この度は、ルートイン焼津インターをご利用いただき誠に有難うございます。
ご要望の生シラスでございますが、当ホテルの夕食レストランにて、生シラスを御用意させていだいておりますので、是非　次回のお越しの際は、
当館の夕食レストランのご利用を宜しくお願い致します。
※日・祝日は、定休日でございます。
　１８：００～２１：３０ラストオーダー
　２２：００閉店にてご案内させていただいております。
フロント　伊藤

この度は、ルートイン焼津インターをご利用いただき誠に有難うございます。
御指摘いただきました
①冷蔵庫の中の臭いがひどく、入れていたものにうつってしまった件
②窓側の通気口付近が汚れたままで壁が黒くなっていた件
大変　不快な思いをさせてしまいまして、
誠に申し訳ございません。

２点につきましては、早急に改善をするとともに
今後、そのようなケースが発生しないように
チェックを強化させていただきます。

朝食のシラスにつきましては、焼津特産のものを
美味しく召し上がっていただけるように、日頃より試行錯誤させていただいております。
ご満足いただけましたこと　大変　嬉しく思います。
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン焼津インターを
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、第二駐車場プランのご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。

第二駐車場プランは、お車でお越しの方限定の
プランでございまして、お車以外の方で
第二駐車場プランの御予約をされた方は通常料金へのご変更をお願いしております。

当ホテルは駐車場料金をいただいておりませんので、差額の分は第二駐車場プランと通常料金の差額でございます。

バイクでお越しのお客様には、到着のお早い方から屋根のある玄関前の場所をご案内しております。

チェックインの際のご説明が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度はルートイン焼津インターをご利用いただき誠に有難うございます。

コンフォートルームのベッドについて説明させていただきます。
ベッドの上にふわっとかかった布団はエルゴノミクス（人間工学）に基づいた3Ｄフィットキルトを採用ホコリも出にくい素材のため体にも優しく安眠が期待できます。
ベッドには、低反発性のマット
その名もテンパシーマットを御用意させていただいており、ゆったりとお過ごしいただけると思います。
お褒めのお言葉をいただき、大変有難うございます。
ホテルルートイン焼津インター
フロント　林

ルートイン焼津インターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お客様よりの御指摘　大変有難うございます。
今後の参考にさせていただきます。
只今、レディースプランを充実させる為、韓国コスメプランを作成中でございます。
次回は　おじさん臭いというイメージを払拭できるように頑張って参りますので、ご期待下さい！
お食事につきましては、当ホテルは、東名　焼津インター目の前の立地でございます。
ホテル内にレストランを御用意しております。
飲み屋街へはタクシーで1,000円程度で足を運べます。
次回　お越しの際はフロントへお声をかけて下さい。
ホテルルートイン焼津インター
フロント　林

この度は、ホテルルートイン焼津インターを
御利用いただき、誠にありがとうございます。

「特駿河定食プラン」など、
新プランも始まりました。

またの御利用を心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は、ホテルルートイン焼津インターに
御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、
やはりお風呂は気持ちがいいですね。
これから寒くなると、なおさらです。

今回「オリジナル定食プラン」での御宿泊のようですが、そちらはいかがでしたでしょうか。
またご意見をお聞かせくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　フロント　鈴木

この度はホテルルートイン焼津インターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食につきましても貴重なお声を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。生卵のご提供につきまして、当社の危機管理のため、食中毒予防と致しましてご提供を差し控えさせて頂いております。
ご要望にお応えできず大変残念ではございますが、今後も安全第一にお客様より喜んで頂けるお食事をご提供させて頂くよう努めて参ります。
今後もご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルルートイン焼津インターを
ご利用いただき、
誠にありがとうございます。

御宿泊中、お部屋の臭いで
不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

他の喫煙のお部屋にお泊りのお客様からも
御指摘があり、
喫煙のお部屋のエアコンの清掃を
いたしましたが、
禁煙のお部屋も臭うとは気付かず、
わたくし共の
注意が行き届いておりませんでした。

禁煙のお部屋のエアコン清掃も
行ないたいと思います。

御指摘、ありがとうございます。

今後とも当焼津インターを
よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　フロント　鈴木
大変申し訳ございませんでした。

当焼津インターの御利用、誠にありがとうございます。

朝食についてのご意見、ありがとうございます。
早速スタッフに伝えます。

大浴場や夕食レストランはいかができたでしょうか。
夕食レストランは焼津特産のメニューもございますので、
次回お越しの際は、是非ご賞味くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　　　　　　　鈴木
　　

ホテルルートイン焼津インターの御宿泊、
誠にありがとうございます。

アメニティーに関しましては、
こちらも少し考えているところがございました。
どのようなアメニティーがご希望でしょうか。

次回またお泊りいただいた時に
是非ともご意見をお聞かせください。

またの御利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　　　　　　　　　鈴木

この度はホテルルートイン焼津インターを御利用いただき、誠にありがとうございます。

脱衣所の扇風機のこと、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
すぐに清掃いたします。
御指摘、ありがとうございます。

