この度は、ご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルは、東名焼津インター料金所　目の前のホテルでございます。
お車の車種によっては、敷地内の平面駐車場が３０台ほどの御用意でございますので、ご到着時間によりましては、徒歩３．４分の位置にございます第２駐車場へお停めいただくこともございます。
各種プランを御用意しております。
第２駐車場プランは、お得なプランが多数ございますので、是非　一度　ご覧下さいませ！
是非、皆様の御利用　心よりお待ちしております。
フロント　伊藤

この度は、チェックイン時　不快な思いをさせてしまいましたこと　大変　申し訳ございません。
再度　担当したスタッフはもちろんフロントスタッフ全員に　同様なミスをすることが二度と無い様　徹底をいたします。
是非、次回お越しの際は、スムーズにチェックインが出来る体制を整えてお待ちしております。
フロント　林

この度は、ルートイン焼津インターを御利用いただきまして誠に有難うございます。
朝食についての御指摘誠に有難うございます。
早急にレストランスタッフと担当スタッフと対策をいたします。
是非、次回のお越しの際は、全て充実していた！とお褒めいただけるよう努めます。
フロント　林

この度は、ルートイン焼津インターを御利用いただきまして誠に有難うございます。
コメントいただいた通り、当ホテルは、東名高速　焼津インター　料金所　目の前にございます。
車の音について　深夜時間帯の交通量は、幹線道路ではございませんので、それほど多くないのですが、インターチェンジ目の前ですので、交通量がゼロではないのが現状です。
ゆっくりとお休みいただけなかったのでしょうか？
今後の課題として、検討させていただきたいと考えます。
次回の御利用の際は、通り側でない方　希望とメッセージを頂戴できましたら幸いでございます。
是非、次回の御利用　心よりお待ちしております。
フロント林

この度は御利用誠に有難うございます。
御指摘の通り　駐車場に関しては、平面３０台・立体駐車場３０台　第２駐車場　７７台の御用意をさせていただいておりますが、立体駐車場はハイルーフ車が御利用いただけませんので、ご不便をおかけするケースがあろうかと思います。
第２駐車場利用促進プランを多数御用意させていただいておりますが、全てのお客様にご満足いただけているかというと　まだまだ工夫が必要のようでございます。
今後　更に工夫につきまして検討させていただきたいと考えております。
御指摘有難うございます。
フロント林

この度は、ルートイン焼津インターを御利用いただきまして誠に有難うございます。
東名焼津インター料金所　目の前のホテルでございます。
新東名高速道路　藤枝岡部インターを降りられても、東名焼津インターを目指してお越しいただけますと、直進で７ｋｍほどの位置にございます。
お食事・お風呂・お客様への対応　この３点　⑤満足いただけたとのお言葉　大変　嬉しく思います。
是非、次回ご出張の際も　当ホテルをご用命いただけますよう何卒宜しくお願い致します。
フロント　林

お褒めのお言葉大変感謝いたします。
日頃より、御来館いただくお客様がご満足いただける滞在となりますように努めております。
今後も、たくさんのお客様から居心地の良いホテルだねと言っていただけるように精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　林

この度はルートイン焼津インターを御利用いただき誠に有難うございます。
大変　寒い思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
当日は寒波もあり、温暖な静岡でも寒い状況でございました。毛布をお貸し出しさせていただくことも出来ますので、次回は遠慮なくお声をかけてくださいませ。
是非、次回の御利用　心よりお待ち申し上げます。
フロント林

この度は、ルートイン焼津インターを御利用いただき誠に有難うございます。
大浴場については、人工ラジウム温泉を男女別に御用意させいただいており大変ご好評いただいております。
是非、今後ともルートイングループをご愛顧いただけますよう何卒宜しくお願い致します。
フロント　林

この度は、ルートイン焼津インターを御利用誠に有難うございました。
朝食の補充につきまして、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
朝食レストランについては、たくさんのお声をいただき改善を心掛けておりますが、
まだまだ改善すべき点が多々あると考えます。
日々　改善を重ね　いかなる時も、お客様へ
満足のいく朝食をお召し上がりいただけるよう
最善を尽くします。
是非、次回も静岡方面へお越しの際は、
ルートイン焼津インターを御利用いただますよう
宜しくお願い致します。
フロント　伊藤

この度はルートイン焼津インターを御利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご満足いただけて　大変　嬉しく思います。
お褒めのお声を励みにし、たくさんのお客様から　お褒めのお言葉を頂戴できるよう、日々　努力して参ります。
是非、次回のご出張を心よりお待ちしております。
フロント　伊藤

