食事4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福島駅東口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月27日 20:08:07
-
子供の受験で利用させて頂きました。喫煙室を予約したので仕方は無いのですが、かなりタバコの臭いがしたのが残念でした。次回は禁煙室のみを予約します。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
食事4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福島駅東口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月30日 09:27:18
-
駐車場側の部屋は眺望がない。料金が高くなっても構わないので、眺望の良い部屋を選べる様にしてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福島駅東口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月11日 14:12:25
-
窓があるけど、隣のビルの壁に近く、昼間でも照明がなければ真っ暗な部屋。連泊すると、昼間はとても落ち込む。
値段が安いから仕方ないか。
できれば次回は泊まりたくない。だけど、安いし、駅に近いのでまた泊まってしまうかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 東横ＩＮＮ福島駅東口２ 2014年08月21日 11:41:13
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
建物の構造上、壁に隣接したお部屋がいくつかございますが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福島駅東口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月17日 16:57:10
-
フロント以外の駐車場、食事等のスタッフの方々の対応には大変満足でした。
【ご利用の宿泊プラン】
☆当日限定！シングル☆
シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 東横ＩＮＮ福島駅東口２ 2010年10月19日 19:11:26
-
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
駐車場、食事スタッフのようにほめていただけるうよう、フロント教育をしてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げます。支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ☆当日限定！シングル☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ福島駅東口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月25日 20:52:45
-
フロントの対応が非常に不満でした
朝食時、とても混雑していたようで、朝食を部屋へ持っていってもいいとのことでした。
その際、内容までは聞きませんでしたが、
結局チーフに言われるのは私たちだ
とのような愚痴をフロントで、しかも朝食のため並んでいる客が横にいるのに、平気でフロントの女性２人が愚痴っていました。ピンクの服の女性と金髪？でボブの黄色の服の人
またアイロンを貸り、返却の際、フロントの黄色の方が、
そこに置いといてくださいと。
普通お客様がきたら、自分の仕事の手を一旦止めて対応すべきじゃないんでしょうか。
毎年この時期には東横インさんにお世話になっていましたが、今回で非常に悪い印象をうけました。
もう利用したくないという気持ちにさせられました。残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
★☆ホテルで選べる、ランキング上位シャンプー・コンディショナー貸出しプラン☆★
バイキング無料朝食付き超お得なシングル- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 東横ＩＮＮ福島駅東口２ 2010年07月27日 17:58:17
-
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。このたびはフロント接客におきましてあってはならない姿をお見せしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃるとおり、いかなる時にもお客様の目を見て応対しなければならないことをきちんと指導いたします。フロントは全員黒髪かダークブラウンですので金髪のフロントはおりませんがこの日の担当が特定できましたのでしっかり指導いたしました。このようなことがないように努力しててまいりますのでぜひまたお越しくださいませ。支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆ホテルで選べる、ランキング上位シャンプー・コンディショナー貸出しプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【バイキング無料朝食付き超お得なシングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ福島駅東口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月22日 18:37:47
-
今回は極楽湯入浴付きのプランで申し込みました。
お風呂楽しみにしてましたが歩いて15分お風呂に到着すると
いきなり保守点検の為休業とのこと往復30分ロスタイムしました。
ホテルに戻り上記のクレーム伝えるとすみませんと500円返され終わり。
更に頭にきました。極楽湯休業の情報をつかんでないのはホテルのミスです。
ホテルのハードは良いのですがCSはまったく駄目でした。
