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東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ･お客さまの声
風呂4
ホテルまでの行き方、忘れ物の問い合わせと二度電話しましたが非常に突き放した案内のみで自動応答以下だと思いました。チェーン展開しているホテルでこんな対応をされたのは初めてで非常に驚きました。電話では言う気が失せましたがなくしたものは母の形見の指輪だったことも含めて今後は真摯な対応をして頂きたいと思います。使うなと言わんばかりに袋にしまわれているズボンプレっサーもだったら置かなければいいのにと不思議に思いました。安いのが魅力でしたが清掃が行き届いていた以外はできれば避けたいホテルです。東急インを利用するのは初めてでしたが次回からは他のホテルチェーンを利用したいと思いました。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。折角お泊りいただいたにも拘らず、フロントの対応が行き届かず、ご迷惑並びにご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。お詫び申し上げます。今後はフロント教育を再度徹底し、お客様に安心してご利用いただけるよう努力してまいります。何卒、これにお懲りになることなく、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます、 支配人より
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東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１（大阪府）
3.0
投稿日：2012-11-28 01:06:29
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風呂4
菊佳さんの 東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ のクチコミ
ホテルまでの行き方、忘れ物の問い合わせと二度電話しましたが非常に突き放した案内のみで自動応答以下だと思いました。
チェーン展開しているホテルでこんな対応をされたのは初めてで非常に驚きました。
電話では言う気が失せましたがなくしたものは母の形見の指輪だったことも含めて今後は真摯な対応をして頂きたいと思います。
使うなと言わんばかりに袋にしまわれているズボンプレっサーもだったら置かなければいいのにと不思議に思いました。
安いのが魅力でしたが清掃が行き届いていた以外はできれば避けたいホテルです。
東急インを利用するのは初めてでしたが次回からは他のホテルチェーンを利用したいと思いました。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
折角お泊りいただいたにも拘らず、フロントの対応が行き届かず、ご迷惑並びにご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
今後はフロント教育を再度徹底し、お客様に安心してご利用いただけるよう努力してまいります。
何卒、これにお懲りになることなく、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます、
支配人より