車での利用でした。
立地・設備等はまずまずでしょう。
が、とにかく電話やフロントの対応が悪すぎ…
まず、電話でホテルから自分らの行き場所まで道案内を問い合わせた所「調べて折り返し電話します」と。
ここまでは良いが、それから1時間半以上経過しても折り返しの連絡無し…
こちらからまた電話すると、とぼけた感じで「問い合わせの場所の所在地がわからないし、私車運転しないから全然検討付かなくて」以下　だらだら言い訳…
ホテルから車で1時間圏内の観光施設までの対応が出来ないとは…

宿泊当日　ホテルの駐車場が満車の為　最寄りの駐車場を1カ所のみを案内され、そちらに駐車。
で、フロントに駐車券を見せどうしたら良いか訪ねると
「駐車場の件に関しては、こちらでは一切関わりございませんので」と、訳もわからずに拒否的対応。
はぁ？　そちらで紹介された駐車場に駐めてきて、その後どうすれば良いか聞いてるのに、全く関わりないだと！

ホントに全てがお粗末過ぎる対応にビックリしてます。

何かあっても二度と使う事は無いと思うし、たぶんグループホテルも使わない。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年08月