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東横ＩＮＮ徳島駅眉山口のクチコミ･お客さまの声
風呂4
出張で４泊お世話になりました。駅から歩けない距離ではありませんがキャリーケースで移動していたため、駅－ホテル間の送迎サービスは大変助かりました。朝食サービスおいしくいただきました。１Ｆエレベータ前の新聞サービスもうれしかったです。部屋の方も快適に過ごすことができました。コストパフォーマンスの良いホテルだと思います。気になったところは、外出後フロントで鍵を受け取りの際、こちらが部屋番号を伝えると氏名の確認もせず鍵を渡され、セキュリティの甘さを感じずにはいられなかったことです。他のホテルでもそうですが、チェックイン時に、名刺サイズで宿泊日、名前、部屋番号が書かれた紙をいただけると良いのになと思います。
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この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。滞在中快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。ただ、鍵をお渡しする際の手順に不手際がありご心配をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。お客様が外出からお帰りの際には必ずお名前を確認た上で鍵をお渡しするというルールになっているにも関らず徹底できておらず指導不足を猛省しております。再度全フロントに基本手順を徹底する事を指導いたします。本当に申し訳ございませんでした。また、チェックイン時に宿泊日・部屋番号などが書かれた紙のお渡しにつきましては現在のところ予定はございませんが、お客様からのご提案として検討材料とさせて頂きたいと存じます。また次回のお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 支配人 武田
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風呂4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳島駅眉山口 のクチコミ
出張で４泊お世話になりました。
駅から歩けない距離ではありませんがキャリーケースで移動していたため、駅－ホテル間の送迎サービスは大変助かりました。
朝食サービスおいしくいただきました。１Ｆエレベータ前の新聞サービスもうれしかったです。部屋の方も快適に過ごすことができました。
コストパフォーマンスの良いホテルだと思います。
気になったところは、外出後フロントで鍵を受け取りの際、こちらが部屋番号を伝えると氏名の確認もせず鍵を渡され、セキュリティの甘さを感じずにはいられなかったことです。他のホテルでもそうですが、チェックイン時に、名刺サイズで宿泊日、名前、部屋番号が書かれた紙をいただけると良いのになと思います。
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この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
滞在中快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
ただ、鍵をお渡しする際の手順に不手際がありご心配をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様が外出からお帰りの際には必ずお名前を確認た上で鍵をお渡しするというルールになっているにも関らず徹底できておらず指導不足を猛省しております。
再度全フロントに基本手順を徹底する事を指導いたします。
本当に申し訳ございませんでした。
また、チェックイン時に宿泊日・部屋番号などが書かれた紙のお渡しにつきましては現在のところ予定はございませんが、お客様からのご提案として検討材料とさせて頂きたいと存じます。
また次回のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 武田