この度は数あるホテルの中からホテルルートイン焼津インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

焼津マラソンに参加されたとのことでしたが、マラソン大会はいかがでしたでしょうか。本年は涼しい天候でしたのでランナーにとっては走りやすい気候となったことと存じます。

チェックイン時のフロントの対応と致しましては気持ちの良い対応が出来ませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。また、お食事処「花茶屋」につきましては日曜・祝日はお休みの旨をweb上に記載しておりますが、より分かりやすい箇所へ記載するよう、フロントスタッフの接遇とあわせて今後の課題として改善して参ります。

ご朝食につきましては、焼津ならではのしらすや、黒はんぺん、鮪といった地元メニューを毎日一品以上取り入れてはおりますが、ご希望のメニューがご用意できない場合もございます。毎朝提供し、お客様にご満足頂けますよう、朝食につきましてもサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
来年の焼津マラソンにつきましてもご宿泊頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク　堀尾

この度はホテルルートイン焼津インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてご足労をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。第一駐車場は先着順にてご案内しておりまして、万が一いっぱいに場合は立体駐車場（高さ制限が155cm以内になります)
もしくは第二駐車場にご案内させて頂いております。

第二駐車場はホテルから徒歩3～4分の距離がございましてご不便をおかけ致しますが、ご理解とご協力を頂いております。

この度は貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク　堀尾

この度はルートイン焼津インターご宿泊いただき
誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場　旅人の湯は疲労回復にもつながる人工温泉となっております。1日の疲れを癒しリフレッシュ出来る
旅人の湯　次回のご宿泊にも　ぜひお楽しみくださいませ。　お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同　心よりお待ち申し上げます　フロント三村

この度はルートイン焼津インターご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食レストランへの嬉しい　お言葉ありがとうございます。次回はぜひ　人工温泉「旅人の湯」で身体の疲労回復と共に身体をリフレッシュしてください。お客様の　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント　三村

この度はホテルルートイン焼津インターをご宿泊
いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの朝食バイキングへの嬉しい　お言葉ありがとうございます。朝食レストランスタッフ一同大変嬉しく今後の朝食新作メニューへの意気込み、更なるモチベーションアップのお言葉となりました。また、焼津にお寄りの際は当ホテルでの新作メニュー楽しみに御宿泊いただけたらと思います。またのお越しをスタッフ一同　心よりお待ち申し上げます　フロント　三村

この度は数あるホテルの中からルートイン焼津インターをご利用頂きまして、誠にありがとうござます。

第２駐車場のご利用にご協力頂き、ありがとうございます。第２駐車場からホテルまで別ルートもございますが、夜間は大変暗いため、東名高速道路の高架下にてご案内させ頂いております。

朝食に関しましては和洋バイキングスタイルにて40種類程度の料理を日替わりにてご提供しております。バリエーションが多く、連泊のお客様にもお勧めでございます。

大浴場は午後15時より深夜2時まで、早朝5時～10時までご利用可能でございます。女性のお客様には専用の鍵をお貸出ししておりますので、ご安心してご利用頂いております。

次回焼津市にお越しの際もホテルルートイン焼津インターにご宿泊頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン焼津インター　フロントクラーク堀尾

この度はホテルルートイン焼津インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご質問時のお電話の対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠に嬉しく感じております。

今後もお客様が気持ちよくご宿泊できますよう、快適安全なホテル創りを目指して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン焼津インター　フロントクラーク堀尾

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン焼津インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ドライヤーにつきましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今一度確認の上、大浴場及び全室改善に向けて対応して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン焼津インター　フロントクラーク堀尾

この度はホテルルートイン焼津インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ミッドナイトプランでのご予約でございましたがお疲れのところ第二駐車場へお停め頂き、ご足労をお掛け致しました。

当ホテル敷地内の駐車場は先着順にてご案内しておりまして、満車の場合は第二駐車場か立体駐車場にてご協力頂いております。第二駐車場までは徒歩4分程度の距離がございますが、第二駐車場ご利用にてご予約頂いた場合はお値引きにて対応させて頂いております。

また、大浴場でございますが、深夜2時までご利用が可能でございますので、ご到着が遅めのお客様にもご好評頂いております。

ご朝食に関しましては、今後焼津市ならではの当地メニューを取り入れるように改善し、気持ちの良いご朝食をご提供できますよう努めて参ります。

次回もホテルルートイン焼津インターにご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン焼津インター　フロントクラーク堀尾

この度は数あるホテルの中からルートイン焼津インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は気持ち良くご対応頂けたご様子で私共も大変嬉しく、このようなコメントは励みになります。

