この度は御宿泊ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘いただいた通り、大浴場の御利用時間と製氷機の設置場所が、ご案内不足でした。大変申し訳ございません。全室にありますインフォメ－ションブックに、ご案内を修正させていただきました。これからも、皆様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント藁科

この度は、大変　ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
夕食レストランスタッフとともにご指摘いただきました品切れにつきまして早急に改善に努めて参ります。
金目鯛の頭　の煮付け定食については、大変申し訳ございません。
頭の煮付けということで　ご案内させていただいております。
スタッフの説明不足でございます。
併せて　指導徹底を行います。
ホテルルートイン焼津インター　
マネージャー　林　英崇

この度はホテルルートイン焼津インターをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ホテルの出入口付近は、
車が通り抜けられる幅はございますが、
当日は、自転車などが片側に置かれたいたかもしれません。
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また、ホテルの顔であるフロントスタッフの応対でお客様を不愉快にさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
重ねて、お詫び申し上げます。

今後はこのようなことのないよう、
誠心誠意の応対を心掛けます。

これからもルートイン焼津インターを
よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　　フロント　鈴木

大変参考になるご意見有難うございます。
御指摘をいただいた大浴場でございますが、当ホテルの大浴場は、男女別のラジウム人工温泉大浴場を御用意させていただいております。
●ラジウム人工温泉とは●
ラジウムにより軟水化された、水当たりが軟らかく肌に潤いを与える人工温泉です。　ミネラル成分が皮膚を刺激して、発刊作用を促し血液中のコレステロール、乳酸、毒素といわれる老廃物を汗とともに排出します。　更に血行を良くして新陳代謝を活発にし、自然治癒力を高めます。　無色無臭ですので、好き嫌いなく、どなたでも毎日心地よくご利用になれます。
上記の特色がございます。
◇料金体系につきまして◇
私どもホテルルートイン焼津インターでは、価格に見合ったサービスが提供できるよう日々精進しております。
大変　恐縮ではございますが、必ずしも低価格が全てではないと考えております。
この考えのもと　更なるお客様への利便性向上の為
１１月より夕食レストランをオープンいたしました。
今後も、様々な利便性向上を検討し、お客様から愛されるホテルを目指して参ります。
そして周辺ホテルに負けないよう頑張ります！
是非、今後も御指導、御指摘をいただけますよう宜しくお願い致します。
ホテルルートイン焼津インター　
マネージャー　林　英崇

手狭な思いをなされたようでございまして、誠に説明不足を後悔しております。
今回御利用いただきましたプランが、セミダブル　シングル仕様（枕・備品１人分）というプランでございます。
最近は、セミダブルを御利用のカップルのお客様が増加している傾向にございます。
そこで生まれたのが、シングル仕様（枕・備品１人分）プランでございます。
当ホテルは、シングルのベッドがセミダブルベッドを御用意しておりますので、繁忙期で正規のセミダブルが御予約で一杯の際や、格安でのご旅行を検討されているお客様に最適かと考えたプランでございます。
かなり好評のプランでございましたが、いまいちと感じられるお客様もいらっしゃると反省して、
再度、プランの内容を検討させていただきます。
隣部屋確定プランなるものも、検討しておりますので、是非、懲りずに　またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　林

いつもホテルルートイン焼津インターを御利用頂きまして誠にありがとうございます。又、何度も足をお運び下さいまして心より感謝しております。
大浴場は深夜２時までと翌朝は５時からご利用頂けますので、お客様のご都合がよろしければ、大きなお風呂でゆっくりなさって下さい。
今後とも引き続きのご利用をお願いすると共に、またお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はル－トイン焼津インタ－をご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルへの貴重なお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。ご宿泊にあたって不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。この度の異臭の件は館内の配管状況など確認にて原因を追究して今後はこのようなことがないようメンテナンスを行っていく所存でございます。何卒　今後とも宜しくお願い申し上げます。秋の深まりと同時に気温も下がってまいります。くれぐれもお身体には　どうぞお気をつけ下さいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント　三村