残念です。せめて支配人クラスのエクスキューズがあれば良かったのですが
但し、お部屋は新しくお部屋も広く良かったのです。
もう使わない予定です。- 宿泊年月
- 2009年05月
- 東横ＩＮＮ福島駅東口２ 2009年05月27日 18:10:59
-
先日はご宿泊をいただきましてありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、私どもの不手際で大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件はあきらかに私どものあってはならないミスでした。確認したところ、極楽湯からはきちんと休業の連絡を5/3にいただいておりました。
受けたフロントも明確になりました。このような時には予約サイト画面でもプランの売り止めをかければならないので、管理画面の担当者にも申し送りをするべきでしたが出来ておりませんでした。
それどころかお客様の心の痛みに対しても、誠意をつくせなかったことが申し訳なくて残念でたまりません。返金されても気持ちの整理がつかないのが当然だと思います。私の指導不足でこのようなご迷惑をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございません。二度とこのようなことがないように全員集めてじっくり話を致しました。
今回は本当にご迷惑をお掛けしてしまいましたが
機会がございましたら、またお越しいただけることを待ち望んでおります。支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆極楽湯 入浴券付きプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【ベッド広～々、疲れがほぐれる【シングル禁煙ルーム】●朝食付】
食事3
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blievenaly_5955さんの 東横ＩＮＮ福島駅東口２ のクチコミ
- blievenaly_5955さん [30代/男性] 2016年03月08日 22:16:26
-
3/4の夜、フロントで黄色い服を着ていた女性従業員、不愛想でフロントにいること自体まずいのではないかと思いました。
せっかくの、楽しみにしていた宿泊が台無しになってしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
食事3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福島駅東口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月04日 00:26:00
-
仮眠を取っていたところ、ダニらしきものに、鼻と右上腕を刺され？噛まれ、猛烈なかゆみでおきました。フロントに虫除けなどないか確認したところ、「たぶん蚊ですね。私もフロントで刺されます」との回答。何の問題も解決に至りませんでした。蚊がおり、低層階にリスクがあるなら、なにか対策を講じるべきでは？いまだに、右上腕のあとは残っています。宿泊場所を提供するだけでホスピタリティがなく、名のあるホテルだけに、残念でなりません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
食事3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福島駅東口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月09日 20:38:04
-
壁が薄くて、廊下から人の声が聞こえてきます。
隣の部屋の人のイビキがうるさくて眠れませんでした。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 東横ＩＮＮ福島駅東口２ 2009年07月14日 16:29:55
-
先日はご宿泊をいただきましてありがとうございました。
壁の設計に対してのご意見ご指摘は設計の部署に問題提起をしてまいり、今後の課題とさせていただきます。ゆっくりお休みになれず申しわけございませんでした。支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★特別感謝祭！〈月・金限定〉超おトクな激安シングルプラン★
- ご利用のお部屋
- 【ベッド広～々、疲れがほぐれる【シングルルーム】●朝食付 】
食事2
風邪ひきさん3487さんの 東横ＩＮＮ福島駅東口２ のクチコミ
- 風邪ひきさん3487さん [60代/男性] 2023年02月28日 16:05:57
-
東横イン、なぜ駐車場有料なの？
朝食の種類少ない。
ベッド大きめでも部屋が狭く感じる。枕固いよね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ福島駅東口２ 2023年04月01日 06:06:06
-
ご滞在頂きまして有難うございました。
お客様にご満足いただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場有料の件、朝食の種類に関しましても、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福島駅東口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月22日 15:16:25
-
夜、廊下で酔っぱらいが騒いでいて、うるさかった！全て丸聞こえでした！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
食事2
花とアリスｋｋさんの 東横ＩＮＮ福島駅東口２ のクチコミ
- 花とアリスｋｋさん [40代/男性] 2016年10月14日 20:40:49
-
仕事にて利用。
正直、東横インはベットが硬く苦手なので避けていましたが
他のホテルが空いてないので最終手段で宿泊しました・・・。
やはりどこの東横も同様にベットが硬すぎて寝れませんでした・・・。