焼津はこれからの季節はさかなセンターの年末大売出しの時期を迎えます。ルートイン焼津インターより歩いて5分程度とアクセスも良く、さかなセンターご利用のお客様には大変お勧めしております。また、久能山のいちご狩りシーズンも迎えますので、ぜひまたの機会に焼津市にお越し下さいませ。


お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン焼津インター　フロントクラーク堀尾

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン焼津インターにご宿泊頂きましたが、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に安心で安らげるホテル運営を目指しておりましたが、私共の気配り心配りが足りず、ご不快の念を頂かれたを心よりお詫び申し上げます。

この度ご投稿頂きましたお言葉を真摯に受け止め、ホテルスタッフの持つべきおもてなしの気持ちを今一度見直し、全スタッフがお客様にご満足頂けるサービスが出来ます様、指導育成して参ります。

抱かれましたご不快の念は容易に癒えぬこととは十分承知しておりますが、何卒ご容赦頂き、今後もホテルルートイン焼津インターをご愛顧頂けたら幸いでございます。

ホテルルートイン焼津インター
マネージャー　堀尾

この度はルートイン焼津インターご宿泊　誠にありがとうございます。ご宿泊にあたっての、ホテルへの嬉しいお言葉をいただき、大変　嬉しく思います。お泊りいただいたエコノミーツインルームは当ホテルの人気のお部屋となっております。今後も朝食バイキングメニュー　夕食レストラン　秋に向けて新メニューも準備していきますので楽しみにしていてください。次回のご宿泊をスタッフ一同　心よりお待ち申し上げます。　　　フロント　三村

この度はルートイン焼津インターご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルの１階　大浴場　「旅人の湯」に関しての嬉しい　お言葉　誠にありがとうございます。暑い夏が終わり　秋の焼津のシーズンがやってまいります。この秋もお客様に満足していただくサービスを日々スタッフ一同全力を尽くしてまいりますので　今後とも宜しくお願い申し上げます。　　　　フロント　三村

この度は　ホテルルートイン焼津インターご宿泊いただき、誠にありがとうございます。第２駐車場プランに関しての、宿泊にあたっての貴重なご意見　誠にありがとうございます。チェックインの際のフロントスタッフのご案内に関してもお客様へ　不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は第２駐車場プランに関しての御案内に関して再度　見直しを行い、お客様にご理解いただけるプランにしていく所存でございます。また　お客様へのプランに関しての御案内をスタッフ全体で改善してまいります。宜しくお願い申し上げます。　フロント　三村

　この度は　ルートイン焼津インター　ご宿泊　　誠にありがとうございます。私共の客室メンテナンス面での管理不足により　お客様のご宿泊にあたって不快な思いをさせ、また体調面にも影響してしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、客室設備面の日々の管理体制を強化してまいります。お客様が次回　ご宿泊される際は、快適なご宿泊が出来るようスタッフ一同　最善を尽くして参ります。　　　　何卒　宜しくお願い申し上げます。　　　　　　フロント　三村

このたびはルートイン焼津インター
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適な睡眠がとれなかった点、おわび申し上げます。今後は館内の巡回含めて、お部屋の状況を随時確認し、すべての　お客様が安心して　ごゆっくりくつろげるよう、改善してまいります。
また第２駐車場に関しての照明などに関しての
ご意見、貴重なご意見として、今後の改善策を検討していきたいと考えます。夕食　朝食　共に日々新メニューを提案していきますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。次回のご宿泊を　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げます。　　フロント　三村

いつもルートイン焼津インターをご利用いただき
誠にありがとうございます。
これからも、リピーターのお客様に満足できる
サービスをスタッフ全員で取り組んでまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント　三村

この度は　ご利用いただき誠に有難うございます。嬉しいお言葉をありがとうございます。この春も是非、焼津に来られた際は、ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　三村

この度は　ご利用いただき誠に有難うございます。
御宿泊いただきました新設　エコノミーツインはいかがでしたでしょうか？
コンパクトにまとまったお部屋です！観光利用のお客様、ビジネス利用でお1人利用のお客様　皆様に大変好評いただいております。
大浴場につきましては、男女別でのご用意をいたしております。女性浴場は　少し手狭ではございますが、ゆったりと足を伸ばしてお入りいただける為、日頃の疲れを癒していただけるものと思います。
またのお越しスタッフ一同　心よりお待ちしております。
フロント　林

この度は、大変　ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
夕食レストランスタッフとともにご指摘いただきました品切れにつきまして早急に改善に努めて参ります。
金目鯛の頭　の煮付け定食については、大変申し訳ございません。
頭の煮付けということで　ご案内させていただいております。
スタッフの説明不足でございます。
併せて　指導徹底を行います。
ホテルルートイン焼津インター　
マネージャー　林　英崇