震災後ということもあるのか、最高のサービスは提供できていませんでした。
残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

車で行ったのですが駐車場の案内がなく、フロントで聞くと隣の駐車場を案内されました。しかしホテル前の道路は一方通行で表通りまで出て一周しないと駐車できないロケーション。事前に案内するか、もっと目立つわかりやすい看板をつけるかしてくれないと不便です、しかもフロントで駐車場を聞いたのに、駐車券の扱い方法は何も説明がなかったため、翌日二度手間になってしまい、出発が大幅に遅れてしまいました。
前日大きな地震があり通路の壁はひびだらけ。そのひびだらけの壁にゴミ分別のためのビニール袋が無造作にガムテープでとめてある光景にも驚きました。
朝食はサービスとのことでしたが、地震の影響もあるのか質素なものでした。
名前の通っているホテルにしては、ずいぶん簡素化ばかりが目立ち、スタッフの数も足りていないようで、お客と顔の見えるサービスをしてもらった感じのしないホテルという印象を受けました。もっとホスピタリティの感じるホテルにならないとリピーターにはなりえない感じがします。大きな不満はスタッフの接客不足ですが、設備・環境・食事など何一つ満足できるものはなかった印象だけ残りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年04月

地震により連絡できませんでした。事後となりましたがキャンセル願います。申し訳ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

当日予約の低価格を考えれば合格点です。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

宿泊費が安い割には、朝食がついていて良かった。ただ、朝食場所が狭くすぐ満席になった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

急な出張で予約出来助かりました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

駅より少し歩くが、朝食無料、価格などを考えれば、ここを選んで大変満足

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

This is the 2nd time I stayed with Koriyama, Toyoko-inn. The reception staff is very good. However, one of the cleaning staff members put my rubbish back to the table. This makes me feel her service is not that good.

Overall speaking, 85% good!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

朝食は無料なので、我慢しようかと思いましたが…。
ご飯やみそ汁はそれなりなのですが、コーヒーが、あまりにも薄くて。まるでほうじ茶のようでした。キッチンにいらっしゃった女性にその旨伝えました。コーヒー粉の分量のマニュアルはないのですか？ウエルカムコーヒーは普通の濃さだっただけに、どうしてなのか理解に苦しむところです。
わたしは甘い缶コーヒーが嫌いなので、ホテルでの朝食のコーヒーが楽しみなのですが。
いくら無料でも、こんなのならいりません。部屋にもコーヒーのドリップパックでも置いてくれればいいのに。シャンプーのセットなんていりません。自分で持参しています。コーヒーがのほうがいいです。粉のお茶や昆布茶なんてのもいりませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

マッサージの種類が多く、お手ごろ価格なので、よかったです。但し、駅からはちょっと遠いですネ・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

部屋に自由に使用できる加湿器があったのが良かったです。
朝ごはんはおにぎりとパンがあり必要最低限の朝ごはんといった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

駅や街中からは若干歩きますが、喧騒から離れて静かに休めると考えれば苦にならない位の距離です。
良くも悪くも平均的といった感じでした。
近所にコンビニがあればなお使い勝手が良くなると思います。
朝食サービスは嬉しいですが、まぁ無料ならこんなもんかといった献立でした。
いっそ朝食を有料にして、その分宿泊料を下げてくれた方が嬉しいかも。

【ご利用の宿泊プラン】
★シングルＢ【朝食サービス●全室LAN完備】
シングルB

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

どこの東横いんも値段の割には便利でとても良いと思っていました。しかしこの度は福島駅から徒歩で少々時間がかかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

チャックイン時に選べる女性にうれしいアメニティが充実
部屋もベットも二人で十分な広さがありました。
スリッパがもう少しきれいなものであれば良かったです。
朝食は普通においしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

仕事の都合で、チェックインが25時位になったのですが、とても感じよく応対してくれました。

【ご利用の宿泊プラン】
★エコノミーダブル（セミダブルベッド）【朝食サービス●全室LAN完備】
エコノミーダブル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

１０月末に利用しました。部屋やサービスには満足しました。ただ、エレベーターに３人しか乗れず、１０分ほど待たされました。朝の混み合う時間帯とはいえ、不便でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

コンビニも百貨店も５分ほどの距離にあり今回の目的地にも１０分ほど。利用しやすかったです。
東横インの９番だけあって設備が古いのは覚悟をしていましたが、エレベーター以外は普通でした。問題のエレベーターですが、結構ブザーが鳴っていました。
加湿器はありがたかったです。
たまたま、気温が低くなってしまった日に宿泊したため、もう少し暖房器具の効きが良いともっと良かったと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

ごく一般的な東横インです。

２１時頃でしたがひっきりなしに鳴る電話をフロントスタッフが対応しており、実質１名でチェックインの対応をしていた。
これでは混雑するのも仕方が無い。
支配人らしき女性が出てきたがパソコンが２台とも空いていないという事で何も出来ず苦笑いするのみだった。
接客は丁寧で満足のいくものなので電話は事務所の人が処理する様にしないと改善は望めない。

駐車場代を現金精算する東横インが多い中、カード利用可はうれしい。
ただし駐車場は狭いので運転が苦手な方は早めのチェックインをおすすめします。

未だに郡山で「これだ！」と思えるホテルにめぐり会えません・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

夫婦で利用させて頂きました。
まず不満に思ったのは、宿泊者専用駐車場の狭さです。
あのスペースでは軽自動車でも駐車に苦労すると思われます。
次に駐車可能台数の少なさです。
外出から帰ると満車になっており、
少し離れた駐車場に止めざるを得ない状況になっていました。
しかも事前に満車時の駐車場の案内があればまだしも、
満車の表示を見て自ら問い合わせをしなければならなかったことに、
段取りの悪さを感じました。

部屋に関しては特に普通といった感じでしたが、
使用したタオルを干せる所があればより便利だと感じました。

朝食の無料サービスは確かに嬉しいことですが、
おにぎりと１種類のパンだけだったので、コスト削減が明らかでした。

また利用したいとは思いますが、上記のような件に関して改善して頂けると、
より利用客が増えると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

あぶくま洞と福島餃子を食べに行くのに利用させていただきました。
駅からは少し離れていますがその分静かで良かったです。
ただ駐車場が狭くて止めにくく、エレベータがないので上の階に止めると上り下りが大変です。
この値段なので部屋等は期待していなかったのですが、大変キレイで清潔感がありました。加湿器もパワーがあって良かったです。またベッドも広いので２人でもゆったり寝れました。この倍の値段を出してもこちらより汚いところはたくさんあるので大満足です。
朝食のおにぎりや味噌汁もありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月