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ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 クチコミ・感想・情報

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ラフォーレ箱根強羅 湯の棲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:360件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.64
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.93
  • 食事3.70

総合1

投稿者さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ

投稿者さん 2021-04-06 06:51:48

全体的にお部屋内の掃除が行き届いていないと感じた。埃がたかっていたり、ガラスが汚かったり、気分の良いものではありませんでした。また食事も朝晩共に美味しいと思うものではなく残念でした。ただスタッフの方は皆とても感じが良く、気持ちの良い対応をしていただけた点は良かったと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2021-10-29 10:13:44

この度はラフォーレ倶楽部箱根強羅湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お食事に関しましても、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく感じております。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

貴重なお時間をいただきご投稿くださいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
-50歳からの大人の休暇-平日限定の湯ったり旅&ほっとコーヒーで香り寛ぐ癒し旅
ご利用のお部屋
【プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40平米】 】

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