ベットの硬さ以外は満足なので残念です。。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
食事2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福島駅東口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月23日 18:40:25
-
宿泊のフロアが工事していてうるさかった。また塗料か不明だが室内にまで薬品の匂いがこもっていた。朝食も両方向からバイキングをしていて流れが悪い。社員の説明もなし。
もっと原典のサービスをして下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
食事2
心月３４５さんの 東横ＩＮＮ福島駅東口２ のクチコミ
- 心月３４５さん [50代/女性] 2013年03月15日 14:39:50
-
部屋に窓はあるものの 壁か隣のビルか解りませんが景色が全く見えず暗がりの部屋でした 入室するまでそれを知る情報は有りませんでした
他のホテルの場合ネット予約するときになんだかの情報提示があります 騙された様な気持ちになりました 二度と利用したくないですよ- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン ＶＯＤ見放題禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【VOD見放題 禁煙シングル】
食事2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福島駅東口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月19日 14:38:41
-
いつも利用しているホテルが満室だとこのホテルを利用しますがフロントの女の人の口調が,いつもキツイです。笑顔もないし,感じ悪いと思います。次に宿泊した時も,感じ悪かったら名指しで苦情を書きます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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Altoパパさんの 東横ＩＮＮ福島駅東口２ のクチコミ
- Altoパパさん [50代/男性] 2018年10月26日 20:34:58
-
チェックイン時に、当ホテルの利用は初めてと伝えたにも関わらず、髭剃り，コーム等のアメニティグッズはフロント横の棚から必要なものを自分で取って部屋に持ち込むという仕組みの説明は一言もなく、部屋に入ってひと段落してからのフロントへの質問で、やっと教えてくれた。わざわざフロントまで取りに行き、持ち帰るエレベーターのなかで、パジャマも同じ仕組みだと分かり、またまたフロントまで取りに行く始末でした。
フロントのホスピタリティが、余りにも低すぎますね。
メンバーカード会員を募る説明はありましたが、肝心なお客さんへのサービス提供が後回しでは、メンバーになる気も起きませんね。
朝食は、担当者の方のホスピタリティは高かったので、美味しく頂けましたが、内容は貧相です。避難所の配給ですか？って感じです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福島駅東口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月10日 11:47:11
-
東横イングループは何度か利用させてもらってますが「朝食付き」を謳ってるわりに、どこも朝食会場が部屋数に対して絶対的に狭すぎると思います。
また用意してあるパンなども極めて少ないので、すぐ切れてしまい出て来るのを待つこともしばしばです。
ここの場合客室２３７室（客数にすると３００人超？）に対して実際有効な席数は３０位でしょうか？
まぁかなり狭いテーブル席に無理やり相席ならもう少し増えそうですが・・
朝食付を謳い、本当に客への心遣い（おもてなし）を持つのであれば、パン若しくはおにぎり１個とパック牛乳でもいいのでチエックイン時に配布する方法に切り替えた方が多くのお客様に平等にサービスを提供出来ると思います。
現状ではどう考えても全てのお客様に朝食をサービスする気は無いとしか思えませんし、会場の広さからも物理的に無理があり過ぎると思います。
もし現状のまま朝食付を謳い続けるのであれば「混雑の為朝食サービスを提供出来ない場合があります」と説明するのが筋だとは思います。
まぁその辺はそちらの思惑通りなのかもしれませんが改善策の検討をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ福島駅東口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月06日 23:23:09
-
朝刊サービスは、無い
朝食も案内もなく、部屋にもどこにも何時からか記載がない分からなかった
混んでいて、対応が雑
同じ系列に泊まった事あるが、ここは最悪だ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福島駅東口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月10日 14:14:39
-
週末急に利用することになったので、
空いていただけでもありがたかったのですが、
ちょっとお高いかな。
朝食が周囲の他のビジネスホテルに比べて残念な感じでした。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】ＶＯＤ見放題 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【VOD見放題 禁煙シングル】
食事5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ福島駅東口２ のクチコミ
11月8日（月）に出張で利用。受付が混んでいて外まで並び40分も待たされた。
仕事終わりで疲れ、荷物を持ったまま待ち続けるのはとても苦痛でした。
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