ルートイン焼津インターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お客様よりの御指摘　大変有難うございます。
今後の参考にさせていただきます。
只今、レディースプランを充実させる為、韓国コスメプランを作成中でございます。
次回は　おじさん臭いというイメージを払拭できるように頑張って参りますので、ご期待下さい！
お食事につきましては、当ホテルは、東名　焼津インター目の前の立地でございます。
ホテル内にレストランを御用意しております。
飲み屋街へはタクシーで1,000円程度で足を運べます。
次回　お越しの際はフロントへお声をかけて下さい。
ホテルルートイン焼津インター
フロント　林

この度はルートイン焼津インターご宿泊をいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中. 当ホテルへのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にあたって不快な思いと共に設備面の不備に関して深くお詫び申し上げます。
今後は客室フロア—の巡回の徹底また客室内の
設備面の状況確認などを徹底してまいります。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。5月になり陽ざしが夏に近づきつつあります。まだ体調面 暑さには慣れてないと思いますので どうぞお身体にはお気をつけ下さいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 三村

この度はルートイン焼津インターをご利用頂き有難う御座いました。ゆっくりと快適にお過ごし頂いて嬉しく思います。甚平のご用意も御座いますので是非お使いください。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております
フロント 鈴木

この度は数あるホテルの中からルートイン焼津インタ－をご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お忙しい中　当ホテルへの貴重なお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。ご宿泊にあたって大変不快な思いをさせてしまい　大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないようホテルスタッフ全員で改善していく所存でございます。駐車場に関してはご不明な点等ございますが何卒ご理解いただけたらと申します。8月がスタ－トとなり暑さが一段と厳しくなっております。どうぞお身体にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。フロント　三村

この度はホテルルートイン焼津インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの影響で不安な日々を過ごされている中、当ホテルで貴重な時間をお過ごし下さいまして重ねて御礼申し上げます。

更にお客様からのお褒めの言葉を心の支えとし、これからも皆様が安心安全にお過ごしいただけるようなホテルを目指し精進していく所存です。

また、近くにお越しの際は是非とも当ホテルをご利用ください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　八巻

この度は、数ある中からルートイン焼津インターをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様に気持ちよくご利用頂くために、できる限りの対策をしております。
今後も、貴重なご意見を励みに日々精進いたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント塚本

この度はホテルルートイン焼津インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中素敵な口コミをありがとうございます。スタッフ一同非常に励まされました。まだ外出しにくい状況ではございますが、また静岡にお越しの際は是非ルートイン焼津インターをご利用頂けると幸いでございます。またお会いできますことを心より楽しみにしております。
ホテルルートイン焼津インターフロント　笹原

この度は数あるホテルの中からル－トイン焼津インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数々の貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。快適に過ごせる客室作りを目指して、ご自宅にいるようなリラックスした客室を提供できるように配置や備品の改善に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルル－トイン焼津インター　堀尾

この度はホテルル－トイン焼津インタ－をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お褒めのお言葉と同時に多々の至らない点があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

今後はこのような事が無いよう従業員一同気を引き締めて取り組んでまいる所存でございます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　八巻

御宿泊ありがとうございました。
使いやすかったとのお声を下さり幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

御宿泊ありがとうございました。
スタッフ一同お客様の過ごしやすい環境を作れるよう、これからも努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン焼津インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

夕食レストランではご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。焼津ならではの鮪や桜えびなどの新鮮な海の幸もご提供しておりますので、次回もぜひお楽しみにお越し下さいませ。

東名高速道路、焼津インター料金所の目の前にホテルはございますが、直進が出来かねましてご不便・ご迷惑をおかけしております。ホテルまでの行き方は大変お手数をおかけ致しますが、ご案内させて頂いておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク　堀尾

いつもルートインホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご到着の際は気持ちの良いご対応が出来ませんでしたことを心よりお詫び致します。

館内の諸設備やレストラン、大浴場等の営業時間などのご説明を差し上げることはもちろんでございますが、お客様がスムーズにホテルをご利用頂けます様、今一度、接遇強化を行い、サービス向上とお客様満足度向上に向けて改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン焼津インター　フロントクラーク　堀尾