当ホテルは、東名焼津インター目の前の大変便利な立地でございますが、駐車場につきましては、少し手狭でござまして、皆様にはご不便をお掛けいたしております。
第２駐車場は、徒歩３～４分程度でございますが、ホテルがインターからすぐ目の前にある分遠い印象を受けられることがございます。
駐車場のご利用は先着順にてお願いいたしております。立体駐車場のご利用は高さ制限がございます。
車高が高いお車でお越しで、ご到着が遅い場合は、特別プランで第２駐車場プランも御用意しておりますので、御覧いただいて　お客様のニーズにあったプランをお選びくださいませ！
是非、次回のお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。
フロント　林

この度はホテルルートイン焼津インターを御利用下さいまして、誠にありがとうございました。

第二駐車場において、ご足労お掛け致しまして、申し訳ございません。

今回、御宿泊頂きましたプランが第二駐車場プラン第一弾とし、６９００円で御案内させて頂いているコンフォートのお部屋を通常のシングル料金の６４５０円にてご提供させて頂いているプランでございます。
まだまだ、今後も第二駐車場に関するプランは考え、お客様にご満足して頂ける様に、努める所存でございます。

又、朝食において、お褒めのお言葉、ありがとうございます！

接客・レストランの味・各種プラン等々・・・現状を満足する事無く、常に精進して参りますので、今後も是非、ルートイン焼津インターをよろしくお願い致します。

ホテルルートイン焼津インター
支配人　鈴木

この度はホテルルートイン焼津インターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

東名高速焼津インターの目の前の立地は、当ホテルの「目玉！！」の一つでございます。

また、お客様の接客においても、「元気に！」「笑顔で！」をモットーとし、日々、精進しております。

今後も、みなさまに愛されるホテルになるよう、日々精進して参ります。

是非、また、焼津にお越しの際は、お立ち寄り下さいませ！

ホテルルートイン焼津インター
支配人　鈴木

この度はホテルルートイン焼津インターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

第二駐車場についてですが、お客様からのお声を頂戴致し、楽天の当ホテルのタグに『第二駐車場ご案内』を作らせて頂きました。
今まで、わかりにくく申し訳ございませんでした。是非、一度見ていただけましたら、幸いでございます。

今後もホテルルートイン焼津インターをよろしくお願い致します。

ルートイン焼津インター
支配人　鈴木

この度はホテルルートイン焼津インターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
室内着に関しまして、ご意見、誠にありがとうございます。こちらの件におきましては、何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。
枕に関しましては、「高すぎる」とのご意見を頂戴致しましたので、「低い枕」を現在、発注させて頂いております。次回、是非お越しいただいた際、フロントまでご用命下さいませ。

朝食のお褒めの言葉ありがとうございます！
レストランスタッフ一同、大喜びでございます。
今、健康志向という事で、ここルートイン焼津インターの朝食は少し？薄味にてご提供させて頂いております。しかしながら栄養満点でございます！またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ルートイン焼津インター
支配人　鈴木

この度はホテルルートイン焼津インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルには、夕食レストランを併設しておりませんので、近隣の飲食店をご案内させて頂いています。中華料理店以外でも、おいしいお魚料理を出してくれる店をフロントにてご案内させて頂いていますので、お気軽にご用命下さいませ。また、第二駐車場においては、ご足労をお掛けし申し訳ございません。このようなお声を頂いておりますので、サイト予約限定ではございますが、『第二駐車場プラン』を立ち上げさせて頂きました。是非、このプランもご利用下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。今後も、みなさまに愛される店舗を目指して参ります。焼津にお越しの際は是非、ご利用下さいませ。

ホテルルートイン焼津インター
支配人　鈴木

　この度はホテルルートイン焼津インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
雨の日を除く２１時までレンタルサイクルのサービスがございまして、2時間無料ですので是非ご利用下さいませ。
また、ご不便のないようホテルの向上に努めてまいりますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつもホテルルートイン焼津インターを御利用頂きまして誠にありがとうございます。又、何度も足をお運び下さいまして心より感謝しております。
大浴場は深夜２時までと翌朝は５時からご利用頂けますので、お客様のご都合がよろしければ、大きなお風呂でゆっくりなさって下さい。
今後とも引き続きのご利用をお願いすると共に、またお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
焼津にも多くホテルがある中、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

また、大浴場と朝食の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はご満足頂けるようスタッフ一同、努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ではまたお客様とお会いできる日を楽しみにしております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。


フロント

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
大変貴重なご意見を有難う御座いました。
トイレの便座、トイレットペーパーの件は早急に改善致します。
朝食のメニュ－につきましては朝食スタッフと相談し改善したいと思います。少しでもお客様に満足して頂ける料理にしたいと思います。
自販機は売り切れにならないように改善していきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 望月

