフをお褒め頂き大変うれしく思います。サービスの原点って笑顔だと思うんですね。笑顔で仕事をしていれば自分も周りもハッピーになると思うんです。これからも館内を笑顔で一杯にして、おいしいお料理を食べていただいて、お風呂でゆったりくつろいでいただきたいと思います。またのお越しをを笑顔でお待ちしてます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春スキー＆リフト券引換場所限定】訳あり◎だかお得◎白馬五竜＆４７リフト１日券付＋温泉＋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】ツイン(陽のあたる癒やしの東の森側)】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
キナサさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- キナサさん [40代/男性] Tue Apr 17 06:45:39 JST 2018
-
絶景露天風呂がよかったです。
食事も休日と平日の差があり、価格に反映されていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Sat Mar 24 00:00:00 JST 2018
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル Sat May 19 14:31:41 JST 2018
-
お楽しみいただけて大変うれしく思います。露天風呂からの白馬三山の眺めは最高ですよね。山って毎日顔が変わるんですよ。晴れた日は爽快な表情で、ちょっと曇ったときは、幽玄な表情ですし、雨の日は、ご機嫌斜めでお隠れしちゃいます。毎日みてて飽きないんですよ。次回お客様がいらしゃるときはどんな表情の山々にお会いできますかね～ おいしいお食事ご用意してお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の基本プラン】２か所の温泉大浴場と美食バイキング★ゆったりのんびり絶景＆温泉三昧
- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】ツイン(陽のあたる癒やしの東の森側)】
総合5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
GG_michinokuさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- GG_michinokuさん [40代/男性] Sat Mar 31 22:28:35 JST 2018
-
スーパーSALEの機会に、初めて北アルプス側の部屋に泊まってみましたが、白馬三山をほぼ正面に、五竜岳から乗鞍岳までの大パノラマを一望できる、程良い距離と高さのロケーション。部屋に居ながら、太陽の向きで刻々と見え方の変わる姿をじっくり撮影することもでき、本当に看板に偽り無しでした。
宿泊客専用の大浴場は露天だけでなく、大きな曇りにくい窓の内湯からも絶景で、写真は撮れないものの、水面に北アルプスが反射する水鏡の演出が有ります。どちらかというと手前の石風呂の方が水鏡を見易いように配慮されているような気がするので、一泊よりも連泊の方がお勧めです。
景観・風呂・料理・接客など、料金抑え目にもかかわらず全般にとても良いと思います。強いて難点を挙げれば、混雑時に食堂がやや窮屈に感じる事が有るところくらいでしょうか。あとは、朝晩ホテルで食事を取っていると、なかなか白馬村内のお店を周る余裕がないのも困り所ですが、これはホテルのせいじゃないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- Thu Mar 29 00:00:00 JST 2018
-
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル Sat May 19 14:32:43 JST 2018
-
頂きました文章を拝見しまして、美に造詣の深い方とお見受けしました。白馬で唯一、東側に位置します当ホテル、ロケーションの良さを堪能していただき大変うれしく思います。ご宿泊のお客様専用のお風呂（わらび平の湯）の水鏡はタイミングやご覧になる角度によって見え方が変わってきますので、お客様のお気に入りを見つけて下さい。
食堂を快適にお使いいただけますよう、宿泊のお客様が多いときは、時間をずらしてお食事をおすすめしたり、広くテーブルをお使いいただけるように、こまめな下膳を心掛けたりなど、スタッフがいろいろ知恵を出し合っていますが、ハードの部分はすぐには改善できないので頭が痛いところです。レイアウトの見直し、時間制などを含めて今後も考えていきたいと思います。
私共のホテルでは、周辺のスタッフおすすめ情報をご用意しております。お気軽にお声をおかけください。またお客様のいかれた場所で、これはよかったよというようなスポットがあればぜひお教え頂ければと思います。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】ツイン(北アルプス側・季節を感じる白馬の特等席)】
総合5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん Sat Mar 31 22:20:31 JST 2018
-
3月28日～30日まで宿泊しました。子供も含め家族4人でコスパ最高でした。
食事もアレルギー有の息子でも十分いただける内容でした。
チェックアウト後の日帰り温泉の入浴サービスもあり、
スキー後にまたホテルに戻って入浴しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Wed Mar 28 00:00:00 JST 2018
