いつもホテルルートイン焼津インターご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴致しまして誠に嬉しく感じております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から「ル－トイン焼津インタ－」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。サービス、アメニティにつきましてのお褒めのお言葉ありがとうございます。現在、ルートイングル－プは、全国に２８７店舗を展開しております。今後も安心してご利用頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
ホテルル－トイン焼津インタ－　フロント鈴木

この度は　ホテルルートイン焼津インターご宿泊いただき、誠にありがとうございます。第２駐車場プランに関しての、宿泊にあたっての貴重なご意見　誠にありがとうございます。チェックインの際のフロントスタッフのご案内に関してもお客様へ　不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は第２駐車場プランに関しての御案内に関して再度　見直しを行い、お客様にご理解いただけるプランにしていく所存でございます。また　お客様へのプランに関しての御案内をスタッフ全体で改善してまいります。宜しくお願い申し上げます。　フロント　三村

この度は　ご利用いただき誠に有難うございます。
御宿泊いただきました新設　エコノミーツインはいかがでしたでしょうか？
コンパクトにまとまったお部屋です！観光利用のお客様、ビジネス利用でお1人利用のお客様　皆様に大変好評いただいております。
大浴場につきましては、男女別でのご用意をいたしております。女性浴場は　少し手狭ではございますが、ゆったりと足を伸ばしてお入りいただける為、日頃の疲れを癒していただけるものと思います。
またのお越しスタッフ一同　心よりお待ちしております。
フロント　林

この度はルートイン焼津インターを
ご利用いただき誠に有難うございます。

お褒めのお言葉をいただき
ありがとうございます。ビジネスで観光で疲れた
体をラジウム温泉の大浴場でゆったりと癒していただくことができます。次回ご宿泊の際も広々としたお風呂で手足を伸ばし、思う存分おくつろぎ
くださいませ。
次回のご利用心よりお待ちしております。

フロント　三村

この度はルートイン焼津インターをご利用いただき誠に有難うございます。
ご利用いただきましたコンフォートルームには　西川リビング様と共同開発いたしました「テンパシーマット」をご用意しております。
お寛ぎいただけましたこと大変嬉しく思います。
レストランについて「茹で しらす」は大変好評いただいております。
今後も、焼津ならではのメニューをご用意いたします。
フロント　伊藤

この度は不快な思いをさせてしまいました。
大変申し訳ございません。
お客様からのお声をいただいて、スタッフから何故このような事態を招いてしまったか検証をし、フロントスタッフ全員で問題意識を共有し、二度と同じ思いをなされるお客様が無いよう、徹底をいたします。
人員配置等にも問題があったかと考えますが、一番は、対応したスタッフ、一緒にいたスタッフが、お客様をお迎えする気持ちが欠如していたことだと痛感いたします。
全員で反省をし、もう一度「おもてなし」とは何かを考え行動できる体制といたします。
ルートイン焼津インター　マネージャー　林英崇

この度は、非常に不愉快な思いをさせてしまいましたこと　大変申し訳ございません。
ご指摘を頂戴いたしました事項につきましては、早急に人員体制含めて再度　見直しを実施いたします。
貴重なご意見をいただき大変有難うございます。
今後は、問題を解決させ　お客様へのサービス向上を目指し邁進して参ります。
ホテルルートイン焼津インター　林

この度は、ルートイン焼津インターをご利用いただき誠に有難うございます。
ご要望の生シラスでございますが、当ホテルの夕食レストランにて、生シラスを御用意させていだいておりますので、是非　次回のお越しの際は、
当館の夕食レストランのご利用を宜しくお願い致します。
※日・祝日は、定休日でございます。
　１８：００～２１：３０ラストオーダー
　２２：００閉店にてご案内させていただいております。
フロント　伊藤

この度は、ホテルルートイン焼津インターを
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、第二駐車場プランのご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。

第二駐車場プランは、お車でお越しの方限定の
プランでございまして、お車以外の方で
第二駐車場プランの御予約をされた方は通常料金へのご変更をお願いしております。

当ホテルは駐車場料金をいただいておりませんので、差額の分は第二駐車場プランと通常料金の差額でございます。

バイクでお越しのお客様には、到着のお早い方から屋根のある玄関前の場所をご案内しております。

チェックインの際のご説明が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は大変　不快な思いをさせてしまったこと
大変　申し訳ございません。
フロントスタッフの引継ぎ不足と対応の改善を
大至急いたします。
わたくしの指導不足であります。
次回お越しの際は、二度と同じ思いをされること
の無いよう最善を尽くします。

