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5.0
投稿日：2020-11-09 10:54:46
3.0
投稿日：2019-06-18 13:14:28
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投稿日：2019-06-18 12:41:47
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投稿日：2019-06-18 12:31:42
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投稿日：2019-02-12 08:36:02
総合3
yuuri87178さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
大浴場はカルキ臭いと主人が言っていたので部屋の露天にしか入りませんでしたがよかったです。部屋もソファーが２つありゴロゴロできてよかったです。ただ、旅の楽しみの一つである食事が正直まずかったです。キャビアやフォアグラやトリュフや松茸などいい食材を使っているのに美味しくない・・。温野菜の下に敷かれたソース、味噌かと思いきや栗きんとん？甘い！温野菜とその甘いのを一緒に？？デザートはあずきもなか？自分であんこを入れるのはいいけどあきらかにあんこが多いし皮はパリパリじゃない・・こんな手抜きのデザート初めてです。それとビックリしたのがみかん酒のロック。出てきた時に主人と二人で吹き出しました。底が見えるぐらい量が少ない！氷が邪魔して飲めない！一口で終了！きっちり量って出さなくてはいけないのならグラスをかえて出しては？あれでは出てきた瞬間「えっ？持ってくる途中飲んだ？」とつっこまれます（笑）
他には、はいてきたスリッパが２回もなくなりそのたびにフロントに言いに行き・・お客さんのモラルの問題なので仕方ないですが・・。温泉も部屋もよかったのにこれで１０万近い金額・・残念。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事がお口に合わず、ご満足いただけなく大変残念です。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲
業務課課長 水野 敦