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル Sat May 19 14:33:35 JST 2018
-
コスパ最高 大好きな言葉です。なによりお客様がご滞在をお楽しみいただけてうれしく思います。お食事も皆さんが安心してお楽しみいただけますよう、わかりやすいメニュー表示、成分表示を心掛けております。一部対象外はありますが、チェックアウト後でも入浴を楽しんでいただけるよう、サービスさせていただいております。体を動かした後のちょっと疲れたな～ってときのお風呂って最高じゃありませんか？ コスパ最高の白馬ハイランドホテルへまたお越しください。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】ツイン(北アルプス側・季節を感じる白馬の特等席)】
総合5
eriko0405さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- eriko0405さん [50代/男性] Sat Mar 31 01:35:37 JST 2018
-
2月に初めて宿泊しました。部屋から眺める白馬の景色はとても贅沢な気分です。宿泊者専用の温泉が気に入りました。スキーの後の身体にとてもよいですね。レビューを見ていると食事は賛否両論あるようですが、私はあれこれ食べられて大変満足しました。来年も是非泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- Sat Feb 24 00:00:00 JST 2018
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル Sat May 19 14:34:28 JST 2018
-
ご宿泊ありがとうございました。北アルプスは、季節毎にいろんな表情を持ち、毎日見ていても飽きません。お客様のご利用いただいたわらび平の湯は、2016年10月にオープンしたご宿泊者専用のお風呂で、メタケイ酸が豊富な塩化物温泉で、保湿効果にすぐれてるとされています。もちろんスキー後の疲れも癒してくれると思います。食事のメニューは夕食、朝食とも50種類ほどのメニューをお揃えして、バイキング形式で楽しんでいただいております。ご満足いただけてなによりです。来年と言わず、ぜひご都合つきましたらいつでもおいで下さいませ。白馬三山ともどもお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の基本プラン】２か所の温泉大浴場と美食バイキング★ゆったりのんびり絶景＆温泉三昧
- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】ツイン(北アルプス側・季節を感じる白馬の特等席)】
総合5
ウイル9811さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- ウイル9811さん [70代/男性] Thu Mar 15 18:33:21 JST 2018
-
良く旅行をしますが、中々一人で泊めてくれる所はありません。今回はスキーで利用をしましやが、常宿にしている栂池のペンションＹさんよりも大浴場も露天風呂も広くて満喫をしました。夕食のバイキングも種類が多くて満足をしました。フロントの方の客扱いも丁寧でこれは５点です。車であれば栂池、八方、五竜４７、共悔にならない距離です。小生としてはスキーに限らず春夏秋冬の一人旅行には利用したいと思います。ちなみに料理の特注も付けてリズーナブルの価格でした。（ただし、両日とも雨とガスでスキーは参りましたがその分温泉で楽しみました）一人宿泊は是非続けてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- Thu Mar 08 00:00:00 JST 2018
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル Sat May 19 14:35:03 JST 2018
-
ご宿泊お楽しみいただけて何よりでございます。とかく旅行は天候に左右されやすいですが、天候に恵まれない日でも、ゆっくり温泉にお入りいただいて、豊富なメニューのバイキング料理を楽しんいでいただければ、かなりご満足いただけるのではないかと思っています。特注のメニューは何をご注文されましたか？競馬ファンには申し訳ありませんが、個人的には馬刺しをお勧めします。気の置けない仲間との旅行もいいですが、一人旅もかっこいいですね。白馬って結構見どころのスポットへのアクセスがいいんですよね。糸魚川へも、安曇野へも、長野市へも1時間くらいで行けるんですよ。自由気ままなお客様の旅を応援します。またぜひおいでくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【追加料理の年間王者】ありそうでなかった！馬ウマッ旨っと食べるとハマる馬刺し付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】ツイン(北アルプス側・季節を感じる白馬の特等席)】
総合5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん Tue Mar 13 17:44:20 JST 2018
-
食事が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Tue Mar 06 00:00:00 JST 2018
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル Sat May 19 14:35:36 JST 2018
-
