この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。フロントの対応が悪く不愉快な思いをさせ、心よりお詫び申し上げます。大きな声と明るい笑顔をモットーとしているにも関わらずこのような事務的な対応となり担当フロントには厳重に注意し、十分反省するとともに、二度とこのようなことの無い様再指導致しました。また東横インでは、お客様に対して「おかえりなさいませ」「行ってらっしゃいませ」とご挨拶させて頂いております。お客様がご自分の家へお帰りになられたようなホッとする気持ちになっていただければ・・・との思いからです。どうぞご理解下さいます様お願い申し上げます。次回お越し頂きました折にはご満足頂けますよう、努力して参る所存です。またのご利用心よりお待ち申し上げております。