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東横INN徳島駅眉山口 クチコミ・感想・情報

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東横INN徳島駅眉山口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:1050件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.12
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.30
  • 食事3.53

投稿者さんの 東横INN徳島駅眉山口 のクチコミ

投稿者さん 2008-05-08 13:16:18

5/5,一泊ツインを予約していたのですが、
部屋が用意されていませんでした。
結局、シングル2部屋に分かれて宿泊。
着替え等の荷物をひとつにしていたので
大変不便な思いをしました。

フロントの対応も
「楽天からのFAXが届いていない」の一点張り。
不愉快でした。


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東横INN徳島駅眉山口 2008-06-21 03:22:12

この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくお泊りいただきましたのに、チェックインの際のフロントの応対が不十分で、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今後二度と同じミスを繰り返さないようフロント全員で原因と対策について考え改善いたします。また、接客については謙虚でかつ誠意ある対応の徹底を図ってまいります。本当に申し訳ございませんでした。