仕事で約3週間連泊しました、
お客様の定宿とのことで同じホテルをとったのですが10月1週目の週末が喫煙の部屋しかリザーブできなかったのでキャンセル待ちでよいと思い予約しました
フロントにキャンセルで空きが出れば部屋を禁煙にしてほしいと連絡したところ都度部屋の空きを確認してくださいとのこと
普通のホテルであれば連泊の部屋変わりを調整してくれるのにこちらのホテルのシステムは、サービスが足りないと思います、
誰とは言いませんが、年配のフロント係の話し方が杓子定規であるのはホテルの教育かもしれませんが突き放す様なしゃべり方をされるのはいかがなものかと思います、
対応は個人に問題があるのか、ホテル自体に問題があるのかです、
言い方にも気を遣うべし

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月