こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-10-02 14:22:43
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投稿日：2023-01-02 18:50:48
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投稿日：2022-12-23 14:35:36
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投稿日：2022-05-27 08:10:37
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投稿日：2022-04-15 07:37:14
総合2
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TW1970さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
おそらく数年前のリフォーム時は綺麗だったんでしょうね。部屋も一見綺麗なようだけど畳の床のあちこちにシミやゴミが。なんかリゾートと言うよりちょっと広くて良いビジネスホテルって感じ。まず清掃しましょうよ。冷蔵庫も見たことないくらい極小でビックリ！貴重品入れが2つかと勘違いしたしくらい。あと男性大浴場が狭いです。おそらく女性の方が広いはず…入れ替えなら納得出来るのだが、残念。とにかく外国人客が異様に多いので全体的にラフな印象。受付のでの女性職員の話し方の雑さにビックリ。いい点を敢えてあげるとアメニティがそこそこあるのと、トイレや洗面所が広いことかな？水周りは凄く綺麗でした。
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このたびはご利用いただきましてありがとうございます。また、ご指摘をいただきましてありがとうございます。
清掃のこと、スタッフの対応など、ご期待にそえられず申し訳ございませんでした。すぐに見直して改善してまいります。
いい点もあげていただいたこと、ありがとうございます。
お部屋、お食事、温泉以外に付帯施設がないホテルですので、その中でお客様が快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同今後も務めてまいります。
またのご利用心よりをお待ちして申し上げます。