この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくお泊りいただきましたのに、チェックインの際のフロントの応対が不十分で、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今後二度と同じミスを繰り返さないようフロント全員で原因と対策について考え改善いたします。また、接客については謙虚でかつ誠意ある対応の徹底を図ってまいります。本当に申し訳ございませんでした。