この度は数あるホテルの中からル－トイン焼津インタ－をご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ご宿泊にあたって設備面の不備、また当ホテルフロントスタッフの　お客様へのご説明に対しての不手際に関して　深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無いよう客室設備面の管理体制を日々徹底して行いお客様が滞在中、快適にお過ごし出来るよう改善していく所存でございます。またフロントスタッフにおいては客室設備面の認識不足などないよう指導していくと共にお客様が快適で安心　安全　満足出来る　ホテルライフになるようスタッフ全員で全力を尽くして取り組んでまいります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。8月になりますが今年は残暑が10月ぐらいまで続くそうです。くれぐれもお身体にはどうぞお気をつけくださいませ。フロント　三村　達朗

返信遅くなり大変申し訳ございませんでした。お客様からの対応有難うございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン焼津インターにご宿泊頂きましたが、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に安心で安らげるホテル運営を目指しておりましたが、私共の気配り心配りが足りず、ご不快の念を頂かれたを心よりお詫び申し上げます。

この度ご投稿頂きましたお言葉を真摯に受け止め、ホテルスタッフの持つべきおもてなしの気持ちを今一度見直し、全スタッフがお客様にご満足頂けるサービスが出来ます様、指導育成して参ります。

抱かれましたご不快の念は容易に癒えぬこととは十分承知しておりますが、何卒ご容赦頂き、今後もホテルルートイン焼津インターをご愛顧頂けたら幸いでございます。

ホテルルートイン焼津インター
マネージャー　堀尾

この度はルートイン焼津インターを御利用いただき誠に有難うございます。
ご指摘を頂戴いたしました駐車場の運用につきましては再度　検討させていただきます。
当ホテルの駐車場は、敷地内平面駐車場のほかに敷地内立体駐車場・徒歩３～４分の第２駐車場をご用意しております。あわせますと１７７台お停めいただくことが出来ます。
・敷地内平面駐車場
　メリット：ホテル建物近くにお停めいただけます。
　デメリット：駐車スペース３０台限定でございます。
・敷地内立体駐車場
　メリット：防犯上安心であり、夏は暑くなく、冬は凍結することがありません。
　デメリット：出入庫に多少お時間がかかることがございます。
・第２駐車場（徒歩３～４分）
　メリット：広々７７台がお停め頂けますので、大きなお車でも楽々駐車できます。ご出発の際は出口よりインターへスムーズに向かうことが出来ます。
　デメリット：多少敷地より離れている立地でございます。
これらメリット・デメリットを踏まえて、運用方法・プラン内容等、お客様へきちんと御理解をいただき　ご納得し、ご不満が無くなるように見直しを行って参ります。
ホテルルートイン焼津インター　林

この度は、チェックイン時　不快な思いをさせてしまいましたこと　大変　申し訳ございません。
再度　担当したスタッフはもちろんフロントスタッフ全員に　同様なミスをすることが二度と無い様　徹底をいたします。
是非、次回お越しの際は、スムーズにチェックインが出来る体制を整えてお待ちしております。
フロント　林

この度はホテルルートイン焼津インターを
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

フロントスタッフで、お客様のご意見を拝見させていただきました。

当ホテルを選んでお越しいただいたのに、
不愉快な対応をしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

枕カバーの汚れも
重ねてお詫び申し上げます。

スタッフ一同、心地よい接客ができるよう、
努力いたします。

貴重なご意見、ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度はホテルルートイン焼津インターをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ホテルの出入口付近は、
車が通り抜けられる幅はございますが、
当日は、自転車などが片側に置かれたいたかもしれません。
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また、ホテルの顔であるフロントスタッフの応対でお客様を不愉快にさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
重ねて、お詫び申し上げます。

今後はこのようなことのないよう、
誠心誠意の応対を心掛けます。

これからもルートイン焼津インターを
よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度はホテルルートイン焼津インターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊して頂いたのにも関わらず、ご足労お掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

平面駐車場に関しましてお客様から、ご意見を頂戴しております。
そこで現在、行なっているのが、「第二駐車場のプラン」を２つ出しております。

●第二駐車場プラン第一弾♪シングルの価格でなんと、コンフォートルームがご宿泊出来るプランです！
●第二駐車場プラン第二弾♪歩いて健康♪♪停めておっ得プラン 静岡茶プレゼント

今後もお客様のご意見を頂戴させて頂きながら、プランを出して参りますので、何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。

ホテルルートイン焼津インター
支配人　鈴木

この度は御宿泊にあたって、大変、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの御宿泊においてのフロントスタッフのサ－ビス面のお言葉に対して、フロントスタッフ全員でお客様にこのような不快な思いをさせないためにはどうしたら良いか、お客様が満足できるサ－ビスとは何か、フロントスタッフ全員で改善してまいります。何卒、今後とも宜しくお願い申し上げます。フロント　三村　達朗

この度は　ホテルルートイン焼津インターご宿泊いただき、誠にありがとうございます。第２駐車場プランに関しての、宿泊にあたっての貴重なご意見　誠にありがとうございます。チェックインの際のフロントスタッフのご案内に関してもお客様へ　不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は第２駐車場プランに関しての御案内に関して再度　見直しを行い、お客様にご理解いただけるプランにしていく所存でございます。また　お客様へのプランに関しての御案内をスタッフ全体で改善してまいります。宜しくお願い申し上げます。　フロント　三村