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ホテルルートイン焼津インターのクチコミ･お客さまの声
総合4
立地も焼津インターの前にあり 部屋に関しても清掃が行き届いていて良かったですが、唯一残念だったのはチェックイン時 フロントの男性に「楽天トラベルからの予約」と伝えたにもかかわらず、私の名前を何度も聞き間違えてだと思うが「予約の確認が出来ない」と言われたりバタバタした事がマイナス点だった。（宿泊者カードの記載をしているのだから、名前をきちんと確認してほしい）
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この度は、チェックイン時 不快な思いをさせてしまいましたこと 大変 申し訳ございません。再度 担当したスタッフはもちろんフロントスタッフ全員に 同様なミスをすることが二度と無い様 徹底をいたします。是非、次回お越しの際は、スムーズにチェックインが出来る体制を整えてお待ちしております。フロント 林
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投稿者さんの ホテルルートイン焼津インター のクチコミ
立地も焼津インターの前にあり 部屋に関しても清掃が行き届いていて良かったですが、
唯一残念だったのはチェックイン時 フロントの男性に「楽天トラベルからの予約」と伝えたにもかかわらず、私の名前を何度も聞き間違えてだと思うが「予約の確認が出来ない」と言われたりバタバタした事がマイナス点だった。
（宿泊者カードの記載をしているのだから、名前をきちんと確認してほしい）
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この度は、チェックイン時 不快な思いをさせてしまいましたこと 大変 申し訳ございません。
再度 担当したスタッフはもちろんフロントスタッフ全員に 同様なミスをすることが二度と無い様 徹底をいたします。
是非、次回お越しの際は、スムーズにチェックインが出来る体制を整えてお待ちしております。
フロント 林