部屋はとても綺麗。
しかし、フロントの段取りが悪すぎ。
駐車場の説明、チェックインの処理、ぐたぐた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

改装工事中で雑然としていましたが、立地条件が良いので利用しました。
室内は以前と比べて奇麗になっていました。
無料の朝食や、脚を伸ばせる浴槽もゆとりがあって良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

部屋に入ると新品家電のようなにおいが充満しており、
頭が痛くなる感じでした。
たまらず換気扇を全てＯＮにし、窓を全開にしました。
何回か宿泊したことあるホテルでしたが、初めての経験です。
原因は何だったのかな！？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

駐車場について、ちょっと不満。
満車になって、ホテルまで遠いところになった。
値段もまちまち。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

コンビニが近くになかったのが、マイナスでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

フロントで市内の有料駐車場の地図を渡され　ご自由にとの事　ホテルの近くから「空」を探して　遠くなればホテルまでタクシー　翌朝にも又タクシーで駐車場へ話にならないサービスの悪さ　月に２回～３回位の頻度で県内外のビジネスホテルを利用してますがビックリ初めてです　こんなホテルに当たったのは、朝食は、おかずの種類がなく皿もなくトレーが一枚　だいたい　どのホテルも朝食サービスは、当たり前ですが他のホテルは、おかずの種類も多く取り皿なども大中小と豊富なのに　今どき　こんな処もあるんだ・・・・・だからと言って料金がずば抜けて安いわけでもなく世間並の下くらいかな　どう評価してよいやら
まぁ～社会勉強させていただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

9月19日に宿泊しました。部屋(お風呂含む)に関しては、清潔感があり宿泊価格からすると満足レベルでしたが、チェックアウト時にエレベーターは、2台ありましたが、4人ぐらいしか乗れない(荷物込みのため)ことと低層階に宿泊していたため、上の階から降りてくる人が多く、なかなかロビー階に降りることが出来ませんでした。(同じフロアでエレベータ待ちで5人ならんでいました。)また、当日は隣の立体駐車場に車を止めましたが、出庫の祭に工事業者(ホテルの工事関係者の車)が入庫する時間と重なり、出入り口が兼用なので渋滞(出る方はラッシュで渋滞になっており)してなかなか出ることが出来ませんでした。ホテル側で工事業者の指導をしていただきたいと思いました。（工事業者の入庫の時間をチェックアウトの混雑時にしない事や違う駐車場を確保する等）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年09月

工事中に、あるいはその合間に宿泊させるのだったら、そのことは、予約時に明記するほうがよいのではないかと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

宿泊したのですが、過去の予約で不泊になっていて楽天ポイントが付与されてませんどうなってるのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

部屋数に比べてフロント窓口が少ないのか、チェックイン・チェックアウトで随分待たされた。
自走式立体駐車場の歩行者用階段が全く除雪なされてなく、凍結して大変危険であった。仕方なく、車路を通行した。
ホテル敷地内の歩道および駐車場もひどく凍結しており、危険。除雪をしっかりやって欲しい。
朝食の開始時間をもう30分繰り上げてもらえると嬉しいです。今回は朝早かったため、食べることができませんでした。
部屋の加湿器は嬉しいサービスです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

料金からするとあんなものかもしれないが、朝食のおかずがかなりお粗末で、老人食を食べている自分でも少々貧弱な気がした。その他は合格点と思うが。駅から少々遠いのも問題だが、これはホテルの責任ではない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

初めて利用しましたが、チックイン時混雑（１５分待たされた）、設備等は良かったが、朝食会場も時間前から混雑しおにぎりの追加も遅く、食べ終わり食器を返却した時、かたずけをしていたおばさんの、ため口が、気になり後味の悪い１日になりました、次回からは利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

ホテル駐車場が予約者で一杯で空いてないとのことで隣接有料駐車場を利用するようフロントで説明されました。
直後のチェックイン時に駐車料金の支払いを求められたので、その場で支払いをすませました。
翌日、駐車場を出る時に気付いたが駐車券は未払いのまま。
こちらもうっかりしていたが、ホテル・隣接どの駐車場を利用したのか確認して料金請求してもよいのではないか。
しかも今回はフロントの案内で隣接を利用したにもかかわらず、ホテル駐車場利用と勘違いしたふしがある、ホテル駐車場利用者の予約確認もまともにやってないことになる。
きちんとした対応を心掛けてほしい。