ありがとうございます。なるべく地元で採れた旬な物をご提供しようというコンセプトのもと、料理長をはじめとするスタッフ一同が腕によりをかけてお料理を提供しております。夕食、朝食バイキング共、50種類ほどの豊富なメニューを提供しておりますので、好き嫌いがあっても十分楽しんでいただけると思います。なにかこんなものが食べてみたいというリクエストありませんか？ぜひご宿泊時、スタッフにお声かけてみてください。次回メニューでご提供できるかもしれません。よりおいしいお料理を提供できるよう今後も努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アウト後入浴券付】エリア最大規模！初級者天国「栂池高原スキー場リフト1日券付」【2日券に変更可】
- ご利用のお部屋
- 【★【リニューアルツイン】(喫煙可・東の森側・1F）】
総合5
hqweさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- hqweさん [50代/女性] Sun Mar 04 20:59:10 JST 2018
-
ホテルは素晴らしい眺めの立地でサービス 食事がとても良いです。ホテルからスキー場に行くまでのバスは停車場が多く 非常に時間がかかり スムーズな乗り換えは厳しいです 時間等余裕を持って。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Fri Mar 02 00:00:00 JST 2018
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル Sat May 19 14:36:48 JST 2018
-
スキー場近くのホテルと違って、私共のホテルは、灯台下暗しの逆とでも申しましょうか、近くないから逆に、白馬三山をはじめとする北アルプスを一望できる唯一のホテルであると自負しております。また各スキー場へも、休日で道が混んでいる日でなければ、シャトルバスで１５～３０分ほどで行くことができますので、いろいろなスキー場を楽しみたいお客様には最適です。各スキー場の割引チケットもご用意しておりますので、また美味しい料理とスキーを満喫してください。アッと、温泉も忘れないでくださいね。露天風呂からの北アルプスは最高ですよ～
- ご利用の宿泊プラン
- 【アウト後入浴券付】エリア最大規模！初級者天国「栂池高原スキー場リフト1日券付」【2日券に変更可】
- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】ツイン(陽のあたる癒やしの東の森側)】
総合5
シバ１９６５さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- シバ１９６５さん [50代/男性] Sat Mar 03 00:05:39 JST 2018
-
一年ぶり２回目の利用です。
新しくできた温泉とバイキングが気に入ってまた利用しました。以外に一人で利用している方が多いのも理由の一つです。
前回も書きましたが、温泉に貴重品ロッカーがあり安心できます。
一人で利用する宿はwi-fiが必須です。今回もキチンとつながりました。
ビール好きにうれしい宿で、今回は地ビールを頂きました。
細かいことですが、ビール用の「専用」グラスを冷やして用意して頂ければ最高です。地ビールをより美味しく頂くために宜しくお願い致します。
温泉近くの自動販売機で300MLのスーパードライを購入したら、あまり冷えていなかったので調子を見ておいて下さい。
来年も白馬スキーの際には利用致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- Thu Mar 01 00:00:00 JST 2018
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の基本プラン】２か所の温泉大浴場と美食バイキング★ゆったりのんびり絶景＆温泉三昧
- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】ツイン(陽のあたる癒やしの東の森側)】
総合4
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん Sun Feb 25 00:00:33 JST 2018
-
2月19日に宿泊しました。
今回で、2回目の利用です。
お風呂からの景色が最高。
スタッフの対応、笑顔がとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Mon Feb 19 00:00:00 JST 2018
- ご利用の宿泊プラン
- 【追加料理の年間王者】ありそうでなかった！馬ウマッ旨っと食べるとハマる馬刺し付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆【禁煙】ツイン(北アルプス側・季節を感じる白馬の特等席)】
総合4
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
ロケーションがステキです。部屋からも、レストランからも、勿論お風呂からも白馬の山々がみわたせます。これは結構贅沢なご馳走です。この地域でも最高じゃないかな。食事も良いので、いつも満足しています。
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私どものホテルは他では味わうことのできない唯一無二のロケーションに位置しております。お天気の良い日はお風呂からも、お部屋からも、ダイニングからも溢れんばかりの北アルプスの景観を存分に味わっていただけます。お食事もご満足いただけましたか？ホテル自慢のバイキング。その時々の旬を感じていただけたら．．．50種類以上のメニューを心行くまでお楽しみください。お客様が心もおなかもいっぱいにご満足いただくことが私どもの喜びです。またのお越しをお待ちしております。
白馬ハイランドホテル副支配人 武田