この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角お泊り頂いたにも拘らず大変ご迷惑をお掛けしてしまいました事深くお詫び申し上げます。日中とはいえ大変失礼な事をしてしまいました。気づかなかった点でもありこの様におっしゃって戴きました事、感謝致しております。直ぐに改善して参りたい考えております。申し訳ございませんでした。
この様な状況の中お褒めのお言葉を戴きまして大変嬉しく思っております。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。