【ご利用の宿泊プラン】
★シングルＢ【朝食サービス●全室LAN完備】
シングルB

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

今回、変則的な日程(夜間工事の為昼間寝ていて夜働く)にて利用させて頂きましたが、こういう場合、お部屋の掃除をどうするか？が問題になるのですが、結局、宿泊期間中、1度も掃除出来ず！それではしょうがないにしても、1日は、交換のタオルがドアに掛けて無く(ゴミ箱は空になっているのだからわかりそうなものだが)違う日には2回掛けてあったり、又違う日には、お掃除のおばさまが入って来たりと、大変楽しませて頂きました。おかげ様で、お掃除の声がうるさく、寝不足気味で体調を崩させて頂きました。ホテルは私を含め震災工事？かわかりませんが工事関係等で満室で、お忙しいのはわかりますがもう少し気を使って欲しかった。
普通に泊まれば多分気がつかなかったのでしょうが、こういう変則的な日程の際は遠慮させて頂こうと思いました。
又、行った初日に、ある地名を尋ね！
歩いて行けるか？の問いに行けると「思うと」の回答！
あとは、近隣の地図を渡され勝手に行けばってこと？
だいたいにして、その地図に聞いた地名は載ってねぇ～し!
初日から夜間歩いて迷った上に遠くて参りました。

まぁ混んで大盛況だったからそれもしかたないのかなぁ～。

部屋は広くて良かったです。但し、万年床ですけどぉ
他があいていれば、利用は遠慮させて頂こうと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
★ＶＯＤ見放題 喫煙シングル
シングルB

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

何から何まで利用する人の立場で考えているように思えません。何となくこれで済ませば良いだろう的に思えてしまいました。朝食もそうです。今後、利用する事は考えてします。改善をお考え願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

ナビに住所を入れて暗くなってからチェックインしようとしましたが、周辺をグルグル迷ってしまいました。節電で、看板に電気がついてなかったこともあるでしょうが、東横インは駅から便利・・のイメージだったので焦りました。
久しぶりに東横イン宿泊でしたが、朝食のチープさは相変わらずです。料金のこともあるでしょうが、研究が必要です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

最初から分かっていたことなのですが、駅からちょっと距離がありましたが、
途中に夜間でも分かりやすく案内看板が出ているので安心できました。
駅までの送迎バスはありましたが、電車のタイミングに合わなかったので利用しませんでした。
部屋の設備は特に不憫なところもなく普通な感じでしたが、
一般的なエアコンが付いているので温度調節が自由にできたのが良かったです。
また、朝食コーナーが他の東横インと比べるととても広くて驚きました。
今回は事前にコンビニで朝食を用意しておいたので利用しませんでしたが、
あれだけ広ければ混雑もせずに朝食を食べることが出来るかもしれません。
料金もリーズナブルでホテル自体は特に問題ないのですが、
近所にコンビニすらなく、食事するには駅の方まで歩いて行かないといけないので
天気が悪くなることを心配すると駅近の利便性の良いホテルを選ぶと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

シャワー使用の際、温度が一定にならならないし、出は悪い。(お湯になったり、水になったり。)ストレスを感じました。高層階だから仕方ないのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年02月

朝の通勤時間帯に、二台ある6人乗りエレベーターがずっと満員で、低層階に宿泊していると、永遠に乗れない。仕方なく、一度最上階まで上がって降りる羽目に。非常階段も鍵のところに付いているプラスティックカバーを壊さないと解錠できないタイプなので、エレベーター乗り口で皆、イライラしていた。部屋数に対して移動用の設備が少なすぎる。非常に残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

ホテルの前に駐車場があるにもかかわらず、別の狭い立体(有料)を使うように言われました。その言い方もなんだか感じ悪かったです。
駐車場の予約が必要ならば、その旨明記しておいてほしいです。
また、どこの東横インさんでも、たしか女性はアメニティーセットをいただけたと記憶しているのですが、それももらえなかったです。
「領収書はどうなさいますか？」と聞かれ、どういう意味の「どうする」なのかわからず、ぼぅっとしてたら、「お出ししますか!?」ときつい口調で聞かれました(怖)
部屋は広く、ベッドも大きくてよかったです。
トイレとお風呂が別なのもよかったけど、トイレに手拭きタオルがなく、タオルをかける場所もなかったのは不便でした。
洗面台も小さくて使いにくかったです。
夫の実家が近いため何度か利用しましたが、今回は一番気分が悪かったです。たぶんもう利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月