はい、露天風呂からのアルプスの景色はどこにも引けをとらないものだと自負しています。
働いている私たちでさえ、何年も住んでいるスタッフでさえ、見飽きるどころか、晴れた日には改めて山に見とれてしまうほどの景観は、四季それぞれの良さを感じさせてくれるものです。
今回は雪の少ない9月中下旬のご利用でございましたが、真っ白な頃、緑が出てくる頃、季節を変えると印象もきっと変わります。
ちょっと出かけるという距離でないことは重々承知ですが、何かの機会がございましたら、ぜひまた足を運んで下さい。
きっと次回ご覧いただくアルプスの景色も五万足いただけるものだと思います。

支配人　富岡

そうですね、ご利用いただいた翌朝、雲が少しずつ消えていくとともに姿を現した北アルプスの山の美しさ。まるで演出のようにさえ感じられたかもしれません。
この景色を楽しんでいただけたことが何よりでありましたし、今回は秋のアルプスをご覧いただきましたので、次回機会がありました暁には、雪のたっぷりと残る6月～7月ころのアルプスもご覧いただきたいものでございます。
同じ山でも雪のあるなしで印象ががらりと変わります。
バイキング料理も季節ごとに変わっていきます。長野県らしい内容のバイキングを目指していることもあり、多少地味に感じることがあるかもしれませんが、まずはおいしいこと。を一番に考えたいと思っています。そして食事を楽しんでいただきたいというところは旅を旅を楽しんでいただきたいというところに集約されますので、まだまだ工夫をしながらメニューを考えていこうと思います。

支配人　富岡

すっかり時間が空いてしまいましたが、唐松岳への登山、お疲れさまでございました。
秋の風感じるアルプスはいかがでしたでしょうか。少し雲が沸いたかもしれませんが、景色に、花に、山歩きを楽しんでいただけましなら幸いでございます。
自身で歩いてきた山を眺めながらの温泉、お食事とご滞在。山を眺めるには絶好のロケーションに建っていると自負しております。
五竜、白馬岳、鹿島槍などの登山も楽しむことができるのが白馬村でございますので、また機会がございましたら、アルプスの街へぜひ足を運んで下さい。
前回以上に楽しんでいただけるよう、さらに精進いたします。

支配人富岡

もともと私も白馬の「良さ」に惹かれて移り住んだものの一人です。
一言で言えませんが、四季の移り変わりや、このアルプスの景観、いればいるほどひきつけられる魅力が白馬にはあると思っています。
このホテルは、他には真似できない立地に建ち、ホテルからの景色はそれは素晴らしいものだと今なお思えるものです。
ホテルを利用くださったみなさまに、白馬のよさを少しでも感じていただけたら、白馬のことを少しでも気に入っていただけたら、そんな気持ちを胸に、みなさまをお迎えさせていただいております。
施設の古さはありますが、この数年で少しずつ建物に手を加え始めまして、客室のリフォーム、ロビー周り、いずれはレストランや温泉も、よりみなさまに楽しんでいただけるものへと手を加えていこうと考えているところです。
晴れたときに・・・という言い方はしたくありませんが、次回の機会には、このアルプスの景色を思う存分楽しんでいただけることを願っています。

支配人　富岡

応援ありがとうございます！
白馬村に数ある宿泊施設の中でも、昔から営業しているホテル（もともとは会員制だったようですが）の部類に入ると思います。
建替えて、全面リニューアルというのは難しいですが、みなさまのための施設でございますから、使う頻度の多い場所については、この数年で少しずつ手を入れるようにしています。
まだ時間はかかりますが、現在は温泉施設をもう少し広くしようと、工事業者と打合せを進めているところでございます。
感じていただけたのが何よりでございますが、ホテルからのアルプスの景色は他では見ることのできない、特別なものだと思っています。季節ごとに印象が変わりますので、また機会がありました際には、ぜひ足を運んでみて下さい。
来年も時期は限られますが、熱気球は継続していきたいと思っています。
施設の古さをカバーできるかわかりませんが、スタッフそれぞれアイデアを出しながらいろいろなことに挑戦していきます。
書いていただいた言葉を励みに、今日もがんばります！！

支配人　富岡

過日は白馬ハイランドホテルにご宿泊してくださいまして誠にありがとうございます。

せっかくお忙しい時間を割いてクチコミを投稿してくださいましたのに長い間返信もせず申し訳ございませんでした。

今回、八方尾根へお弁当を持って行かれたんですね！
その時の天候はいかがだったでしょうか？

私だけの事かもしれませんが普段、外でお弁当を食べる事がないため特に山の上で雄大な景色を見ながら食べるお弁当は美味しさが違いますし、非日常のワクワク感が味わえます。

と、私が山へ行った時の楽しみの一つなんですがお一人でも多くの方に山の楽しみを知っていただけたら嬉しく思います。

お食事の件では、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。試行錯誤、お客様に少しでもゆったりと好きなお時間で食事をお召し上がりいただける様な案内があ出来たらと考えております。

