東横イングループは何度か利用させてもらってますが「朝食付き」を謳ってるわりに、どこも朝食会場が部屋数に対して絶対的に狭すぎると思います。
また用意してあるパンなども極めて少ないので、すぐ切れてしまい出て来るのを待つこともしばしばです。
ここの場合客室２３７室（客数にすると３００人超？）に対して実際有効な席数は３０位でしょうか？
まぁかなり狭いテーブル席に無理やり相席ならもう少し増えそうですが・・
朝食付を謳い、本当に客への心遣い（おもてなし）を持つのであれば、パン若しくはおにぎり１個とパック牛乳でもいいのでチエックイン時に配布する方法に切り替えた方が多くのお客様に平等にサービスを提供出来ると思います。
現状ではどう考えても全てのお客様に朝食をサービスする気は無いとしか思えませんし、会場の広さからも物理的に無理があり過ぎると思います。
もし現状のまま朝食付を謳い続けるのであれば「混雑の為朝食サービスを提供出来ない場合があります」と説明するのが筋だとは思います。
まぁその辺はそちらの思惑通りなのかもしれませんが改善策の検討をお願いします。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月