既に楽天トラベルに苦情を言ったが、予約する前によくかく確認しなかったこちらが悪いと言われた。
こちらが言いたいのは予約に条件があるなら、ホテル側が条件を確認してから予約を受けるべきだと考える。年齢制限があるなら、誕生日を確認し、該当しないならその時点で予約を拒否すべきだと思う。
予約を受けておいて、フロントに行ったら、いきなりあなたはこのキャンペーンに該当しないので、普通の料金くれと言われた。いままで東横インに泊まったことがないので、どういう会社か知らなかったが、何となく引っ掛かってしまった思いがする。二度とは東横インは選択しない。こんな思いは初めてした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ-
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月