この度は、ホテルルートイン焼津インターを
ご利用いただき誠に有難うございます。
御宿泊のお客様が、快適にお過ごしいただけますようにと。全室に加湿器付　空気清浄機を御用意させていただきました。
大浴場は、男・女別にての御用意でございますので、御安心いただき御利用いただけると思います。
是非、次回　焼津にお越しの際は、当館を御利用いただけますよう、スタッフ一同　心よりお待ちいたしております。
フロント　伊藤

この度は、ルートイン焼津インターをご利用いただき誠に有難うございます。
ご要望の生シラスでございますが、当ホテルの夕食レストランにて、生シラスを御用意させていだいておりますので、是非　次回のお越しの際は、
当館の夕食レストランのご利用を宜しくお願い致します。
※日・祝日は、定休日でございます。
　１８：００～２１：３０ラストオーダー
　２２：００閉店にてご案内させていただいております。
フロント　伊藤

この度は、ルートイン焼津インターをご利用いただき誠に有難うございます。
御指摘いただきました
①冷蔵庫の中の臭いがひどく、入れていたものにうつってしまった件
②窓側の通気口付近が汚れたままで壁が黒くなっていた件
大変　不快な思いをさせてしまいまして、
誠に申し訳ございません。

２点につきましては、早急に改善をするとともに
今後、そのようなケースが発生しないように
チェックを強化させていただきます。

朝食のシラスにつきましては、焼津特産のものを
美味しく召し上がっていただけるように、日頃より試行錯誤させていただいております。
ご満足いただけましたこと　大変　嬉しく思います。
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ルートイン焼津インターをご利用いただき誠に有難うございます。
返信が、遅くなったこと　大変申し訳ございません。
当ホテルの第２駐車場は　ホテルより３～４分離れた位置にございます。
第２駐車場プランは、事前に第２駐車場をご利用いただくことを、確約していただいた　お客様へ提供させていただいておるプランでございます。
駐車場は、先着順にてお願いしておりますので、
お客様のようなケースは、今後も多々起こりうることと考えます。
第２駐車場へお廻りいただいた　お客様への配慮を今後　検討してまいります。
ホテルルートイン焼津インター　フロント　林

この度は、ホテルルートイン焼津インターに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コンフォートルームは、スタンダードのお部屋とベッドが少し異なっております。コンフォートのお部屋は低反発のクッションが入っております。寝心地はいかがでしたでしょうか。

また、レストランのご利用もしていただきありがとうございます。
当ホテルでは、様々な夕食付プランも御用意しております。『新東名開通記念定食セット』のプランは、生しらすが好評いただいております。

また機会がございましたら、当ホテルにいらっしゃってくださいませ。

フロント　樋野

この度は、ホテルルートイン焼津インターを御利用いただき、誠にありがとうございます。

第二駐車場につきましては、
皆様にご迷惑をお掛けしております。

当ホテルでも、お得な第二駐車場のプランを設けて、できるだけ第二駐車場を御利用していただき、敷地内駐車場を空けるように努力させていただいております。

お客様は雨の日に第二駐車場にお回りいただき、お疲れのところ、申し訳ございませんでした。
フロントで荷物をお預かりするなどの
配慮が足りませんでした。

トイレの臭いは、宿泊された部屋を確認して
対応いたします。
直前まで誰かが使っていたということは
ございませんので、御安心くださいませ。

重ね重ね、申し訳ございませんでした。

　　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は、ホテルルートイン焼津インターを
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、第二駐車場プランのご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。

第二駐車場プランは、お車でお越しの方限定の
プランでございまして、お車以外の方で
第二駐車場プランの御予約をされた方は通常料金へのご変更をお願いしております。

当ホテルは駐車場料金をいただいておりませんので、差額の分は第二駐車場プランと通常料金の差額でございます。

バイクでお越しのお客様には、到着のお早い方から屋根のある玄関前の場所をご案内しております。

チェックインの際のご説明が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度はホテルルートイン焼津インターを
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

フロントスタッフで、お客様のご意見を拝見させていただきました。

当ホテルを選んでお越しいただいたのに、
不愉快な対応をしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

枕カバーの汚れも
重ねてお詫び申し上げます。

スタッフ一同、心地よい接客ができるよう、
努力いたします。

貴重なご意見、ありがとうございました。

　　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は大変　不快な思いをさせてしまったこと
大変　申し訳ございません。
フロントスタッフの引継ぎ不足と対応の改善を
大至急いたします。
わたくしの指導不足であります。
次回お越しの際は、二度と同じ思いをされること
の無いよう最善を尽くします。

ホテルルートイン焼津インター
マネージャー　林　英崇