ホテルルートイン焼津インター
マネージャー　林　英崇

この度はルートイン焼津インターをご利用いただき誠に有難うございます。

コンフォートルームのベッドについて説明させていただきます。
ベッドの上にふわっとかかった布団はエルゴノミクス（人間工学）に基づいた3Ｄフィットキルトを採用ホコリも出にくい素材のため体にも優しく安眠が期待できます。
ベッドには、低反発性のマット
その名もテンパシーマットを御用意させていただいており、ゆったりとお過ごしいただけると思います。
お褒めのお言葉をいただき、大変有難うございます。
ホテルルートイン焼津インター
フロント　林

この度は、ホテルルートイン焼津インターを
ご利用いただき、
誠にありがとうございました。

ご夫婦で楽しく過ごされましたでしょうか。
焼津といえば、マグロですが
小川港の「さば祭り」が１０月２９日（土）に
行なわれます。

もしよろしかったら、
ご夫婦で是非お越しくださいませ。
お待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は、ホテルルートイン焼津インターを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

第二駐車場からホテルまでの徒歩でのお戻りは、
インター前の明るい道をご案内しておりますが
お客様にはご説明をしていなかったようで
誠に申し訳ございませんでした。

次回お越しの際は
お手数ですが、フロントにお声をかけてくださいませ。
ご案内させていただきます。

これからもホテルルートイン焼津インターを
よろしくお願いいたします。

ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度はホテルルートイン焼津インターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食につきましても貴重なお声を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。生卵のご提供につきまして、当社の危機管理のため、食中毒予防と致しましてご提供を差し控えさせて頂いております。
ご要望にお応えできず大変残念ではございますが、今後も安全第一にお客様より喜んで頂けるお食事をご提供させて頂くよう努めて参ります。
今後もご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン焼津インターの御宿泊、
誠にありがとうございます。

アメニティーに関しましては、
こちらも少し考えているところがございました。
どのようなアメニティーがご希望でしょうか。

次回またお泊りいただいた時に
是非ともご意見をお聞かせください。

またの御利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　ホテルルートイン焼津インター
　　　　　　　　　　　　　　　　　鈴木

御利用有難うございます。
第２駐車場についてのご意見有難うございます。
トンネル内は、白線の内側が歩道でございます。
少し危険な印象を受けられましたでしょうか？
今まで一度の事故はございませんので、御安心下さいませ。
また、当ホテルでは、地の物を使った夕食レストランを１１月より始めました。
是非、これを特色としていきたいと考えております。
一度、お試しくださいませ。
ホテルルートイン焼津インター　フロント林

お褒めのお言葉　誠に有難うございます。
開業３年目を迎えまして、日々　綺麗さを保てるよう努力しております。
次回　お越しの際は、スタッフの対応もお褒めいただけるよう日々精進して参ります。
１１月より夕食営業をSTART!いたします。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林

この度は、第２駐車場のご利用　誠に有難うございます。
ちょっと距離がある駐車場ではございますが、ゆったりとお停めいただける大きな駐車場でございます。
マイクロバスでの御利用や、車幅の長いお車もご利用いただけております。
今後は、ご利用のお客様にご不便さを、いかに感じないようなプラン提供ができるか検討を重ねて参りますので、ご期待ください！
また、喫煙ルームのタバコの臭いですが、早急に対応させていただきます。
喫煙ルームは、喫煙できるお部屋であって、タバコ臭いお部屋ではないので、クリーンなお部屋となるよう日々心掛けます。
ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
それでも、スタッフの対応が良かったとのお言葉をいただき有難うございます。
唯一の救いでございます。
今後も、日々精進して参りますので、是非、またのお越しをお待ちしております。
フロント　林

当ホテルは、東名焼津インター目の前の大変便利な立地でございますが、駐車場につきましては、少し手狭でござまして、皆様にはご不便をお掛けいたしております。
第２駐車場は、徒歩３～４分程度でございますが、ホテルがインターからすぐ目の前にある分遠い印象を受けられることがございます。
駐車場のご利用は先着順にてお願いいたしております。立体駐車場のご利用は高さ制限がございます。
車高が高いお車でお越しで、ご到着が遅い場合は、特別プランで第２駐車場プランも御用意しておりますので、御覧いただいて　お客様のニーズにあったプランをお選びくださいませ！
是非、次回のお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。
フロント　林