いつも東横インをご利用頂き誠にありがとうございます。
1月22日にご投稿いただきました地デジの不具合に関しまして、修理改善し現在は支障なくご覧いただけるようになっております。
ご報告が遅れ誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　武田

この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
東横インでは、小学生までのお子様は無料で添い寝サービスを行なっております。
また、女性のお客様へは3種類の中から選べるアメニティセットや眉山口では小さなお子様へのプレゼントも準備させていただいております。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスの充実に取組んで参る所存です。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　武田

この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
滞在中快適にお過ごしいただけ大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスの充実に取組んで参る所存です。
またのお越しをお持ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　武田

この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントの対応が悪く不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のチェックイン時に金銭をお預かりする際の対応、所作につきましては日頃より厳しく指導しているにも関わらずこのような対応となってしまい大変恥ずかしく猛省しております。
今後再指導をしお客様に気持ちよく感じていただけるような接客に努めて参ります。
この度はご指摘いただき本当にありがとうございました。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　武田

この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ＪＲ徳島駅とホテル間を結ぶシャトルカーをご利用いただくと約5分で到着し、大変好評を頂いております。
今後も引続きお客様に喜んでいただけるサービスに取組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　武田

この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食メニューのパンについてご意見をいただきありがとうございました。当初、別途バターを用意しておりましたが、「使いづらい」「すぐに無くなり見た目も良くない」等ご意見を頂戴し、お忙しいビジネスマンのお客様には、すぐに食べられるバター入りの方が便利では・・・ということから現在に至っております。様々なご意見を頂戴しながらお客様にとってよりよい形に改善を続けてまいりたいと思います。
今後もぜひお気づきの点やご意見がございましたらご指摘下さいます様お願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　武田

この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応、客室についてお褒め頂き御礼申し上げます。

しかしながら立体駐車場でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
機械構造上お時間を要し、混雑時等時間帯によってはお待ちいただく場合があり皆様にご理解とご協力の程お願いしている状況でございます。
スタッフも少しでも時間短縮できるよう対策を考えながら業務に当たっております。
さらに改善努力して参る所存です。

またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　武田

この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地、夕食サービスにご満足いただけ大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるプランやサービスの充実に取り組んで参る所存です。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　武田

この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は駐車場がご用意できず、大変お手数をおかけし申し訳ございませんでした。さらにご案内が不十分で重ねてお詫び申し上げます。
係員が地図をお渡ししてご説明しておりますが、わかりづらくご迷惑をおかけいたしました。内容と説明方法の改善を早速行います。
立体駐車場が先着８０台となるため、満車の際には徒歩数分の契約地下駐車場（高さ２ｍまで）へご案内させていただいております。
翌朝はシャトルカーでお送りいたしますので、ご利用いただければ幸いです。
今後も、お客様にご満足頂けるようサービスの充実に取り組んでまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　武田

この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
無料朝食サービスの手作りおにぎり、お味噌汁等のお味はご満足いただけましたでしょうか？
これからもお客様に喜んでいただけるプラン等の充実を図ってまいりたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　武田

この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルは観光名所「阿波おどり会館」や徳島唯一の繁華街に近い立地がお客様に喜んでいただいております。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルとなるようスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　武田

いつも東横イン徳島駅眉山口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様に喜んでいただける様な十分なことが出来なかったのではないかと思いますがご不便な点はございませんでしたでしょうか？
今後も大人の方、お子様までも御満足いただけるよう工夫やサービスの充実を考えて参る所存です。
今後ともご利用頂きますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　武田

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食メニューの変更に加え、５月からは客室ＴＶが高画質液晶テレビ（ＢＳ放送可）に変更となりました。ご覧いただけましたでしょうか？
今後ともお客様に喜んでいただけるサービスの充実に取り組んで参る所存です。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　武田

この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルでは常にきれいで清潔な客室の清掃に力を入れており、このようにお褒め頂くと大変嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございました。
朝食メニューは以前より見直し、パン・サラダ・お惣菜等追加しバラエティ豊かになりました。
ホテル裏には徳島唯一の繁華街が広がり、夜のお出かけにもとても便利な立地でございます。
また次回もお楽しみいただけますよう、ご利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　武田

この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
夕食カレーサービスをお褒めいただきお礼申し上げます。
これからも朝食メニューも手作りのお惣菜等充実させていく所存です。
ぜひ次回ご利用の際にはお召上がりくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　武田

この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のチェックイン時にお客様の立場に立った対応が出来ず、不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
ご予約内容の確認のために一言申し上げておりましたが、今後改善して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスに取り組んで参りたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　武田

この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。東横インではごゆっくりお休みいただけるようシングルルームに１４０cm幅のセミダブルベッドを設置しております。
夕食カレーライスをおいしくお召上がりいただき嬉しく思います。限定30食先着順ですが、毎日担当スタッフが手作りでご提供させていただいており大変好評です。ミニサラダについては検討させていただきたいと思います。
また朝食のメニューに関してでございますが、おにぎり、お味噌汁、パン、サラダに加え、お惣菜等ご用意しておりますが、お惣菜は日替わりで卵焼きも準備しておりますので、今回はご希望に添えず申し訳ありませんでした。
また清掃が不十分でお詫び申し上げます。担当者には厳重注意し今後このような不備を起こさないよう徹底いたします。
今後もお客様にご満足いただけるよう努力して参る所存です。またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　武田

この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場設備面、およびスタッフの接客で大変ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。当日担当者に厳重に注意すると共に再度接客マナーについて指導徹底いたします。
これからもお客様からのご指摘、ご意見を真摯に受け止め、改善努力して参る所存です。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　武田

この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
徳島マラソンはいかがでしたでしょうか？ホテルで快適にお過ごしいただき、気持ちよくマラソンにご参加いただけたなら大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるホテルとなるよう努力して参る所存です。
来年のご参加の際にお越しいただけることを楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　武田

この度は東横イン徳島駅眉山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは朝食は無料で、おにぎり・お味噌汁・パン・サラダ・お惣菜etc・・・ご用意しておりますが、レストラン施設を設けておらず、また繁華街がすぐということもあり、徳島のおいしい料理をお召上がり頂きたく、夕食は先着順で３０食のみカレーライスをご用意させていただいております。大変好評で早い時間に終了してしまう事もございますのでご了承下さいませ。
また立体駐車場につきましては、入出庫時間にお時間をいただく構造となっており、スタッフも出来る限り時間の短縮に努力しておりますが、更に改善して参る所存ですのでご理解の程お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人