すっかり季節は変わり、秋も深まり寒い日も増えてきましたので風邪などひかれませんように祈っております。

企画広報室長　齋藤典子

この度は、白馬ハイランドホテルに再度ご宿泊してくださまして誠にありがとうございます。

まずは、お問い合わせの電卓でございますが、返信が遅くなりご心配をおかけしておりますが、間違いなくお預かりしております。

次回ご来館時に、フロント係におっしゃっていただければお渡し出来るように準備しておきます。

さて、今回はふるさと旅行券のクーポンを使ってご宿泊してくださった様でございますが、とてもお得ですよね？

私も、どこかへ行きたいと思いクーポンを獲得しました。
ただ残念な事に、一緒に旅行へ行ってくれる人が見つからず結局使えなくなってしまいました。

まだ詳しくは発表されておりませんが、長野県のふるさと旅行券は９月～再度配布される予定です。
クーポンの入手方法や使い方が少し変更されるかもしれませんが是非ご利用していただき、皆さまでお越しいただければ幸いです。

もちろんその時も、晴天であります様に♪

最後になりますが、素晴らしい写真の思い出をおすそ分けしていただきましてありがとうございます。
本当にとても良い日でしたね♪

企画広報室長　齋藤典子

この度は、白馬ハイランドホテルにご宿泊してくださいまして誠にありがとうございます。

生憎、曇りの日のご来館になってしまった様ですが、北アルプスをご覧いただけた様でラッキーな事です。

きっと日ごろの行いが良かったからに違いありません。私の出かける日は晴れの予報でも、雨になる事もありますので・・・。

現在は、土・日とホテル敷地内で飛んでいる
【熱気球係留体験】

下から大きさを感じながら眺めるのも貴重な体験ですが、実際に乗ってみると全く違います。
５分ちょっとの体験で2,000円では高く感じられる方が多くて、実際に私も高いからとずっと乗らなかったんですが、ある日誘われ乗ってみると、何とも不思議な浮遊体験で、今まで乗らなかった事を後悔しました。

お客様のおっしゃる通り、他の乗り物では味わえない感覚を感じられますので、たくさんの方に体験してほしいと思ってしまいます。

ところで今回のご宿泊で、改善していかねばならない事、お詫びしなければならない事があります。

身体を洗う用のタオルに関しまして、他のお客様からのお話しもあり、現在新しいタオルを注文しており７月には新しいタオルに替えられそうです。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

枕に関しまして、高い枕がご希望の方もいらっしゃれば低い枕がご希望の方もいらっしゃいます。ただ、枕の高さが合わないとせっかくの睡眠も台無しになってしまいます。
今すぐ、何か出来るわけではないかもしれませんが、高さの違う枕をいくつか用意しておき、お客様のご要望にお応え出来るようにしたいと考えております。

お声を聞かせていただきありがとうございます。

またいつか満月の日にご来館していただき、暗闇に浮かぶ北アルプスをご覧いただけます様に願っております。

企画広報室長　齋藤典子

この度は、白馬ハイランドホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

まず、大変申し訳ないのですが、せっかく入れていただきましたクチコミよりも前に、添付していただきました写真に見入ってしまいました。

天候に恵まれた様子で、山頂は雲に隠れていますが少し朝焼けもしていた日だったんですね♪

そして驚いたのは雷鳥の写真です！
きっと八方で見られたんだと思うのですが、私は何度も八方へ行っていますが一度も見た事がありませんのでとてもうらやましいです。

親海湿原の広がる景色！
行きたくて足がウズウズします。

白馬に住んでいても、られない景色もありますので、この様にワクワクする写真を拝見して改めて白馬の良さを知ります。

ありがとうございます。

写真の事で長くなってしまいましたが、たくさんの嬉しい事を書いていただきとても励みになりますし、もっと何かをしてみたいと前向きな気持ちになります。

ただ、まだまだ改善しなければならない事もありますので、できる事から（テレビ番組表のお渡し）始めていきます。

次回、お越しいただける日も天候に恵まれ素晴らしい旅の思い出になります様に願ってお待ちしております。

クチコミへの投稿、誠にありがとうございます。

企画広報室長　齋藤典子

この度は、白馬ハイランドホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

私どもにすれば、お客様の常宿がお休みで当館を選らんでいただいたのでラッキーでした。

ツーリングで訪れていただいたとの事ですが、ここ数年、ツーリングで白馬を訪れる方が増えたのか、当館をご利用していただくお客様も増えました。

ただ、当館の駐車場はアスファルトですが屋根付きの駐車スペースがないのがいつも申し訳なく思います。

以前に、バイク好きなスタッフが簡易的な屋根付きの場所を作ったのですが壊れてしまいました。

少し先の話しになりそうですが、いつかバイクでいらっしゃるお客様も安心してご利用いただける駐車場が出来たら良いなと思っています。

やはり常宿が一番だと思いますが、たまに白馬ハイランドホテルを思い出して再度ご宿泊していただけたら嬉しいです。

企画広報室長　齋藤典子

この度は再度、白馬ハイランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「ご夕食の天ぷらがなつかしくて・・・。」
なんて言ってもらえて、天ぷらを揚げている事の多い料理長は特に喜んでいました。

何度もホテルへ足を運んでいただけるお客様に、飽きられない様にと、旬の食材を直接買いに行って調理法を考えてお出ししております。

以前は、お酒屋から薦められたお酒をレストランで出しておりましたが、最近はスタッフが美味しいと思ったお酒もお出ししています。

人によって味の好みは違いますので、お客様に自分の好きなお酒をおススメする事は勇気のいることですが、きっとたまちゃんも一安心ですね♪

すっかり季節は進み、白馬村は新緑が綺麗な頃になってきました。

お客様のお住まいの辺りはいかがでしょうか？
まだまだ風が冷たく感じる季節ですので風邪などひかれません様に祈っております。

企画広報室長　齋藤典子