この度は御利用誠に有難うございます。
御指摘の通り　駐車場に関しては、平面３０台・立体駐車場３０台　第２駐車場　７７台の御用意をさせていただいておりますが、立体駐車場はハイルーフ車が御利用いただけませんので、ご不便をおかけするケースがあろうかと思います。
第２駐車場利用促進プランを多数御用意させていただいておりますが、全てのお客様にご満足いただけているかというと　まだまだ工夫が必要のようでございます。
今後　更に工夫につきまして検討させていただきたいと考えております。
御指摘有難うございます。
フロント林

お褒めのお言葉大変感謝いたします。
日頃より、御来館いただくお客様がご満足いただける滞在となりますように努めております。
今後も、たくさんのお客様から居心地の良いホテルだねと言っていただけるように精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　林

この度は、ルートイン焼津インターを御利用いただき誠に有難うございます。
大浴場については、人工ラジウム温泉を男女別に御用意させいただいており大変ご好評いただいております。
是非、今後ともルートイングループをご愛顧いただけますよう何卒宜しくお願い致します。
フロント　林

この度は、ルートイン焼津インターをご利用いただき誠に有難うございます。
御指摘いただきました
①冷蔵庫の中の臭いがひどく、入れていたものにうつってしまった件
②窓側の通気口付近が汚れたままで壁が黒くなっていた件
大変　不快な思いをさせてしまいまして、
誠に申し訳ございません。

２点につきましては、早急に改善をするとともに
今後、そのようなケースが発生しないように
チェックを強化させていただきます。

朝食のシラスにつきましては、焼津特産のものを
美味しく召し上がっていただけるように、日頃より試行錯誤させていただいております。
ご満足いただけましたこと　大変　嬉しく思います。
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ルートイン焼津インターをご利用いただき誠に有難うございます。
返信が、遅くなったこと　大変申し訳ございません。
当ホテルの第２駐車場は　ホテルより３～４分離れた位置にございます。
第２駐車場プランは、事前に第２駐車場をご利用いただくことを、確約していただいた　お客様へ提供させていただいておるプランでございます。
駐車場は、先着順にてお願いしておりますので、
お客様のようなケースは、今後も多々起こりうることと考えます。
第２駐車場へお廻りいただいた　お客様への配慮を今後　検討してまいります。
ホテルルートイン焼津インター　フロント　林

この度は、ホテルルートイン焼津インターに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コンフォートルームは、スタンダードのお部屋とベッドが少し異なっております。コンフォートのお部屋は低反発のクッションが入っております。寝心地はいかがでしたでしょうか。

また、レストランのご利用もしていただきありがとうございます。
当ホテルでは、様々な夕食付プランも御用意しております。『新東名開通記念定食セット』のプランは、生しらすが好評いただいております。

また機会がございましたら、当ホテルにいらっしゃってくださいませ。

フロント　樋野

この度は、ホテルルートイン焼津インターを御利用いただき、誠にありがとうございます。

第二駐車場につきましては、
皆様にご迷惑をお掛けしております。

当ホテルでも、お得な第二駐車場のプランを設けて、できるだけ第二駐車場を御利用していただき、敷地内駐車場を空けるように努力させていただいております。

お客様は雨の日に第二駐車場にお回りいただき、お疲れのところ、申し訳ございませんでした。
フロントで荷物をお預かりするなどの
配慮が足りませんでした。

トイレの臭いは、宿泊された部屋を確認して
対応いたします。
直前まで誰かが使っていたということは
ございませんので、御安心くださいませ。

重ね重ね、申し訳ございませんでした。

　　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は、ホテルルートイン焼津インターを
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、第二駐車場プランのご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。

第二駐車場プランは、お車でお越しの方限定の
プランでございまして、お車以外の方で
第二駐車場プランの御予約をされた方は通常料金へのご変更をお願いしております。

当ホテルは駐車場料金をいただいておりませんので、差額の分は第二駐車場プランと通常料金の差額でございます。

バイクでお越しのお客様には、到着のお早い方から屋根のある玄関前の場所をご案内しております。

チェックインの際のご説明が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度はホテルルートイン焼津インターを
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

フロントスタッフで、お客様のご意見を拝見させていただきました。

当ホテルを選んでお越しいただいたのに、
不愉快な対応をしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