夕食レストラン御来店のお客様に
すぐに気付くように
スタッフに注意を促すと同時に
ほかにも改善できる方法がないか、
考えたいと思います。

またの御利用を心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は、ホテルルートイン焼津インターを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
焼津インターを降りてすぐ目の前という良い立地なのですが、おっしゃる通り、もっと近場にコンビニやスーパー、お魚料理が食べられる飲食店があれば便利だと、私共も感じております。
冬場は寒い中、歩いて頂くことになってしまいますが、レンタル自転車も２台御用意出来ますので、どうぞフロントまでお声をおかけ下さいませ。またのご利用をぜひ、心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

・夕食レストランの御利用　誠に有難うございます。
大変　混雑しておったようで、ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと。
深くお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、日々改善をさせていただきます。
少しづつではございますが、改善をしてきております。メニューについても、お客様よりのお声を反映させた新メニューも御用意しておりますので
是非、もう一度　ご利用いただき、改善した夕食レストランを見てご意見をいただけましたら幸いでございます。
ホテルルートイン焼津インター　夕食担当　林

ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
感じ方、価値観は、千差万別かと思います。
厳しいご意見を頂戴することも多々ございます。
日々勉強であり、日々成長していかねば、このデフレの社会では、勝ち抜くことが出来ません。
ご満足いただけたお声を頂戴すると、ちょっぴりホッといたします。
夕食営業を始めて、たくさんのお客様に御利用いただけております。
まだまだ、満足いくサービスが出来ていない点が多々ございます。
改善を重ねて、ここのレストランは最高だ！との
声をいただけるよう努力しております。
たくさんのお声を頂戴し、日々成長していき
地域一番。日本で一番のホテルと言われるよう
努力して参ります。
今後とも、ご愛顧いただけますよう
何卒　宜しくお願い致します。
ホテルルートイン焼津インター
マネージャー　林　英崇

大変参考になるご意見有難うございます。
御指摘をいただいた大浴場でございますが、当ホテルの大浴場は、男女別のラジウム人工温泉大浴場を御用意させていただいております。
●ラジウム人工温泉とは●
ラジウムにより軟水化された、水当たりが軟らかく肌に潤いを与える人工温泉です。　ミネラル成分が皮膚を刺激して、発刊作用を促し血液中のコレステロール、乳酸、毒素といわれる老廃物を汗とともに排出します。　更に血行を良くして新陳代謝を活発にし、自然治癒力を高めます。　無色無臭ですので、好き嫌いなく、どなたでも毎日心地よくご利用になれます。
上記の特色がございます。
◇料金体系につきまして◇
私どもホテルルートイン焼津インターでは、価格に見合ったサービスが提供できるよう日々精進しております。
大変　恐縮ではございますが、必ずしも低価格が全てではないと考えております。
この考えのもと　更なるお客様への利便性向上の為
１１月より夕食レストランをオープンいたしました。
今後も、様々な利便性向上を検討し、お客様から愛されるホテルを目指して参ります。
そして周辺ホテルに負けないよう頑張ります！
是非、今後も御指導、御指摘をいただけますよう宜しくお願い致します。
ホテルルートイン焼津インター　
マネージャー　林　英崇

お褒めのお言葉　誠に有難うございます。
開業３年目を迎えまして、日々　綺麗さを保てるよう努力しております。
次回　お越しの際は、スタッフの対応もお褒めいただけるよう日々精進して参ります。
１１月より夕食営業をSTART!いたします。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林

この度は、ルートイン焼津インター御利用　誠に有難うございます。
ご要望の朝食６時からにつきましては、大変申し訳ございませんが、７時からの朝食営業を、最近は６時４５分とさせていただき、多少ですが、以前より早めのOPENを心掛けております。
是非、ご理解とご協力を何卒宜しくお願い致します。
フロント　林

タオルのご案内について、徹底しておらず、申し訳ございません。重ねて、朝食バイキングについては、食べるものがない印象であった部分についても、今後の検討課題でございます。
たくさんのお客様からの有難いご指摘をいただくことにより更なる進化をし、日々　業務を改善して参ります。
この度は、大変ご不便をお掛けいたしましたが、
次回は、必ずご満足いただけるよう頑張ります！！
是非、次回のお越し、心よりお待ちしております。
フロント　林

この度は、第２駐車場のご利用　誠に有難うございます。
ちょっと距離がある駐車場ではございますが、ゆったりとお停めいただける大きな駐車場でございます。
マイクロバスでの御利用や、車幅の長いお車もご利用いただけております。
今後は、ご利用のお客様にご不便さを、いかに感じないようなプラン提供ができるか検討を重ねて参りますので、ご期待ください！
また、喫煙ルームのタバコの臭いですが、早急に対応させていただきます。
喫煙ルームは、喫煙できるお部屋であって、タバコ臭いお部屋ではないので、クリーンなお部屋となるよう日々心掛けます。
ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
それでも、スタッフの対応が良かったとのお言葉をいただき有難うございます。
唯一の救いでございます。
今後も、日々精進して参りますので、是非、またのお越しをお待ちしております。
フロント　林