こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-01-06 17:35:21
3.0
投稿日：2021-03-28 15:44:01
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明（東京都）
5.0
投稿日：2021-03-11 01:05:18
4.0
投稿日：2020-12-28 01:29:05
3.0
投稿日：2020-11-06 20:46:24
総合3
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すずくんすーさんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
食事は素晴らしい。ひとつひとつが丁寧で美味しい。
部屋はきれいでよいが、段差があった。洗面所の排気口が汚い。
スタッフの笑顔がない。疲れている印象。風呂はダメ。小物入れボックスは壊れている。サウナはぬるい。清掃が行き届いていない。値段割には満足できる内容ではない。送迎も適当。予約したにも関わらず、案内がない。客の気持ちを理解していない。
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このたびはご来館いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルのなかからお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったことにたいへん申し訳ありませんでした。清掃面はもちろん、スタッフの対応もきちんと見直し、お客様の目線でおもてなしする心を改めて徹底してまいります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲
業務課課長 水野 敦