枕カバーの汚れも
重ねてお詫び申し上げます。

スタッフ一同、心地よい接客ができるよう、
努力いたします。

貴重なご意見、ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度はルートイン焼津インターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
夕食のメニューにつきましては、魚の町　焼津ということもあり、厳しい意見を頂戴することもございますが、鋭意努力し、お客様を満足させられるような料理を今後も勉強させていただきます。
貴重なご意見　有難うございます。
新夕食セットプランも御用意させていただきました。ボリューム内容ともにご納得いただけるようなメニューです。
次回ご利用の際は、特駿河定食プラン・焼津インター定食プランを、ご利用してみて下さい！
是非、次回のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン焼津インター
フロント　林

この度は、ホテルルートイン焼津インターを
御利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食についてのご意見、早速スタッフに伝えます。
よりよいサービスを提供するために、
お客様の声は大切でございます。
これからもよろしくお願いいたします。

１１月の３・４・５・６日は静岡市で
「大道芸ワールドカップ」が開催されます。
次回は是非ご旅行でお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　フロント　鈴木

この度は、ホテルルートイン焼津インターに
御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、
やはりお風呂は気持ちがいいですね。
これから寒くなると、なおさらです。

今回「オリジナル定食プラン」での御宿泊のようですが、そちらはいかがでしたでしょうか。
またご意見をお聞かせくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　フロント　鈴木

この度は、ホテルルートイン焼津インターを
ご利用いただき、
誠にありがとうございました。

ご夫婦で楽しく過ごされましたでしょうか。
焼津といえば、マグロですが
小川港の「さば祭り」が１０月２９日（土）に
行なわれます。

もしよろしかったら、
ご夫婦で是非お越しくださいませ。
お待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は、ホテルルートイン焼津インターを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

第二駐車場からホテルまでの徒歩でのお戻りは、
インター前の明るい道をご案内しておりますが
お客様にはご説明をしていなかったようで
誠に申し訳ございませんでした。

次回お越しの際は
お手数ですが、フロントにお声をかけてくださいませ。
ご案内させていただきます。

これからもホテルルートイン焼津インターを
よろしくお願いいたします。

ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度はホテルルートイン焼津インターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食につきましても貴重なお声を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。生卵のご提供につきまして、当社の危機管理のため、食中毒予防と致しましてご提供を差し控えさせて頂いております。
ご要望にお応えできず大変残念ではございますが、今後も安全第一にお客様より喜んで頂けるお食事をご提供させて頂くよう努めて参ります。
今後もご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当焼津インターに御宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、
焼津インターの目の前ですので、
わかりやすいと思います。
徒歩５分圏内に飲食店やコンビニもございます。

おいしいお店もございますが、
ホテル内にも夕食レストランがございます。

焼津特産の金目鯛、マグロのほほ肉など
焼津ならではメニューもございますので、
ご賞味くださいませ。


またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は、ホテルルートイン焼津インターを御利用いただき、誠にありがとうございます。

お忘れ物が無事届いたようでこちらも安心しました。
お礼の言葉もとても有難く、心が温かくなりました。
ホテル滞在中は、快適にお過ごしいただけたでしょうか。

また焼津にお越しの際は、
是非ルートイン焼津インターをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン焼津インター

この度は、ホテルルートイン焼津インターを御利用いただき、誠に有難うございました。
　エアコンの臭い、大浴場の排水口、朝食の混雑につきまして、深くお詫び申し上げます。
できるだけ早く改善できるように努力いたします。
　ご指摘、誠に有難うございます。


またのお越しを心よりお待ちしております。
まだまだ暑い日が続いております。
お体をご自愛くださいませ。

　　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

当焼津インターの御利用、誠にありがとうございます。

朝食についてのご意見、ありがとうございます。
早速スタッフに伝えます。

大浴場や夕食レストランはいかができたでしょうか。
夕食レストランは焼津特産のメニューもございますので、
次回お越しの際は、是非ご賞味くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　　　　　　　鈴木
　　

この度は、当焼津インターの御利用いただき、
誠にありがとうございます。

そうですね。
当焼津インターは焼津さかなセンターまで歩いても行ける距離にございます。

次回は、御家族で是非いらしてくださいませ。
おいしいさかな料理のお店をご紹介いたします。

　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　　　　　　　　鈴木